A315-23-R0LD: Latência nos Clocks da GPU e CPU Acer aspire 3 ryzen 5 3500u Vega 8 12GB RAM

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Respostas

  • JoJoel
    JoJoel Member Posts: 29 Enthusiast WiFi Icon
    Não houve tanta diferença assim não, no caso somente a temperatura um pouco mais amena.
    Já tentou realizar o teste somente com um pente de memória ram pra ver como vai ficar?
    Não mas observei que ele so tem um de 8gb. O outro de 4gb é soldado na placa.
  • JoJoel
    JoJoel Member Posts: 29 Enthusiast WiFi Icon
    @RenanVilela o que eu preciso fazer agora?
  • JoJoel disse:
    @RenanVilela o que eu preciso fazer agora?
    Estou pesquisando sobre o que pode ser.
    Mas seria interessante testar somente com o pente soldado a placa para que possamos eliminar as possibilidades
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
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    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
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    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • JoJoel
    JoJoel Member Posts: 29 Enthusiast WiFi Icon
    editado janeiro 2022
    JoJoel disse:
    @RenanVilela o que eu preciso fazer agora?
    Estou pesquisando sobre o que pode ser.
    Mas seria interessante testar somente com o pente soldado a placa para que possamos eliminar as possibilidades
    Ainda não tive tempo de testar só com a memória soldada, mas reparei algo que pode estar relacionado com a causa.

    Enquanto estava jogando e notei as oscilações resolvi abrir o MSI novamente e ver o que acontece com o processador em tempo real. Notei que sempre que a temperatura atingia exatamente 90º o processador diminuía sua capacidade pra 60% quase instantaneamente, levando o clock pra 1.4Ghz Normalizando em seguida nos 80º.

    Pensando nisso eu resolvi alterar as configurações de energia para usar menos do processador(a padrão Acer). O resultado foi um clock estável em 1.5Ghz(durante o teste de stress) e temperatura menor que 86º. Ainda não vi o comportamento dessa configuração nos jogos. 

    Continuo pesquisando sobre isso e cogitando comprar uma base com cooler(ou improvisar uma com um fan do meu antigo notebook). 
    Eu abri mão da garantia pra diminuir a temperatura sem precisar comprar periféricos desnecessários e pode ser que eu acabe mesmo precisando comprar um.


    @RenanVilela
     
    Conseguiu encontrar algo sobre? Concorda com meu raciocínio?

    Vou realizar o teste assim que possível e mandar os resultados aqui, mas não estou muito esperançoso.
  • JoJoel disse:
    JoJoel disse:
    @RenanVilela o que eu preciso fazer agora?
    Estou pesquisando sobre o que pode ser.
    Mas seria interessante testar somente com o pente soldado a placa para que possamos eliminar as possibilidades
    Ainda não tive tempo de testar só com a memória soldada, mas reparei algo que pode estar relacionado com a causa.

    Enquanto estava jogando e notei as oscilações resolvi abrir o MSI novamente e ver o que acontece com o processador em tempo real. Notei que sempre que a temperatura atingia exatamente 90º o processador diminuía sua capacidade pra 60% quase instantaneamente, levando o clock pra 1.4Ghz Normalizando em seguida nos 80º.

    Pensando nisso eu resolvi alterar as configurações de energia para usar menos do processador(a padrão Acer). O resultado foi um clock estável em 1.5Ghz(durante o teste de stress) e temperatura menor que 86º. Ainda não vi o comportamento dessa configuração nos jogos. 

    Continuo pesquisando sobre isso e cogitando comprar uma base com cooler(ou improvisar uma com um fan do meu antigo notebook). 
    Eu abri mão da garantia pra diminuir a temperatura sem precisar comprar periféricos desnecessários e pode ser que eu acabe mesmo precisando comprar um.


    @RenanVilela
     
    Conseguiu encontrar algo sobre? Concorda com meu raciocínio?

    Vou realizar o teste assim que possível e mandar os resultados aqui, mas não estou muito esperançoso.
    Ainda não encontrei nada.

    Pelo seu raciocínio eu concordo em partes, visto que diminuindo o desempenho máximo do processador, o mesmo ainda deveria trabalhar bem acima desses 1.5GHz, ficando por volta de 2.5GHz, ou clockbase.

    Vou te sugerir que entre em contato com a Garantia, mesmo que você tenha violado ela. Explique bem a situação que pode ser que dê certo de enviar o notebook.

    Por um acaso você já tentou testar se o desempenho cai assim drasticamente usando um monitor externo?

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  • JoJoel
    JoJoel Member Posts: 29 Enthusiast WiFi Icon
    JoJoel disse:
    JoJoel disse:
    @RenanVilela o que eu preciso fazer agora?
    Estou pesquisando sobre o que pode ser.
    Mas seria interessante testar somente com o pente soldado a placa para que possamos eliminar as possibilidades
    Ainda não tive tempo de testar só com a memória soldada, mas reparei algo que pode estar relacionado com a causa.

