Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
SSD 512GB Sandisk Plus
SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
SSD M2 Sata3 128GB WD
________________________________________________________________________________________________________________
-->> Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community <<--
________________________________________________________________________________________________________________
Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!
A515-54 : não conecta redes Wi-Fi em 5G
Acrianinho
Member Posts: 4 New User
Boa noite. Tenho um Aspire A515 54 542R adquirido ano passado. Um mês após a atualização para o windows 11 (ocorrida em novembro do ano passado) comecei a ter problemas com as conexões de Wi-fi do tipo 5G de modo que constantemente o notebook não aceitava este tipo de conexão. No inicio de fevereiro ele parou de conectar completamente as redes 5G. a rede 2,4 funciona normalmente.
Já desinstalei e reinstalei os drives diversas vezes (tanto pelo windows update quanto pelo drive da pagina suporte da Acer) e não resolveu. Tentei usar o "sfc /scannow" para verificar a possibilidade de uma falha no SO, mas nada foi encontrado. Tentei redefinir as configurações de conexão, mas sem sucesso também. Sempre aparece o erro "não foi possível conectar-se a esta rede". Alguém tem alguma ideia de como solucionar este problema?
[Título editado para incluir modelo do produto]
Já desinstalei e reinstalei os drives diversas vezes (tanto pelo windows update quanto pelo drive da pagina suporte da Acer) e não resolveu. Tentei usar o "sfc /scannow" para verificar a possibilidade de uma falha no SO, mas nada foi encontrado. Tentei redefinir as configurações de conexão, mas sem sucesso também. Sempre aparece o erro "não foi possível conectar-se a esta rede". Alguém tem alguma ideia de como solucionar este problema?
[Título editado para incluir modelo do produto]
1
Melhor resposta
-
Esse problema provavelmente é de incompatibilidade do driver Wireless com o W11, geralmente é sanado após futuras atualizações.Acrianinho disse:
Obrigado pela ajuda. o canal 44 funcionou com o 5G e 2,4G, mas resolveu o problema de conexão apenas em um modem. Não posso sair configurando todos os modens para esta configuração.RenanVilela disse:
Alterando o canal da rede 5GHz para 36 a 2.4 deixa de funcionar? Que estranho, nunca presenciei tal problema.Acrianinho disse:
Consigo sim, mas alterando o canal de Auto para 36 a rede 2,4 também deixa de funcionar. No meu caso o único canal que funcionou foi o 11, mas a rede 5G também não conecta neste canalRenanVilela disse:
Mas você não consegue acessar as configurações internas do roteador?Acrianinho disse:
Bom dia Renan, obrigado pelo retorno.RenanVilela disse:
Olá, bom dia.Acrianinho disse:Boa noite. Tenho um Aspire A515 54 542R adquirido ano passado. Um mês após a atualização para o windows 11 (ocorrida em novembro do ano passado) comecei a ter problemas com as conexões de Wi-fi do tipo 5G de modo que constantemente o notebook não aceitava este tipo de conexão. No inicio de fevereiro ele parou de conectar completamente as redes 5G. a rede 2,4 funciona normalmente.
Já desinstalei e reinstalei os drives diversas vezes (tanto pelo windows update quanto pelo drive da pagina suporte da Acer) e não resolveu. Tentei usar o "sfc /scannow" para verificar a possibilidade de uma falha no SO, mas nada foi encontrado. Tentei redefinir as configurações de conexão, mas sem sucesso também. Sempre aparece o erro "não foi possível conectar-se a esta rede". Alguém tem alguma ideia de como solucionar este problema?
Se você possuir acesso as configurações internas do roteador, altere o canal (Channel) da rede 5.0GHz para 36 e veja se vai conseguir conectar.
Já tinha visto esta solução paleativa pela internet, mas como minha provedora é local não funcionou. As configurações do modem se mantem as mesmas desde sua instalação e o notebook não conecta em qualquer rede 5G (do trabalho, escola, etc....). Tinha ao menos 6 redes 5G que eu usava com frequência e nenhuma conecta mais. Novas redes também não são conectadas.
Geralmente acessamos com o IP, direto pelo navegador, digitando 192.168.0.1, o login padrão é admin, e a senha admin também.
