E5-571-320G: Tela do notebook fica preta após logo da Acer na inicialização

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Respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer
    Allissondlp disse:
    RenanVilela disse:
    Antes de tentar reinstalar o Windows, pressione Alt+F10, selecione Solução de Problemas, Opções Avançadas, Configurações de Inicialização, Reiniciar e escolha a opção 4. Veja se dessa forma a imagem vai aparecer.
    Dessa forma apareceu 
    Então pode ser o driver de vídeo.
    Ainda nesse modo, desinstale o driver de vídeo e reinicie para ver se vai voltar ao normal.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
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  • Allissondlp
    Allissondlp Member Posts: 20 Networker
    RenanVilela disse:
    Allissondlp disse:
    RenanVilela disse:
    Antes de tentar reinstalar o Windows, pressione Alt+F10, selecione Solução de Problemas, Opções Avançadas, Configurações de Inicialização, Reiniciar e escolha a opção 4. Veja se dessa forma a imagem vai aparecer.
    Dessa forma apareceu 
    Então pode ser o driver de vídeo.
    Ainda nesse modo, desinstale o driver de vídeo e reinicie para ver se vai voltar ao normal.
    Voltou sim! O problema é que preciso do notebook para projetar apresentações. Sabe uma alternativa pra isso?
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer
    Allissondlp disse:
    RenanVilela disse:
    Allissondlp disse:
    RenanVilela disse:
    Antes de tentar reinstalar o Windows, pressione Alt+F10, selecione Solução de Problemas, Opções Avançadas, Configurações de Inicialização, Reiniciar e escolha a opção 4. Veja se dessa forma a imagem vai aparecer.
    Dessa forma apareceu 
    Então pode ser o driver de vídeo.
    Ainda nesse modo, desinstale o driver de vídeo e reinicie para ver se vai voltar ao normal.
    Voltou sim! O problema é que preciso do notebook para projetar apresentações. Sabe uma alternativa pra isso?
    Mas você desinstalou, reiniciou o notebook normalmente e voltou a dar imagem?
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  • Allissondlp
    Allissondlp Member Posts: 20 Networker
    RenanVilela disse:
    Allissondlp disse:
    RenanVilela disse:
    Allissondlp disse:
    RenanVilela disse:
    Antes de tentar reinstalar o Windows, pressione Alt+F10, selecione Solução de Problemas, Opções Avançadas, Configurações de Inicialização, Reiniciar e escolha a opção 4. Veja se dessa forma a imagem vai aparecer.
    Dessa forma apareceu 
    Então pode ser o driver de vídeo.
    Ainda nesse modo, desinstale o driver de vídeo e reinicie para ver se vai voltar ao normal.
    Voltou sim! O problema é que preciso do notebook para projetar apresentações. Sabe uma alternativa pra isso?
    Mas você desinstalou, reiniciou o notebook normalmente e voltou a dar imagem?
    No notebook sim 
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer
    Allissondlp disse:
    RenanVilela disse:
    Allissondlp disse:
    RenanVilela disse:
    Allissondlp disse:
    RenanVilela disse:
    Antes de tentar reinstalar o Windows, pressione Alt+F10, selecione Solução de Problemas, Opções Avançadas, Configurações de Inicialização, Reiniciar e escolha a opção 4. Veja se dessa forma a imagem vai aparecer.
    Dessa forma apareceu 
    Então pode ser o driver de vídeo.
    Ainda nesse modo, desinstale o driver de vídeo e reinicie para ver se vai voltar ao normal.
    Voltou sim! O problema é que preciso do notebook para projetar apresentações. Sabe uma alternativa pra isso?
    Mas você desinstalou, reiniciou o notebook normalmente e voltou a dar imagem?
    No notebook sim 
    Anteriormente ele não estava dando imagem pela tela, aí após iniciá-lo em modo seguro , desinstalar e instalar o driver novamente voltou, correto?
    Qual seria o próximo problema, ele não dá imagem com cabo HDMI?
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  • Allissondlp
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    RenanVilela disse:
    Allissondlp disse:
    RenanVilela disse:
    Allissondlp disse:
    RenanVilela disse:
    Allissondlp disse:
    RenanVilela disse:
    Antes de tentar reinstalar o Windows, pressione Alt+F10, selecione Solução de Problemas, Opções Avançadas, Configurações de Inicialização, Reiniciar e escolha a opção 4. Veja se dessa forma a imagem vai aparecer.
    Dessa forma apareceu 
    Então pode ser o driver de vídeo.
    Ainda nesse modo, desinstale o driver de vídeo e reinicie para ver se vai voltar ao normal.
    Voltou sim! O problema é que preciso do notebook para projetar apresentações. Sabe uma alternativa pra isso?
    Mas você desinstalou, reiniciou o notebook normalmente e voltou a dar imagem?
    No notebook sim 
    Anteriormente ele não estava dando imagem pela tela, aí após iniciá-lo em modo seguro , desinstalar e instalar o driver novamente voltou, correto?