    Enquanto estava jogando e notei as oscilações resolvi abrir o MSI novamente e ver o que acontece com o processador em tempo real. Notei que sempre que a temperatura atingia exatamente 90º o processador diminuía sua capacidade pra 60% quase instantaneamente, levando o clock pra 1.4Ghz Normalizando em seguida nos 80º.

    Pensando nisso eu resolvi alterar as configurações de energia para usar menos do processador(a padrão Acer). O resultado foi um clock estável em 1.5Ghz(durante o teste de stress) e temperatura menor que 86º. Ainda não vi o comportamento dessa configuração nos jogos. 

    Continuo pesquisando sobre isso e cogitando comprar uma base com cooler(ou improvisar uma com um fan do meu antigo notebook). 
    Eu abri mão da garantia pra diminuir a temperatura sem precisar comprar periféricos desnecessários e pode ser que eu acabe mesmo precisando comprar um.


    @RenanVilela
     
    Conseguiu encontrar algo sobre? Concorda com meu raciocínio?

    Vou realizar o teste assim que possível e mandar os resultados aqui, mas não estou muito esperançoso.
    Ainda não encontrei nada.

    Pelo seu raciocínio eu concordo em partes, visto que diminuindo o desempenho máximo do processador, o mesmo ainda deveria trabalhar bem acima desses 1.5GHz, ficando por volta de 2.5GHz, ou clockbase.

    Vou te sugerir que entre em contato com a Garantia, mesmo que você tenha violado ela. Explique bem a situação que pode ser que dê certo de enviar o notebook.

    Por um acaso você já tentou testar se o desempenho cai assim drasticamente usando um monitor externo?

    Certo vou entrar em contato agora mesmo. 

    Não tenho como testar em um monitor externo, fora meu celular esse é o único equipamento com tela em minha casa.

    Vou contactar a garantia e procurar algum amigo que tenha um monitor para eu testar. Mando os resultados em breve.
  • JoJoel disse:
    JoJoel disse:
    JoJoel disse:
    @RenanVilela o que eu preciso fazer agora?
    Estou pesquisando sobre o que pode ser.
    Mas seria interessante testar somente com o pente soldado a placa para que possamos eliminar as possibilidades
    Ainda não tive tempo de testar só com a memória soldada, mas reparei algo que pode estar relacionado com a causa.

    Enquanto estava jogando e notei as oscilações resolvi abrir o MSI novamente e ver o que acontece com o processador em tempo real. Notei que sempre que a temperatura atingia exatamente 90º o processador diminuía sua capacidade pra 60% quase instantaneamente, levando o clock pra 1.4Ghz Normalizando em seguida nos 80º.

    Pensando nisso eu resolvi alterar as configurações de energia para usar menos do processador(a padrão Acer). O resultado foi um clock estável em 1.5Ghz(durante o teste de stress) e temperatura menor que 86º. Ainda não vi o comportamento dessa configuração nos jogos. 

    Continuo pesquisando sobre isso e cogitando comprar uma base com cooler(ou improvisar uma com um fan do meu antigo notebook). 
    Eu abri mão da garantia pra diminuir a temperatura sem precisar comprar periféricos desnecessários e pode ser que eu acabe mesmo precisando comprar um.


    @RenanVilela
     
    Conseguiu encontrar algo sobre? Concorda com meu raciocínio?

    Vou realizar o teste assim que possível e mandar os resultados aqui, mas não estou muito esperançoso.
    Ainda não encontrei nada.

    Pelo seu raciocínio eu concordo em partes, visto que diminuindo o desempenho máximo do processador, o mesmo ainda deveria trabalhar bem acima desses 1.5GHz, ficando por volta de 2.5GHz, ou clockbase.

    Vou te sugerir que entre em contato com a Garantia, mesmo que você tenha violado ela. Explique bem a situação que pode ser que dê certo de enviar o notebook.

    Por um acaso você já tentou testar se o desempenho cai assim drasticamente usando um monitor externo?

    Certo vou entrar em contato agora mesmo. 

    Não tenho como testar em um monitor externo, fora meu celular esse é o único equipamento com tela em minha casa.

    Vou contactar a garantia e procurar algum amigo que tenha um monitor para eu testar. Mando os resultados em breve.
    No caso poderia ser um monitor ou até mesmo uma TV.


    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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  • JoJoel
    JoJoel Member Posts: 29 Enthusiast WiFi Icon
    JoJoel disse:
    JoJoel disse:
    JoJoel disse:
    @RenanVilela o que eu preciso fazer agora?
    Estou pesquisando sobre o que pode ser.
    Mas seria interessante testar somente com o pente soldado a placa para que possamos eliminar as possibilidades
    Ainda não tive tempo de testar só com a memória soldada, mas reparei algo que pode estar relacionado com a causa.

    Enquanto estava jogando e notei as oscilações resolvi abrir o MSI novamente e ver o que acontece com o processador em tempo real. Notei que sempre que a temperatura atingia exatamente 90º o processador diminuía sua capacidade pra 60% quase instantaneamente, levando o clock pra 1.4Ghz Normalizando em seguida nos 80º.

