A515-54-53VN: Problemas manchas na tela

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Respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,442 Trailblazer
    Romáriorodriguesss disse:
    Não, somente ligado em telas escuras :/
    Então como ainda está dentro da garantia, convém acioná-la.
    Sugiro que especifique bem o problema, tire fotos também.
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  • Romáriorodriguesss
    Romáriorodriguesss Member Posts: 18 Troubleshooter
    já acionei, especifiquei o problema tirei fotos e gravei videos, aguardando o retorno do suporte :/
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,442 Trailblazer
    Romáriorodriguesss disse:
    já acionei, especifiquei o problema tirei fotos e gravei videos, aguardando o retorno do suporte :/
    Certo.
    Assim que obtiver um diagnóstico , dê um feedback para sabermos.
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Me parece que o display pode ter sido danificado de alguma forma.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • Romáriorodriguesss
    Romáriorodriguesss Member Posts: 18 Troubleshooter
    Responder ✓
    Então gente, graças a Deus a experiência com o suporte foi satisfatória, demorou mais tempo no translado Belém são Paulo, são Paulo Belém, do que na própria assistência, ao chegar lá foram apenas 2 dias em reparo, enviei antes do carnaval e já estou com ele, tá perfeito já estou pensando em expandir a memória 🥰😍
  • Romáriorodriguesss
    Romáriorodriguesss Member Posts: 18 Troubleshooter
    Postado dia 25 e dia 02 ele chegou lá, sendo que a previsão era dia 07, mandaram de volta dia 04 e dia 10 eu retirei o objeto nod correios, pois já tentativa de entrega disseram que não localizaram o endereço, mas tudo certinho, retirei e estou com ele em mãos já 🥰
  • PauloD
    PauloD Member Posts: 457 Skilled Specialist WiFi Icon
    Boa tarde.
    @Romáriorodriguesss 
    Eu acho que trata-se de algum problema funcional logo a forma mais prudente é acionar a garantia.
    Como disse que já contactou sugiro que cobre una solução. 
  • Romáriorodriguesss
    Romáriorodriguesss Member Posts: 18 Troubleshooter
    Já foi solucionado amigo, fizeram a troca 😃
  • PauloD
    PauloD Member Posts: 457 Skilled Specialist WiFi Icon
    Romáriorodriguesss disse:
    Já foi solucionado amigo, fizeram a troca 😃
    Que bom. Pelo que estou vendo por aqui a Acer tem um bom tratamento ao cliente pós venda.
  • Romáriorodriguesss
    Romáriorodriguesss Member Posts: 18 Troubleshooter
    Sim, super satisfeito com o reparo até momento, espero que não dê problemas tão cedo rsrsrs, só tive dor de cabeça com os correios na hora da entrega mas consegui resolver a tempo antes de mandarem de volta pro remetente
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,442 Trailblazer
    Romáriorodriguesss disse:
    Sim, super satisfeito com o reparo até momento, espero que não dê problemas tão cedo rsrsrs, só tive dor de cabeça com os correios na hora da entrega mas consegui resolver a tempo antes de mandarem de volta pro remetente
    Eles disseram qual defeito que era?

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  • Romáriorodriguesss
    Romáriorodriguesss Member Posts: 18 Troubleshooter
    Apenas efetuaram o reparo, fazendo a substituição do display 
  • CAVBR
    CAVBR Member Posts: 8

    Tinkerer
    editado setembro 2022

    O meu Acer A515-54-74F9 acontece algo parecido no canto inferior esquerdo da tela.

    Fica mais iluminado do que deveria, como se fosse um rastro de luz.

    Você passa o dedo na moldura próxima a região, e sente que a iluminação ali não está normal.

    Mas não chega a ser tão grave quanto o dos relatos acima, e quando aceso, a qualidade segue muito boa.

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