rede wireless parou de funcionar Predator helios 300 315-52

Rgouveia
Rgouveia Member Posts: 9

Tinkerer
em Gaming - Predator e Nitro
o notebook parou de funcionar a rede sem fio, dá um erro denominado "código 10" já reinstalei todos os drivers e até formatei a máquina, mas não resolveu....Obs: bluetooth funcional

Melhor resposta

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer
    Responder ✓
    Você disse que desmontou o laptop. Nesse caso, desmonte o laptop novamente e em seguida, desconecte a bateria de lition e depois desconecte os cabos main e auX da placa de rede sem fio. Não esqueça da posição correta desses cabos. DePois,  desconecte a placa de rede sem fio e conecte novamente. 
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Respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,218 Trailblazer
    Rgouveia disse:
    o notebook parou de funcionar a rede sem fio, dá um erro denominado "código 10" já reinstalei todos os drivers e até formatei a máquina, mas não resolveu....Obs: bluetooth funcional
    Olá, boa noite.
    Tente o seguinte procedimento:
    Digite na lupa do Windows Exibir Conexões de Rede, clique com botão direito do mouse em Wifi e selecione Desativar.
    Após isso clique novamente com o botão direito e selecione Ativar e veja se o problema vai persistir.
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  • Rgouveia
    Rgouveia Member Posts: 9

    Tinkerer
    RenanVilela disse:
    Rgouveia disse:
    o notebook parou de funcionar a rede sem fio, dá um erro denominado "código 10" já reinstalei todos os drivers e até formatei a máquina, mas não resolveu....Obs: bluetooth funcional
    Olá, boa noite.
    Tente o seguinte procedimento:
    Digite na lupa do Windows Exibir Conexões de Rede, clique com botão direito do mouse em Wifi e selecione Desativar.
    Após isso clique novamente com o botão direito e selecione Ativar e veja se o problema vai persistir.
    Olá Renan!
    Já tentei esse procedimento e não resolveu.
    Tentei aqui sem sucesso:
    Reinstalar driver da Acer
    Reinstalar driver mais novo da Intel
    Formatar o PC modo simples(mantendo programas e arquivos)
    Formatar PC modo completo
    Abri o laptop pra checar as conexões da placa (tudo em ordem)
    O windows continua reconhecendo a placa , mas dá erro cód 10 - este dispositivo não pode ser iniciado.
    Detalhe é que na primeira vez que fiz a formatação/reinstalação do Windows a placa voltou a funcionar (wi-fi e bluetooth) depois de uns 15 minutos enquanto estava baixando atualizações do Windows ela parou de novo.
    Outro detalhe: percebi que o bluetooth está funcionando,as não é através do adaptador de rede (Intel killer 1550i) o windows aponta um driver próprio genérico (utilizo o bluetooth para um mouse.
    Enfim, li arespeito de algum código de inicialização do hardware (a placa de rede) pode ter sido corrompida) mas não sei como checar ou resolver isso.





  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer
    Eu tenho esse modelo de notebook. Você pode informar a versão do driver e o modelo da placa de rede sem fio?

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  • Rgouveia
    Rgouveia Member Posts: 9

    Tinkerer
    placa intel Killer 1550i 9560NGW....
    Driver já testei vários, desde os do site da acer até os últimos dísponiveis na intel.
    Tinha feito um procedimento desligando o firewall do win10 e resloveu por uns 4 dias, mas o problema voltou, mesmo eu mantendo o firewall desativado, agora nem dessa forma consegui resolver.
    também tentei contato com a ACER e até agora não tive qq tipo de resposta
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer
    Ok! Mas se eu não engano, há relatos de que esse driver que eu lhe mostrei acima, resolve esse problema. Você pode informar a versão do driver?
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  • Rgouveia
    Rgouveia Member Posts: 9

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Ok! Mas se eu não engano, há relatos de que esse driver que eu lhe mostrei acima, resolve esse problema. Você pode informar a versão do driver?