    Pensando nisso eu resolvi alterar as configurações de energia para usar menos do processador(a padrão Acer). O resultado foi um clock estável em 1.5Ghz(durante o teste de stress) e temperatura menor que 86º. Ainda não vi o comportamento dessa configuração nos jogos. 

    Continuo pesquisando sobre isso e cogitando comprar uma base com cooler(ou improvisar uma com um fan do meu antigo notebook). 
    Eu abri mão da garantia pra diminuir a temperatura sem precisar comprar periféricos desnecessários e pode ser que eu acabe mesmo precisando comprar um.


    @RenanVilela
     
    Conseguiu encontrar algo sobre? Concorda com meu raciocínio?

    Vou realizar o teste assim que possível e mandar os resultados aqui, mas não estou muito esperançoso.
    Ainda não encontrei nada.

    Pelo seu raciocínio eu concordo em partes, visto que diminuindo o desempenho máximo do processador, o mesmo ainda deveria trabalhar bem acima desses 1.5GHz, ficando por volta de 2.5GHz, ou clockbase.

    Vou te sugerir que entre em contato com a Garantia, mesmo que você tenha violado ela. Explique bem a situação que pode ser que dê certo de enviar o notebook.

    Por um acaso você já tentou testar se o desempenho cai assim drasticamente usando um monitor externo?

    Certo vou entrar em contato agora mesmo. 

    Não tenho como testar em um monitor externo, fora meu celular esse é o único equipamento com tela em minha casa.

    Vou contactar a garantia e procurar algum amigo que tenha um monitor para eu testar. Mando os resultados em breve.
    No caso poderia ser um monitor ou até mesmo uma TV.


    Isso, não tenho TV em casa, não gosto. Vou tentar conseguir um cabo hdmi e uma tv.

  • JoJoel disse:
    JoJoel disse:
    JoJoel disse:
    JoJoel disse:
    @RenanVilela o que eu preciso fazer agora?
    Estou pesquisando sobre o que pode ser.
    Mas seria interessante testar somente com o pente soldado a placa para que possamos eliminar as possibilidades
    Ainda não tive tempo de testar só com a memória soldada, mas reparei algo que pode estar relacionado com a causa.

    Enquanto estava jogando e notei as oscilações resolvi abrir o MSI novamente e ver o que acontece com o processador em tempo real. Notei que sempre que a temperatura atingia exatamente 90º o processador diminuía sua capacidade pra 60% quase instantaneamente, levando o clock pra 1.4Ghz Normalizando em seguida nos 80º.

    Pensando nisso eu resolvi alterar as configurações de energia para usar menos do processador(a padrão Acer). O resultado foi um clock estável em 1.5Ghz(durante o teste de stress) e temperatura menor que 86º. Ainda não vi o comportamento dessa configuração nos jogos. 

    Continuo pesquisando sobre isso e cogitando comprar uma base com cooler(ou improvisar uma com um fan do meu antigo notebook). 
    Eu abri mão da garantia pra diminuir a temperatura sem precisar comprar periféricos desnecessários e pode ser que eu acabe mesmo precisando comprar um.


    @RenanVilela
     
    Conseguiu encontrar algo sobre? Concorda com meu raciocínio?

    Vou realizar o teste assim que possível e mandar os resultados aqui, mas não estou muito esperançoso.
    Ainda não encontrei nada.

    Pelo seu raciocínio eu concordo em partes, visto que diminuindo o desempenho máximo do processador, o mesmo ainda deveria trabalhar bem acima desses 1.5GHz, ficando por volta de 2.5GHz, ou clockbase.

    Vou te sugerir que entre em contato com a Garantia, mesmo que você tenha violado ela. Explique bem a situação que pode ser que dê certo de enviar o notebook.

    Por um acaso você já tentou testar se o desempenho cai assim drasticamente usando um monitor externo?

    Certo vou entrar em contato agora mesmo. 

    Não tenho como testar em um monitor externo, fora meu celular esse é o único equipamento com tela em minha casa.

    Vou contactar a garantia e procurar algum amigo que tenha um monitor para eu testar. Mando os resultados em breve.
    No caso poderia ser um monitor ou até mesmo uma TV.


    Isso, não tenho TV em casa, não gosto. Vou tentar conseguir um cabo hdmi e uma tv.

    Ah entendi, então quando for possível faça o teste e veja como vai ficar.
    Faça o teste de stress com o Aida64, tanto no plano Equilibrado quanto no Alto Desempenho, sempre conectado a tomada.
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  • JoJoel
    JoJoel Member Posts: 29 Enthusiast WiFi Icon
    editado março 2022
    A resposta deles foi [Conteúdo Removido]
    Vou ligar para o 0800 e solicitar a garantia, vou tentar explicar melhor pelo telefone também.


