rede wireless parou de funcionar Predator helios 300 315-52

Rgouveia

o notebook parou de funcionar a rede sem fio, dá um erro denominado "código 10" já reinstalei todos os drivers e até formatei a máquina, mas não resolveu....Obs: bluetooth funcional

Commodore_1995#

Você disse que desmontou o laptop. Nesse caso, desmonte o laptop novamente e em seguida, desconecte a bateria de lition e depois desconecte os cabos main e auX da placa de rede sem fio. Não esqueça da posição correta desses cabos. DePois,  desconecte a placa de rede sem fio e conecte novamente. 

RenanVilela

Rgouveia disse:

o notebook parou de funcionar a rede sem fio, dá um erro denominado "código 10" já reinstalei todos os drivers e até formatei a máquina, mas não resolveu....Obs: bluetooth funcional

Olá, boa noite.
Tente o seguinte procedimento:
Digite na lupa do Windows Exibir Conexões de Rede, clique com botão direito do mouse em Wifi e selecione Desativar.
Após isso clique novamente com o botão direito e selecione Ativar e veja se o problema vai persistir.

Rgouveia

RenanVilela disse:

Rgouveia disse:

o notebook parou de funcionar a rede sem fio, dá um erro denominado "código 10" já reinstalei todos os drivers e até formatei a máquina, mas não resolveu....Obs: bluetooth funcional

Olá, boa noite.
Tente o seguinte procedimento:
Digite na lupa do Windows Exibir Conexões de Rede, clique com botão direito do mouse em Wifi e selecione Desativar.
Após isso clique novamente com o botão direito e selecione Ativar e veja se o problema vai persistir.

Olá Renan!
Já tentei esse procedimento e não resolveu.
Tentei aqui sem sucesso:
Reinstalar driver da Acer

Reinstalar driver mais novo da Intel

Formatar o PC modo simples(mantendo programas e arquivos)
Formatar PC modo completo

Abri o laptop pra checar as conexões da placa (tudo em ordem)
O windows continua reconhecendo a placa , mas dá erro cód 10 - este dispositivo não pode ser iniciado.
Detalhe é que na primeira vez que fiz a formatação/reinstalação do Windows a placa voltou a funcionar (wi-fi e bluetooth) depois de uns 15 minutos enquanto estava baixando atualizações do Windows ela parou de novo.
Outro detalhe: percebi que o bluetooth está funcionando,as não é através do adaptador de rede (Intel killer 1550i) o windows aponta um driver próprio genérico (utilizo o bluetooth para um mouse.
Enfim, li arespeito de algum código de inicialização do hardware (a placa de rede) pode ter sido corrompida) mas não sei como checar ou resolver isso.

Commodore_1995#

Eu tenho esse modelo de notebook. Você pode informar a versão do driver e o modelo da placa de rede sem fio?

Rgouveia

placa intel Killer 1550i 9560NGW....
Driver já testei vários, desde os do site da acer até os últimos dísponiveis na intel.
Tinha feito um procedimento desligando o firewall do win10 e resloveu por uns 4 dias, mas o problema voltou, mesmo eu mantendo o firewall desativado, agora nem dessa forma consegui resolver.
também tentei contato com a ACER e até agora não tive qq tipo de resposta

Commodore_1995#

Ok! Mas se eu não engano, há relatos de que esse driver que eu lhe mostrei acima, resolve esse problema. Você pode informar a versão do driver?

Rgouveia

egydiocoelho disse:

Ok! Mas se eu não engano, há relatos de que esse driver que eu lhe mostrei acima, resolve esse problema. Você pode informar a versão do driver?

driver : 21.20.0.05

além desse já tentei

21.20.0.03
21.20.0.06

Commodore_1995#

Experimente esse driver https://downloadmirror.intel.com/30567/a08/WiFi_22.60.0_Driver64_Win10.zip

Rgouveia

egydiocoelho disse:

Experimente esse driver https://downloadmirror.intel.com/30567/a08/WiFi_22.60.0_Driver64_Win10.zip

atualizou o driver, mas continua sem funcionar....
tentei também  : atualizar o driver bluetooh
atualizar/instalar a suite killer (ultima versão)
continua gerando erro cod.10

Commodore_1995#

Você disse que desmontou o laptop. Nesse caso, desmonte o laptop novamente e em seguida, desconecte a bateria de lition e depois desconecte os cabos main e auX da placa de rede sem fio. Não esqueça da posição correta desses cabos. DePois,  desconecte a placa de rede sem fio e conecte novamente. 

Rgouveia

egydiocoelho disse:

Você disse que desmontou o laptop. Nesse caso, desmonte o laptop novamente e em seguida, desconecte a bateria de lition e depois desconecte os cabos main e auX da placa de rede sem fio. Não esqueça da posição correta desses cabos. DePois,  desconecte a placa de rede sem fio e conecte novamente. 

OK! vou tentar aqui e depois te passo o resultado, mas já quero te agradecer pelo empenho em ajudar! valeu mesmo!

Já abri o notebook, desliguei a bateria, desconectei a placa de rede e os terminais

Rgouveia

fiz o procedimento e a rede voltou a funcionar! A única questão é que já tinha feito algo parecido da primeira vez e quando ativei o firewall do windows o problema voltou, será que nesse driver isso não acontece mais? ou deixo o firewall desativado ?

Commodore_1995#

Experimenta ativar o firewall novamente 

Rgouveia

egydiocoelho disse:

Experimenta ativar o firewall novamente 

Sim, já fiz isso ontem mesmo, é bque de a outra vez fiz um procedimento parecido e ativei ttb o firewall, aí o problema voltou depois de alguns dias...esperar agora pra ver se o problema vai voltar....O outro procedendo era apertar o botão Power do note por 10 seg para fazer inicialização a frio, dessa vez foi feito fisicamente mesmo, espero que continue funcionando!! Valeu

Commodore_1995#

Nesse caso, fique testando e depois poste o resultado aqui.

Rgouveia

egydiocoelho disse:

Nesse caso, fique testando e depois poste o resultado aqui.

Olá!! Passados quase 20 dias, tudo certo !!! Acredito que o problema foi sanado de vez, Muito obrigado pela orientação!

Commodore_1995#

Ótimo. Nesse caso, aceite a resposta que lhe ajudou.

Eyecottonjoe

Esse post salvou a minha profissão. Tinha um compromisso complicadíssimo o outro dia pela manhã e wi-fi era essencial. Mesmo problema, mas solução. Parabéns aos envolvidos, mereciam um churrasco.

Commodore_1995#

@EyecottonjoeSe quiser, pode me convidar para um churrasco! Eu irei com o maior prazer. rsrsrsrs. Ainda bem que a minha sugestão conseguiu lhe ajudar.

Riclatto

Antes de mais nada, tente fazer o reset da bateria.
Tive esse memo problema com adaptador wifi e bluetooth ao usar o notebook na bateria e a carga dela chegar perto do final.
Para fazer o reset, desconecte o cabo de força do notebook e desligue o computador. Então pressione o botão de ligar por 15 segundos. Isso costuma resolver para rede e bluetooth.

socrates1271

alguem consegue resolver o meu problema ja abri uma pergunta no forum