Tente então fixar o canal da 2.4GHz em 3, 6 ,9 e o da 5GH em 36, 40 ou 44.
Depois de muita dor de cabeça consegui conectar o 5G alterando o valor de "Wireless Mode" na guia "avançado" das propriedades do adaptador. O valor que funcionou foi o 08 - 11 a/b/g/n. Mas acho que essa não é uma solução definitiva já que o padrão ac é mais atual e melhor que o n.
Outra coisa que percebi é que usando o Ubuntu (meu not é dual boot) não tenho esse problema mesmo usando o valor 12 - 11 a/b/g/n/ac em "Wireless Mode". Vou continuar procurando uma solução para usar 12 - 11 a/b/g/n/ac como valor.
Obrigado pela ajuda. Pode fechar o tópico.
Para fechar o tópico, aceite alguma das respostas.1
Respostas
-
Olá, bom dia.Acrianinho disse:Boa noite. Tenho um Aspire A515 54 542R adquirido ano passado. Um mês após a atualização para o windows 11 (ocorrida em novembro do ano passado) comecei a ter problemas com as conexões de Wi-fi do tipo 5G de modo que constantemente o notebook não aceitava este tipo de conexão. No inicio de fevereiro ele parou de conectar completamente as redes 5G. a rede 2,4 funciona normalmente.
Já desinstalei e reinstalei os drives diversas vezes (tanto pelo windows update quanto pelo drive da pagina suporte da Acer) e não resolveu. Tentei usar o "sfc /scannow" para verificar a possibilidade de uma falha no SO, mas nada foi encontrado. Tentei redefinir as configurações de conexão, mas sem sucesso também. Sempre aparece o erro "não foi possível conectar-se a esta rede". Alguém tem alguma ideia de como solucionar este problema?
Se você possuir acesso as configurações internas do roteador, altere o canal (Channel) da rede 5.0GHz para 36 e veja se vai conseguir conectar.Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
SSD 512GB Sandisk Plus
SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
SSD M2 Sata3 128GB WD
________________________________________________________________________________________________________________
-->> Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community <<--
________________________________________________________________________________________________________________
Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!0 -
Bom dia Renan, obrigado pelo retorno.RenanVilela disse:
Olá, bom dia.Acrianinho disse:Boa noite. Tenho um Aspire A515 54 542R adquirido ano passado. Um mês após a atualização para o windows 11 (ocorrida em novembro do ano passado) comecei a ter problemas com as conexões de Wi-fi do tipo 5G de modo que constantemente o notebook não aceitava este tipo de conexão. No inicio de fevereiro ele parou de conectar completamente as redes 5G. a rede 2,4 funciona normalmente.
Já desinstalei e reinstalei os drives diversas vezes (tanto pelo windows update quanto pelo drive da pagina suporte da Acer) e não resolveu. Tentei usar o "sfc /scannow" para verificar a possibilidade de uma falha no SO, mas nada foi encontrado. Tentei redefinir as configurações de conexão, mas sem sucesso também. Sempre aparece o erro "não foi possível conectar-se a esta rede". Alguém tem alguma ideia de como solucionar este problema?
Se você possuir acesso as configurações internas do roteador, altere o canal (Channel) da rede 5.0GHz para 36 e veja se vai conseguir conectar.
Já tinha visto esta solução paleativa pela internet, mas como minha provedora é local não funcionou. As configurações do modem se mantem as mesmas desde sua instalação e o notebook não conecta em qualquer rede 5G (do trabalho, escola, etc....). Tinha ao menos 6 redes 5G que eu usava com frequência e nenhuma conecta mais. Novas redes também não são conectadas.0 -
Mas você não consegue acessar as configurações internas do roteador?Acrianinho disse:
Bom dia Renan, obrigado pelo retorno.RenanVilela disse:
Olá, bom dia.Acrianinho disse:Boa noite. Tenho um Aspire A515 54 542R adquirido ano passado. Um mês após a atualização para o windows 11 (ocorrida em novembro do ano passado) comecei a ter problemas com as conexões de Wi-fi do tipo 5G de modo que constantemente o notebook não aceitava este tipo de conexão. No inicio de fevereiro ele parou de conectar completamente as redes 5G. a rede 2,4 funciona normalmente.