    [Comentário editado para excluir trechos de conversa privada ou informação pessoal]
  • JoJoel disse:
    A resposta deles foi " Verificando o modelo e especificações do notebook isso sim pode acontecer e nesse modelo seria normal, não é um equipamento gamer desenhado para jogos e os mesmos não rodariam ao 100%. Lamentavelmente não teríamos um procedimento padrão para realizar neste caso. Simplesmente sugerimos utilizar o notebook conectado na tomada para um melhor desempenho quando o notebook é exigido." 

    Vou ligar para o 0800 e solicitar a garantia, vou tentar explicar melhor pelo telefone também.
    Eu até concordo que não seja um note gamer, mas não há lógica alguma em operar em frequências baixas, ainda mais realizando teste de stress. 
    Alguma coisa realmente não está correta, o clockbase deveria ficar em torno de 2.1Ghz, e o Turbo próximo dos 3.7Ghz.
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  • JoJoel
    JoJoel Member Posts: 29 Enthusiast WiFi Icon
    JoJoel disse:
    A resposta deles foi " Verificando o modelo e especificações do notebook isso sim pode acontecer e nesse modelo seria normal, não é um equipamento gamer desenhado para jogos e os mesmos não rodariam ao 100%. Lamentavelmente não teríamos um procedimento padrão para realizar neste caso. Simplesmente sugerimos utilizar o notebook conectado na tomada para um melhor desempenho quando o notebook é exigido." 

    Vou ligar para o 0800 e solicitar a garantia, vou tentar explicar melhor pelo telefone também.
    Eu até concordo que não seja um note gamer, mas não há lógica alguma em operar em frequências baixas, ainda mais realizando teste de stress. 
    Alguma coisa realmente não está correta, o clockbase deveria ficar em torno de 2.1Ghz, e o Turbo próximo dos 3.7Ghz.
    Bom, eu não cheguei a uma solução completa. Como eu vou usar-lo muito esses próximos meses e semanas acho que não vou mandar pra garantia, também por que acho que vão negar e cobrar o reparo fora da garantia coisa que eu não tenho como pagar no momento. 

    Eu vou investir em um resfriamento por que reparei que ele funciona entre 1.9-2.3( o turbo funciona quando eu abro algum outro programa chegando no máximo a 3.7) com 4 núcleos ativados em em menos de 89º e ta rodando até bem o GTAV, consegui manter em 30-40 fps com essas configurações. Fica ainda melhor com o programa My CPU Accelerator.  

    Vou comprar um ventilador de mesa pequeno, aqueles de 20 reais, e colocar em baixo quando for fazer algo que esquente muito. Talvez isso controle a temperatura e as oscilações. 

    Dito isso, muito obrigado RenanVilela por toda sua ajuda, foi muito mais prestativo que o próprio suporte Acer. Esse caso me rendeu muita experiencia também, vou observar todos esses problemas quando for comprar outro ou montar meu próprio desktop. É o que estou pensando em fazer caso queria um lazer sem preocupações. 

    Vou continuar acompanhado o fórum caso eu consiga ajudar alguém com os mesmos problemas ou outros que eu conheça.
  • JoJoel disse:
    JoJoel disse:
    A resposta deles foi " Verificando o modelo e especificações do notebook isso sim pode acontecer e nesse modelo seria normal, não é um equipamento gamer desenhado para jogos e os mesmos não rodariam ao 100%. Lamentavelmente não teríamos um procedimento padrão para realizar neste caso. Simplesmente sugerimos utilizar o notebook conectado na tomada para um melhor desempenho quando o notebook é exigido." 

    Vou ligar para o 0800 e solicitar a garantia, vou tentar explicar melhor pelo telefone também.
    Eu até concordo que não seja um note gamer, mas não há lógica alguma em operar em frequências baixas, ainda mais realizando teste de stress. 
    Alguma coisa realmente não está correta, o clockbase deveria ficar em torno de 2.1Ghz, e o Turbo próximo dos 3.7Ghz.
    Bom, eu não cheguei a uma solução completa. Como eu vou usar-lo muito esses próximos meses e semanas acho que não vou mandar pra garantia, também por que acho que vão negar e cobrar o reparo fora da garantia coisa que eu não tenho como pagar no momento. 

    Eu vou investir em um resfriamento por que reparei que ele funciona entre 1.9-2.3( o turbo funciona quando eu abro algum outro programa chegando no máximo a 3.7) com 4 núcleos ativados em em menos de 89º e ta rodando até bem o GTAV, consegui manter em 30-40 fps com essas configurações. Fica ainda melhor com o programa My CPU Accelerator.  

    Vou comprar um ventilador de mesa pequeno, aqueles de 20 reais, e colocar em baixo quando for fazer algo que esquente muito. Talvez isso controle a temperatura e as oscilações. 

    Dito isso, muito obrigado RenanVilela por toda sua ajuda, foi muito mais prestativo que o próprio suporte Acer. Esse caso me rendeu muita experiencia também, vou observar todos esses problemas quando for comprar outro ou montar meu próprio desktop. É o que estou pensando em fazer caso queria um lazer sem preocupações. 