    driver : 21.20.0.05

    além desse já tentei :-1:

    21.20.0.03
    21.20.0.06
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer
    Experimente esse driver https://downloadmirror.intel.com/30567/a08/WiFi_22.60.0_Driver64_Win10.zip
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  • Rgouveia
    Rgouveia Member Posts: 9

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Experimente esse driver https://downloadmirror.intel.com/30567/a08/WiFi_22.60.0_Driver64_Win10.zip
    atualizou o driver, mas continua sem funcionar....
    tentei também  : atualizar o driver bluetooh
    atualizar/instalar a suite killer (ultima versão)
    continua gerando erro cod.10


  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer
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    Você disse que desmontou o laptop. Nesse caso, desmonte o laptop novamente e em seguida, desconecte a bateria de lition e depois desconecte os cabos main e auX da placa de rede sem fio. Não esqueça da posição correta desses cabos. DePois,  desconecte a placa de rede sem fio e conecte novamente. 
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  • Rgouveia
    Rgouveia Member Posts: 9

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Você disse que desmontou o laptop. Nesse caso, desmonte o laptop novamente e em seguida, desconecte a bateria de lition e depois desconecte os cabos main e auX da placa de rede sem fio. Não esqueça da posição correta desses cabos. DePois,  desconecte a placa de rede sem fio e conecte novamente. 

    OK! vou tentar aqui e depois te passo o resultado, mas já quero te agradecer pelo empenho em ajudar! valeu mesmo!
    Já abri o notebook, desliguei a bateria, desconectei a placa de rede e os terminais

  • Rgouveia
    Rgouveia Member Posts: 9

    Tinkerer
    fiz o procedimento e a rede voltou a funcionar! A única questão é que já tinha feito algo parecido da primeira vez e quando ativei o firewall do windows o problema voltou, será que nesse driver isso não acontece mais? ou deixo o firewall desativado ?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer
    Experimenta ativar o firewall novamente 
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  • Rgouveia
    Rgouveia Member Posts: 9

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Experimenta ativar o firewall novamente 
    Sim, já fiz isso ontem mesmo, é bque de a outra vez fiz um procedimento parecido e ativei ttb o firewall, aí o problema voltou depois de alguns dias...esperar agora pra ver se o problema vai voltar....O outro procedendo era apertar o botão Power do note por 10 seg para fazer inicialização a frio, dessa vez foi feito fisicamente mesmo, espero que continue funcionando!! Valeu
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer
    Nesse caso, fique testando e depois poste o resultado aqui.
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  • Rgouveia
    Rgouveia Member Posts: 9

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Nesse caso, fique testando e depois poste o resultado aqui.
    Olá!! Passados quase 20 dias, tudo certo !!! Acredito que o problema foi sanado de vez, Muito obrigado pela orientação!
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer
    Ótimo. Nesse caso, aceite a resposta que lhe ajudou.
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  • Eyecottonjoe
    Eyecottonjoe Member Posts: 1 New User
    Esse post salvou a minha profissão. Tinha um compromisso complicadíssimo o outro dia pela manhã e wi-fi era essencial. Mesmo problema, mas solução. Parabéns aos envolvidos, mereciam um churrasco.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer
    @EyecottonjoeSe quiser, pode me convidar para um churrasco! Eu irei com o maior prazer. rsrsrsrs. Ainda bem que a minha sugestão conseguiu lhe ajudar.
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  • Riclatto
    Riclatto Member Posts: 3 New User
    Antes de mais nada, tente fazer o reset da bateria.
    Tive esse memo problema com adaptador wifi e bluetooth ao usar o notebook na bateria e a carga dela chegar perto do final.
    Para fazer o reset, desconecte o cabo de força do notebook e desligue o computador. Então pressione o botão de ligar por 15 segundos. Isso costuma resolver para rede e bluetooth.
  • socrates1271
    socrates1271 Member Posts: 2 New User
    alguem consegue resolver o meu problema ja abri uma pergunta no forum 

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