Já desinstalei e reinstalei os drives diversas vezes (tanto pelo windows update quanto pelo drive da pagina suporte da Acer) e não resolveu. Tentei usar o "sfc /scannow" para verificar a possibilidade de uma falha no SO, mas nada foi encontrado. Tentei redefinir as configurações de conexão, mas sem sucesso também. Sempre aparece o erro "não foi possível conectar-se a esta rede". Alguém tem alguma ideia de como solucionar este problema?
Se você possuir acesso as configurações internas do roteador, altere o canal (Channel) da rede 5.0GHz para 36 e veja se vai conseguir conectar.
Já tinha visto esta solução paleativa pela internet, mas como minha provedora é local não funcionou. As configurações do modem se mantem as mesmas desde sua instalação e o notebook não conecta em qualquer rede 5G (do trabalho, escola, etc....). Tinha ao menos 6 redes 5G que eu usava com frequência e nenhuma conecta mais. Novas redes também não são conectadas.
Geralmente acessamos com o IP, direto pelo navegador, digitando 192.168.0.1, o login padrão é admin, e a senha admin também.Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
SSD 512GB Sandisk Plus
SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
SSD M2 Sata3 128GB WD
________________________________________________________________________________________________________________
-->> Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community <<--
________________________________________________________________________________________________________________
Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!0 -
Consigo sim, mas alterando o canal de Auto para 36 a rede 2,4 também deixa de funcionar. No meu caso o único canal que funcionou foi o 11, mas a rede 5G também não conecta neste canalRenanVilela disse:
Mas você não consegue acessar as configurações internas do roteador?Acrianinho disse:
Bom dia Renan, obrigado pelo retorno.RenanVilela disse:
Olá, bom dia.Acrianinho disse:Boa noite. Tenho um Aspire A515 54 542R adquirido ano passado. Um mês após a atualização para o windows 11 (ocorrida em novembro do ano passado) comecei a ter problemas com as conexões de Wi-fi do tipo 5G de modo que constantemente o notebook não aceitava este tipo de conexão. No inicio de fevereiro ele parou de conectar completamente as redes 5G. a rede 2,4 funciona normalmente.
Já desinstalei e reinstalei os drives diversas vezes (tanto pelo windows update quanto pelo drive da pagina suporte da Acer) e não resolveu. Tentei usar o "sfc /scannow" para verificar a possibilidade de uma falha no SO, mas nada foi encontrado. Tentei redefinir as configurações de conexão, mas sem sucesso também. Sempre aparece o erro "não foi possível conectar-se a esta rede". Alguém tem alguma ideia de como solucionar este problema?
Se você possuir acesso as configurações internas do roteador, altere o canal (Channel) da rede 5.0GHz para 36 e veja se vai conseguir conectar.
Já tinha visto esta solução paleativa pela internet, mas como minha provedora é local não funcionou. As configurações do modem se mantem as mesmas desde sua instalação e o notebook não conecta em qualquer rede 5G (do trabalho, escola, etc....). Tinha ao menos 6 redes 5G que eu usava com frequência e nenhuma conecta mais. Novas redes também não são conectadas.
Geralmente acessamos com o IP, direto pelo navegador, digitando 192.168.0.1, o login padrão é admin, e a senha admin também.0 -
Alterando o canal da rede 5GHz para 36 a 2.4 deixa de funcionar? Que estranho, nunca presenciei tal problema.Acrianinho disse:
Consigo sim, mas alterando o canal de Auto para 36 a rede 2,4 também deixa de funcionar. No meu caso o único canal que funcionou foi o 11, mas a rede 5G também não conecta neste canalRenanVilela disse:
Mas você não consegue acessar as configurações internas do roteador?Acrianinho disse:
Bom dia Renan, obrigado pelo retorno.RenanVilela disse:
Olá, bom dia.Acrianinho disse:Boa noite. Tenho um Aspire A515 54 542R adquirido ano passado. Um mês após a atualização para o windows 11 (ocorrida em novembro do ano passado) comecei a ter problemas com as conexões de Wi-fi do tipo 5G de modo que constantemente o notebook não aceitava este tipo de conexão. No inicio de fevereiro ele parou de conectar completamente as redes 5G. a rede 2,4 funciona normalmente.