    Vou continuar acompanhado o fórum caso eu consiga ajudar alguém com os mesmos problemas ou outros que eu conheça.
    Eu sugiro que envie sim, visto que caso reportem que tenha violado a garantia, é passado um orçamento do possível conserto, aí mesmo não aprovando o notebook é enviado de volta normalmente, por isso acho que convém sim.

    Eu uso uma base no meu, modelo Multilaser AC166, a ventoinha é bem fraquinha, mas só do notebook ficar elevado já melhora e muito a passagem do ar, e como consequência ajudando a manter mais frio. Mas existem bases que possuem até 6 ventoinhas, nesse caso tende a ser um pouco mais efetivo.

    Caso não opte mesmo em enviar o notebook, seria interessante refazer o processo da troca da pasta térmica. E falando nisso, qual foi a pasta que você colocou?


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  • JoJoel
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    Foi essa: https://www.amazon.com.br/PASTA-T%C3%89RMICA-PCYES-TZ1-1-PCYTZ1/dp/B0971DSFY5/ref=sr_1_3?__mk_pt_BR=%C3%85M%C3%85%C5%BD%C3%95%C3%91&crid=3ILZ5Z94E4K2Z&keywords=pasta+termica+pcyes&qid=1641580281&sprefix=pasta+termica+pcyes%2Caps%2C378&sr=8-3

    A questão do envio é relacionado ao tempo. Preciso dele pra estudar e como moro na Bahia não sei quanto tempo os correios vai levar pra entregar e trazer. 

    Essa pasta melhorou o processador, antes ficava em 80º sem nada aberto agora fica em 60º ou menos.
  • JoJoel disse:
    Foi essa: https://www.amazon.com.br/PASTA-T%C3%89RMICA-PCYES-TZ1-1-PCYTZ1/dp/B0971DSFY5/ref=sr_1_3?__mk_pt_BR=%C3%85M%C3%85%C5%BD%C3%95%C3%91&crid=3ILZ5Z94E4K2Z&keywords=pasta+termica+pcyes&qid=1641580281&sprefix=pasta+termica+pcyes%2Caps%2C378&sr=8-3

    A questão do envio é relacionado ao tempo. Preciso dele pra estudar e como moro na Bahia não sei quanto tempo os correios vai levar pra entregar e trazer. 

    Essa pasta melhorou o processador, antes ficava em 80º sem nada aberto agora fica em 60º ou menos.
    Existem melhores, mas esta não é ruim não.
    Sempre que for comprar, procure pela informação aqui:

    quanto maior for esse valor, melhor é a dissipação do calor gerado pelo processador.

    Geralmente o envio é via Sedex , é bem rápido, claro, dependendo da localidade. Nesse caso seria interessante então escolher uma data onde você não fosse usar por algum tempo, ou que não seja tão necessário o uso.


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  • JoJoel
    JoJoel Member Posts: 29 Enthusiast WiFi Icon
    JoJoel disse:
    Foi essa: https://www.amazon.com.br/PASTA-T%C3%89RMICA-PCYES-TZ1-1-PCYTZ1/dp/B0971DSFY5/ref=sr_1_3?__mk_pt_BR=%C3%85M%C3%85%C5%BD%C3%95%C3%91&crid=3ILZ5Z94E4K2Z&keywords=pasta+termica+pcyes&qid=1641580281&sprefix=pasta+termica+pcyes%2Caps%2C378&sr=8-3

    A questão do envio é relacionado ao tempo. Preciso dele pra estudar e como moro na Bahia não sei quanto tempo os correios vai levar pra entregar e trazer. 

    Essa pasta melhorou o processador, antes ficava em 80º sem nada aberto agora fica em 60º ou menos.
    Existem melhores, mas esta não é ruim não.
    Sempre que for comprar, procure pela informação aqui:

    quanto maior for esse valor, melhor é a dissipação do calor gerado pelo processador.

    Geralmente o envio é via Sedex , é bem rápido, claro, dependendo da localidade. Nesse caso seria interessante então escolher uma data onde você não fosse usar por algum tempo, ou que não seja tão necessário o uso.


    Sim, foi exatamente o que procurei quando fui comprar. Fiz a solicitação só vou aguardar pela resposta deles.
  • JoJoel
    JoJoel Member Posts: 29 Enthusiast WiFi Icon
    JoJoel disse:
    JoJoel disse:
    A resposta deles foi " Verificando o modelo e especificações do notebook isso sim pode acontecer e nesse modelo seria normal, não é um equipamento gamer desenhado para jogos e os mesmos não rodariam ao 100%. Lamentavelmente não teríamos um procedimento padrão para realizar neste caso. Simplesmente sugerimos utilizar o notebook conectado na tomada para um melhor desempenho quando o notebook é exigido." 