    Qual seria o próximo problema, ele não dá imagem com cabo HDMI?
    Isso. Ele mostra a seguinte mensagem 
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer
    Allissondlp disse:
    RenanVilela disse:
    Allissondlp disse:
    RenanVilela disse:
    Allissondlp disse:
    RenanVilela disse:
    Allissondlp disse:
    RenanVilela disse:
    Antes de tentar reinstalar o Windows, pressione Alt+F10, selecione Solução de Problemas, Opções Avançadas, Configurações de Inicialização, Reiniciar e escolha a opção 4. Veja se dessa forma a imagem vai aparecer.
    Dessa forma apareceu 
    Então pode ser o driver de vídeo.
    Ainda nesse modo, desinstale o driver de vídeo e reinicie para ver se vai voltar ao normal.
    Voltou sim! O problema é que preciso do notebook para projetar apresentações. Sabe uma alternativa pra isso?
    Mas você desinstalou, reiniciou o notebook normalmente e voltou a dar imagem?
    No notebook sim 
    Anteriormente ele não estava dando imagem pela tela, aí após iniciá-lo em modo seguro , desinstalar e instalar o driver novamente voltou, correto?
    Qual seria o próximo problema, ele não dá imagem com cabo HDMI?
    Isso. Ele mostra a seguinte mensagem 
    Certo.
    Naquele modo seguro você conseguiu conectar um monitor externo e a imagem apareceu?
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    RenanVilela disse:
    Antes de tentar reinstalar o Windows, pressione Alt+F10, selecione Solução de Problemas, Opções Avançadas, Configurações de Inicialização, Reiniciar e escolha a opção 4. Veja se dessa forma a imagem vai aparecer.
    Dessa forma apareceu 
    Então pode ser o driver de vídeo.
    Ainda nesse modo, desinstale o driver de vídeo e reinicie para ver se vai voltar ao normal.
    Voltou sim! O problema é que preciso do notebook para projetar apresentações. Sabe uma alternativa pra isso?
    Mas você desinstalou, reiniciou o notebook normalmente e voltou a dar imagem?
    No notebook sim 
    Anteriormente ele não estava dando imagem pela tela, aí após iniciá-lo em modo seguro , desinstalar e instalar o driver novamente voltou, correto?
    Qual seria o próximo problema, ele não dá imagem com cabo HDMI?
    Isso. Ele mostra a seguinte mensagem 
    Certo.
    Naquele modo seguro você conseguiu conectar um monitor externo e a imagem apareceu?
    Também não 
  • RenanVilela
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    Allissondlp disse:
    RenanVilela disse:
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    RenanVilela disse:
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    RenanVilela disse:
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    RenanVilela disse:
    Allissondlp disse:
    RenanVilela disse:
    Antes de tentar reinstalar o Windows, pressione Alt+F10, selecione Solução de Problemas, Opções Avançadas, Configurações de Inicialização, Reiniciar e escolha a opção 4. Veja se dessa forma a imagem vai aparecer.
    Dessa forma apareceu 
    Então pode ser o driver de vídeo.
    Ainda nesse modo, desinstale o driver de vídeo e reinicie para ver se vai voltar ao normal.
    Voltou sim! O problema é que preciso do notebook para projetar apresentações. Sabe uma alternativa pra isso?
    Mas você desinstalou, reiniciou o notebook normalmente e voltou a dar imagem?
    No notebook sim 
    Anteriormente ele não estava dando imagem pela tela, aí após iniciá-lo em modo seguro , desinstalar e instalar o driver novamente voltou, correto?
    Qual seria o próximo problema, ele não dá imagem com cabo HDMI?
    Isso. Ele mostra a seguinte mensagem 
    Certo.
    Naquele modo seguro você conseguiu conectar um monitor externo e a imagem apareceu?
    Também não 
    Já tentou com outro cabo hdmi?
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    Antes de tentar reinstalar o Windows, pressione Alt+F10, selecione Solução de Problemas, Opções Avançadas, Configurações de Inicialização, Reiniciar e escolha a opção 4. Veja se dessa forma a imagem vai aparecer.
    Dessa forma apareceu 
    Então pode ser o driver de vídeo.
    Ainda nesse modo, desinstale o driver de vídeo e reinicie para ver se vai voltar ao normal.
    Voltou sim! O problema é que preciso do notebook para projetar apresentações. Sabe uma alternativa pra isso?
    Mas você desinstalou, reiniciou o notebook normalmente e voltou a dar imagem?
    No notebook sim 
    Anteriormente ele não estava dando imagem pela tela, aí após iniciá-lo em modo seguro , desinstalar e instalar o driver novamente voltou, correto?
    Qual seria o próximo problema, ele não dá imagem com cabo HDMI?
    Isso. Ele mostra a seguinte mensagem 
    Certo.
    Naquele modo seguro você conseguiu conectar um monitor externo e a imagem apareceu?
    Também não 
    Já tentou com outro cabo hdmi?
    Já tentei sim 😕

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