Já desinstalei e reinstalei os drives diversas vezes (tanto pelo windows update quanto pelo drive da pagina suporte da Acer) e não resolveu. Tentei usar o "sfc /scannow" para verificar a possibilidade de uma falha no SO, mas nada foi encontrado. Tentei redefinir as configurações de conexão, mas sem sucesso também. Sempre aparece o erro "não foi possível conectar-se a esta rede". Alguém tem alguma ideia de como solucionar este problema?
Se você possuir acesso as configurações internas do roteador, altere o canal (Channel) da rede 5.0GHz para 36 e veja se vai conseguir conectar.
Já tinha visto esta solução paleativa pela internet, mas como minha provedora é local não funcionou. As configurações do modem se mantem as mesmas desde sua instalação e o notebook não conecta em qualquer rede 5G (do trabalho, escola, etc....). Tinha ao menos 6 redes 5G que eu usava com frequência e nenhuma conecta mais. Novas redes também não são conectadas.
Geralmente acessamos com o IP, direto pelo navegador, digitando 192.168.0.1, o login padrão é admin, e a senha admin também.
Tente então fixar o canal da 2.4GHz em 3, 6 ,9 e o da 5GH em 36, 40 ou 44.Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
SSD 512GB Sandisk Plus
SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
SSD M2 Sata3 128GB WD
________________________________________________________________________________________________________________
-->> Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community <<--
________________________________________________________________________________________________________________
Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!0 -
Obrigado pela ajuda. o canal 44 funcionou com o 5G e 2,4G, mas resolveu o problema de conexão apenas em um modem. Não posso sair configurando todos os modens para esta configuração.RenanVilela disse:
Alterando o canal da rede 5GHz para 36 a 2.4 deixa de funcionar? Que estranho, nunca presenciei tal problema.Acrianinho disse:
Consigo sim, mas alterando o canal de Auto para 36 a rede 2,4 também deixa de funcionar. No meu caso o único canal que funcionou foi o 11, mas a rede 5G também não conecta neste canalRenanVilela disse:
Mas você não consegue acessar as configurações internas do roteador?Acrianinho disse:
Bom dia Renan, obrigado pelo retorno.RenanVilela disse:
Olá, bom dia.Acrianinho disse:Boa noite. Tenho um Aspire A515 54 542R adquirido ano passado. Um mês após a atualização para o windows 11 (ocorrida em novembro do ano passado) comecei a ter problemas com as conexões de Wi-fi do tipo 5G de modo que constantemente o notebook não aceitava este tipo de conexão. No inicio de fevereiro ele parou de conectar completamente as redes 5G. a rede 2,4 funciona normalmente.
Já desinstalei e reinstalei os drives diversas vezes (tanto pelo windows update quanto pelo drive da pagina suporte da Acer) e não resolveu. Tentei usar o "sfc /scannow" para verificar a possibilidade de uma falha no SO, mas nada foi encontrado. Tentei redefinir as configurações de conexão, mas sem sucesso também. Sempre aparece o erro "não foi possível conectar-se a esta rede". Alguém tem alguma ideia de como solucionar este problema?
Se você possuir acesso as configurações internas do roteador, altere o canal (Channel) da rede 5.0GHz para 36 e veja se vai conseguir conectar.
Já tinha visto esta solução paleativa pela internet, mas como minha provedora é local não funcionou. As configurações do modem se mantem as mesmas desde sua instalação e o notebook não conecta em qualquer rede 5G (do trabalho, escola, etc....). Tinha ao menos 6 redes 5G que eu usava com frequência e nenhuma conecta mais. Novas redes também não são conectadas.
Geralmente acessamos com o IP, direto pelo navegador, digitando 192.168.0.1, o login padrão é admin, e a senha admin também.
Tente então fixar o canal da 2.4GHz em 3, 6 ,9 e o da 5GH em 36, 40 ou 44.