    Vou ligar para o 0800 e solicitar a garantia, vou tentar explicar melhor pelo telefone também.
    Eu até concordo que não seja um note gamer, mas não há lógica alguma em operar em frequências baixas, ainda mais realizando teste de stress. 
    Alguma coisa realmente não está correta, o clockbase deveria ficar em torno de 2.1Ghz, e o Turbo próximo dos 3.7Ghz.
    Bom, eu não cheguei a uma solução completa. Como eu vou usar-lo muito esses próximos meses e semanas acho que não vou mandar pra garantia, também por que acho que vão negar e cobrar o reparo fora da garantia coisa que eu não tenho como pagar no momento. 

    Eu vou investir em um resfriamento por que reparei que ele funciona entre 1.9-2.3( o turbo funciona quando eu abro algum outro programa chegando no máximo a 3.7) com 4 núcleos ativados em em menos de 89º e ta rodando até bem o GTAV, consegui manter em 30-40 fps com essas configurações. Fica ainda melhor com o programa My CPU Accelerator.  

    Vou comprar um ventilador de mesa pequeno, aqueles de 20 reais, e colocar em baixo quando for fazer algo que esquente muito. Talvez isso controle a temperatura e as oscilações. 

    Dito isso, muito obrigado RenanVilela por toda sua ajuda, foi muito mais prestativo que o próprio suporte Acer. Esse caso me rendeu muita experiencia também, vou observar todos esses problemas quando for comprar outro ou montar meu próprio desktop. É o que estou pensando em fazer caso queria um lazer sem preocupações. 

    Vou continuar acompanhado o fórum caso eu consiga ajudar alguém com os mesmos problemas ou outros que eu conheça.
    Eu sugiro que envie sim, visto que caso reportem que tenha violado a garantia, é passado um orçamento do possível conserto, aí mesmo não aprovando o notebook é enviado de volta normalmente, por isso acho que convém sim.

    Eu uso uma base no meu, modelo Multilaser AC166, a ventoinha é bem fraquinha, mas só do notebook ficar elevado já melhora e muito a passagem do ar, e como consequência ajudando a manter mais frio. Mas existem bases que possuem até 6 ventoinhas, nesse caso tende a ser um pouco mais efetivo.

    Caso não opte mesmo em enviar o notebook, seria interessante refazer o processo da troca da pasta térmica. E falando nisso, qual foi a pasta que você colocou?


    Fiz novamente a troca da pasta térmica, limpei e apliquei em formato de grão de arroz por que percebi que a gota não abordava toda a chapa. Diminuiu em uns 2 graus na temperatura ambiente mas ainda excede até os 90° no stress.

    Meu irmão comprou uma base de duas ventoinhas, vou esperar chegar e testar. 

    Hoje pela manha eu joguei gta com fps entre 60 e 20 quando atingia 90º.

    Ainda não enviei pra garantia, ainda to pensando se vale apena, tenho quase certeza que o problema é essa temperatura e os jogos pesados, não sei se eles vão resolver o problema ou se vão alegar de novo que o notebook não é gamer. Como esse notebook eu comprei mais pra estudar, vou usa-lo assim e quem sabe no futuro (fé que o dolar e as placas vão abaixar o preço) eu monte um pc so pra jogar.
  • JoJoel disse:
    JoJoel disse:
    JoJoel disse:
    A resposta deles foi " Verificando o modelo e especificações do notebook isso sim pode acontecer e nesse modelo seria normal, não é um equipamento gamer desenhado para jogos e os mesmos não rodariam ao 100%. Lamentavelmente não teríamos um procedimento padrão para realizar neste caso. Simplesmente sugerimos utilizar o notebook conectado na tomada para um melhor desempenho quando o notebook é exigido." 

    Vou ligar para o 0800 e solicitar a garantia, vou tentar explicar melhor pelo telefone também.
    Eu até concordo que não seja um note gamer, mas não há lógica alguma em operar em frequências baixas, ainda mais realizando teste de stress. 
    Alguma coisa realmente não está correta, o clockbase deveria ficar em torno de 2.1Ghz, e o Turbo próximo dos 3.7Ghz.
    Bom, eu não cheguei a uma solução completa. Como eu vou usar-lo muito esses próximos meses e semanas acho que não vou mandar pra garantia, também por que acho que vão negar e cobrar o reparo fora da garantia coisa que eu não tenho como pagar no momento. 

    Eu vou investir em um resfriamento por que reparei que ele funciona entre 1.9-2.3( o turbo funciona quando eu abro algum outro programa chegando no máximo a 3.7) com 4 núcleos ativados em em menos de 89º e ta rodando até bem o GTAV, consegui manter em 30-40 fps com essas configurações. Fica ainda melhor com o programa My CPU Accelerator.  

    Vou comprar um ventilador de mesa pequeno, aqueles de 20 reais, e colocar em baixo quando for fazer algo que esquente muito. Talvez isso controle a temperatura e as oscilações. 

    Dito isso, muito obrigado RenanVilela por toda sua ajuda, foi muito mais prestativo que o próprio suporte Acer. Esse caso me rendeu muita experiencia também, vou observar todos esses problemas quando for comprar outro ou montar meu próprio desktop. É o que estou pensando em fazer caso queria um lazer sem preocupações. 

    Vou continuar acompanhado o fórum caso eu consiga ajudar alguém com os mesmos problemas ou outros que eu conheça.
    Eu sugiro que envie sim, visto que caso reportem que tenha violado a garantia, é passado um orçamento do possível conserto, aí mesmo não aprovando o notebook é enviado de volta normalmente, por isso acho que convém sim.

    Eu uso uma base no meu, modelo Multilaser AC166, a ventoinha é bem fraquinha, mas só do notebook ficar elevado já melhora e muito a passagem do ar, e como consequência ajudando a manter mais frio. Mas existem bases que possuem até 6 ventoinhas, nesse caso tende a ser um pouco mais efetivo.

    Caso não opte mesmo em enviar o notebook, seria interessante refazer o processo da troca da pasta térmica. E falando nisso, qual foi a pasta que você colocou?


    Fiz novamente a troca da pasta térmica, limpei e apliquei em formato de grão de arroz por que percebi que a gota não abordava toda a chapa. Diminuiu em uns 2 graus na temperatura ambiente mas ainda excede até os 90° no stress.

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    Hoje pela manha eu joguei gta com fps entre 60 e 20 quando atingia 90º.

    Ainda não enviei pra garantia, ainda to pensando se vale apena, tenho quase certeza que o problema é essa temperatura e os jogos pesados, não sei se eles vão resolver o problema ou se vão alegar de novo que o notebook não é gamer. Como esse notebook eu comprei mais pra estudar, vou usa-lo assim e quem sabe no futuro (fé que o dolar e as placas vão abaixar o preço) eu monte um pc so pra jogar.
    Então, se fosse temperatura (pode ser que seja) , aquele gráfico do Aida64 iria dizer.
    Tente realizar outro teste de stress e veja se o Throttling vai aparecer no gráfico.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
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  • JoJoel
    JoJoel Member Posts: 29 Enthusiast WiFi Icon
    JoJoel disse:
    JoJoel disse:
    JoJoel disse:
    A resposta deles foi " Verificando o modelo e especificações do notebook isso sim pode acontecer e nesse modelo seria normal, não é um equipamento gamer desenhado para jogos e os mesmos não rodariam ao 100%. Lamentavelmente não teríamos um procedimento padrão para realizar neste caso. Simplesmente sugerimos utilizar o notebook conectado na tomada para um melhor desempenho quando o notebook é exigido." 

    Vou ligar para o 0800 e solicitar a garantia, vou tentar explicar melhor pelo telefone também.
    Eu até concordo que não seja um note gamer, mas não há lógica alguma em operar em frequências baixas, ainda mais realizando teste de stress. 
    Alguma coisa realmente não está correta, o clockbase deveria ficar em torno de 2.1Ghz, e o Turbo próximo dos 3.7Ghz.
    Bom, eu não cheguei a uma solução completa. Como eu vou usar-lo muito esses próximos meses e semanas acho que não vou mandar pra garantia, também por que acho que vão negar e cobrar o reparo fora da garantia coisa que eu não tenho como pagar no momento. 

    Eu vou investir em um resfriamento por que reparei que ele funciona entre 1.9-2.3( o turbo funciona quando eu abro algum outro programa chegando no máximo a 3.7) com 4 núcleos ativados em em menos de 89º e ta rodando até bem o GTAV, consegui manter em 30-40 fps com essas configurações. Fica ainda melhor com o programa My CPU Accelerator.  

    Vou comprar um ventilador de mesa pequeno, aqueles de 20 reais, e colocar em baixo quando for fazer algo que esquente muito. Talvez isso controle a temperatura e as oscilações. 

    Dito isso, muito obrigado RenanVilela por toda sua ajuda, foi muito mais prestativo que o próprio suporte Acer. Esse caso me rendeu muita experiencia também, vou observar todos esses problemas quando for comprar outro ou montar meu próprio desktop. É o que estou pensando em fazer caso queria um lazer sem preocupações. 

    Vou continuar acompanhado o fórum caso eu consiga ajudar alguém com os mesmos problemas ou outros que eu conheça.
    Eu sugiro que envie sim, visto que caso reportem que tenha violado a garantia, é passado um orçamento do possível conserto, aí mesmo não aprovando o notebook é enviado de volta normalmente, por isso acho que convém sim.

    Eu uso uma base no meu, modelo Multilaser AC166, a ventoinha é bem fraquinha, mas só do notebook ficar elevado já melhora e muito a passagem do ar, e como consequência ajudando a manter mais frio. Mas existem bases que possuem até 6 ventoinhas, nesse caso tende a ser um pouco mais efetivo.

    Caso não opte mesmo em enviar o notebook, seria interessante refazer o processo da troca da pasta térmica. E falando nisso, qual foi a pasta que você colocou?