Depois de muita dor de cabeça consegui conectar o 5G alterando o valor de "Wireless Mode" na guia "avançado" das propriedades do adaptador. O valor que funcionou foi o 08 - 11 a/b/g/n. Mas acho que essa não é uma solução definitiva já que o padrão ac é mais atual e melhor que o n.
Outra coisa que percebi é que usando o Ubuntu (meu not é dual boot) não tenho esse problema mesmo usando o valor 12 - 11 a/b/g/n/ac em "Wireless Mode". Vou continuar procurando uma solução para usar 12 - 11 a/b/g/n/ac como valor.
Obrigado pela ajuda. Pode fechar o tópico.1 -
Esse problema provavelmente é de incompatibilidade do driver Wireless com o W11, geralmente é sanado após futuras atualizações.Acrianinho disse:
Obrigado pela ajuda. o canal 44 funcionou com o 5G e 2,4G, mas resolveu o problema de conexão apenas em um modem. Não posso sair configurando todos os modens para esta configuração.RenanVilela disse:
Alterando o canal da rede 5GHz para 36 a 2.4 deixa de funcionar? Que estranho, nunca presenciei tal problema.Acrianinho disse:
Consigo sim, mas alterando o canal de Auto para 36 a rede 2,4 também deixa de funcionar. No meu caso o único canal que funcionou foi o 11, mas a rede 5G também não conecta neste canalRenanVilela disse:
Mas você não consegue acessar as configurações internas do roteador?Acrianinho disse:
Bom dia Renan, obrigado pelo retorno.RenanVilela disse:
Olá, bom dia.Acrianinho disse:Boa noite. Tenho um Aspire A515 54 542R adquirido ano passado. Um mês após a atualização para o windows 11 (ocorrida em novembro do ano passado) comecei a ter problemas com as conexões de Wi-fi do tipo 5G de modo que constantemente o notebook não aceitava este tipo de conexão. No inicio de fevereiro ele parou de conectar completamente as redes 5G. a rede 2,4 funciona normalmente.
Já desinstalei e reinstalei os drives diversas vezes (tanto pelo windows update quanto pelo drive da pagina suporte da Acer) e não resolveu. Tentei usar o "sfc /scannow" para verificar a possibilidade de uma falha no SO, mas nada foi encontrado. Tentei redefinir as configurações de conexão, mas sem sucesso também. Sempre aparece o erro "não foi possível conectar-se a esta rede". Alguém tem alguma ideia de como solucionar este problema?
Se você possuir acesso as configurações internas do roteador, altere o canal (Channel) da rede 5.0GHz para 36 e veja se vai conseguir conectar.
Já tinha visto esta solução paleativa pela internet, mas como minha provedora é local não funcionou. As configurações do modem se mantem as mesmas desde sua instalação e o notebook não conecta em qualquer rede 5G (do trabalho, escola, etc....). Tinha ao menos 6 redes 5G que eu usava com frequência e nenhuma conecta mais. Novas redes também não são conectadas.
Geralmente acessamos com o IP, direto pelo navegador, digitando 192.168.0.1, o login padrão é admin, e a senha admin também.
Tente então fixar o canal da 2.4GHz em 3, 6 ,9 e o da 5GH em 36, 40 ou 44.
Depois de muita dor de cabeça consegui conectar o 5G alterando o valor de "Wireless Mode" na guia "avançado" das propriedades do adaptador. O valor que funcionou foi o 08 - 11 a/b/g/n. Mas acho que essa não é uma solução definitiva já que o padrão ac é mais atual e melhor que o n.
Outra coisa que percebi é que usando o Ubuntu (meu not é dual boot) não tenho esse problema mesmo usando o valor 12 - 11 a/b/g/n/ac em "Wireless Mode". Vou continuar procurando uma solução para usar 12 - 11 a/b/g/n/ac como valor.
Obrigado pela ajuda. Pode fechar o tópico.
Para fechar o tópico, aceite alguma das respostas.Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
SSD 512GB Sandisk Plus
SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
SSD M2 Sata3 128GB WD
________________________________________________________________________________________________________________
-->> Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community <<--
________________________________________________________________________________________________________________
Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!1