    Fiz novamente a troca da pasta térmica, limpei e apliquei em formato de grão de arroz por que percebi que a gota não abordava toda a chapa. Diminuiu em uns 2 graus na temperatura ambiente mas ainda excede até os 90° no stress.

    Meu irmão comprou uma base de duas ventoinhas, vou esperar chegar e testar. 

    Hoje pela manha eu joguei gta com fps entre 60 e 20 quando atingia 90º.

    Ainda não enviei pra garantia, ainda to pensando se vale apena, tenho quase certeza que o problema é essa temperatura e os jogos pesados, não sei se eles vão resolver o problema ou se vão alegar de novo que o notebook não é gamer. Como esse notebook eu comprei mais pra estudar, vou usa-lo assim e quem sabe no futuro (fé que o dolar e as placas vão abaixar o preço) eu monte um pc so pra jogar.
    Então, se fosse temperatura (pode ser que seja) , aquele gráfico do Aida64 iria dizer.
    Tente realizar outro teste de stress e veja se o Throttling vai aparecer no gráfico.
    Vou fazer esse hoje e organizar a caixa pra mandar pra garantia. Não to muito esperançoso mas se não constatarem exclusão da garantia eu entro com o artigo 18 do CDC.
  • JoJoel disse:
    JoJoel disse:
    JoJoel disse:
    JoJoel disse:
    A resposta deles foi " Verificando o modelo e especificações do notebook isso sim pode acontecer e nesse modelo seria normal, não é um equipamento gamer desenhado para jogos e os mesmos não rodariam ao 100%. Lamentavelmente não teríamos um procedimento padrão para realizar neste caso. Simplesmente sugerimos utilizar o notebook conectado na tomada para um melhor desempenho quando o notebook é exigido." 

    Vou ligar para o 0800 e solicitar a garantia, vou tentar explicar melhor pelo telefone também.
    Eu até concordo que não seja um note gamer, mas não há lógica alguma em operar em frequências baixas, ainda mais realizando teste de stress. 
    Alguma coisa realmente não está correta, o clockbase deveria ficar em torno de 2.1Ghz, e o Turbo próximo dos 3.7Ghz.
    Bom, eu não cheguei a uma solução completa. Como eu vou usar-lo muito esses próximos meses e semanas acho que não vou mandar pra garantia, também por que acho que vão negar e cobrar o reparo fora da garantia coisa que eu não tenho como pagar no momento. 

    Eu vou investir em um resfriamento por que reparei que ele funciona entre 1.9-2.3( o turbo funciona quando eu abro algum outro programa chegando no máximo a 3.7) com 4 núcleos ativados em em menos de 89º e ta rodando até bem o GTAV, consegui manter em 30-40 fps com essas configurações. Fica ainda melhor com o programa My CPU Accelerator.  

    Vou comprar um ventilador de mesa pequeno, aqueles de 20 reais, e colocar em baixo quando for fazer algo que esquente muito. Talvez isso controle a temperatura e as oscilações. 

    Dito isso, muito obrigado RenanVilela por toda sua ajuda, foi muito mais prestativo que o próprio suporte Acer. Esse caso me rendeu muita experiencia também, vou observar todos esses problemas quando for comprar outro ou montar meu próprio desktop. É o que estou pensando em fazer caso queria um lazer sem preocupações. 

    Vou continuar acompanhado o fórum caso eu consiga ajudar alguém com os mesmos problemas ou outros que eu conheça.
    Eu sugiro que envie sim, visto que caso reportem que tenha violado a garantia, é passado um orçamento do possível conserto, aí mesmo não aprovando o notebook é enviado de volta normalmente, por isso acho que convém sim.

    Eu uso uma base no meu, modelo Multilaser AC166, a ventoinha é bem fraquinha, mas só do notebook ficar elevado já melhora e muito a passagem do ar, e como consequência ajudando a manter mais frio. Mas existem bases que possuem até 6 ventoinhas, nesse caso tende a ser um pouco mais efetivo.

    Caso não opte mesmo em enviar o notebook, seria interessante refazer o processo da troca da pasta térmica. E falando nisso, qual foi a pasta que você colocou?


    Fiz novamente a troca da pasta térmica, limpei e apliquei em formato de grão de arroz por que percebi que a gota não abordava toda a chapa. Diminuiu em uns 2 graus na temperatura ambiente mas ainda excede até os 90° no stress.

    Meu irmão comprou uma base de duas ventoinhas, vou esperar chegar e testar. 

    Hoje pela manha eu joguei gta com fps entre 60 e 20 quando atingia 90º.

    Ainda não enviei pra garantia, ainda to pensando se vale apena, tenho quase certeza que o problema é essa temperatura e os jogos pesados, não sei se eles vão resolver o problema ou se vão alegar de novo que o notebook não é gamer. Como esse notebook eu comprei mais pra estudar, vou usa-lo assim e quem sabe no futuro (fé que o dolar e as placas vão abaixar o preço) eu monte um pc so pra jogar.
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