Monitor XB253QGX Apresentando artefatos

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flprodrigo
flprodrigo Member Posts: 13

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editado dezembro 2021 em Monitores e projetores
Recebi meu monitor XB253QGX a 3 dias, porem o mesmo enquanto estou na area de trabalho e assistindo videos ou filmes, começa a apresentar artefatos que duram menos de 1 milesimo, ( como nas imagens abaixo), o estranho é que isso não acontece em meus jogos ( pelo menos nao percebi), o que pode estar acontecendo? Sera que ja vou ter que solicitar a garantia?
Comprei outro display port na amazon por R$145,00 na esperança de ser o cabo, mas não adiantou. Testei no HDMI 2.0 e o problema tambem ocorre. Tambem ja atualizei o driver do monitor.
Meu PC:
Ryzen 5 3600x
RX 570 msi OC 4gb
B450 Aorus elite V2
Fonte EVGA 430W
HyperX 2666hz 2x8 16gb


«1

Respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 13,571 Trailblazer
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    Olá, bom dia.
    Você chegou a testar algum outro monitor ou até mesmo uma TV para ver se o problema ocorre também?
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
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  • flprodrigo
    flprodrigo Member Posts: 13

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    RenanVilela disse:
    Olá, bom dia.
    Você chegou a testar algum outro monitor ou até mesmo uma TV para ver se o problema ocorre também?
    Bom dia,
    Sim, testei com meu antigo monitor (LG Flatron E2360) e o problema não ocorre. Tambem testei com uma MiboxS, nela não ocorre este problema, porem ela é limitada a 60hz. Conversando com outros usuarios, me disseram que é problema do modelo ao executar algumas cores, seria isso mesmo?
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 13,571 Trailblazer
    editado dezembro 2021
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    flprodrigo disse:
    RenanVilela disse:
    Olá, bom dia.
    Você chegou a testar algum outro monitor ou até mesmo uma TV para ver se o problema ocorre também?
    Bom dia,
    Sim, testei com meu antigo monitor (LG Flatron E2360) e o problema não ocorre. Tambem testei com uma MiboxS, nela não ocorre este problema, porem ela é limitada a 60hz. Conversando com outros usuarios, me disseram que é problema do modelo ao executar algumas cores, seria isso mesmo?
    Eu acho que pode estar relacionado ao tempo de atualização da tela.
    Tente alterar para 60hz e veja se o problema persiste.
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  • flprodrigo
    flprodrigo Member Posts: 13

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    Tente alterar para 60hz e veja se o problema persiste.
    Aparentemente em 60hz o problema nao ocorre, existe alguma solução ou só me resta o RMA?
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 13,571 Trailblazer
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    flprodrigo disse:

    Tente alterar para 60hz e veja se o problema persiste.
    Aparentemente em 60hz o problema nao ocorre, existe alguma solução ou só me resta o RMA?
    Tente alterar para todas as outras opções de hz disponíveis e veja se o problema ocorre também.
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  • flprodrigo
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    RenanVilela disse:
    flprodrigo disse:

    Tente alterar para 60hz e veja se o problema persiste.
    Aparentemente em 60hz o problema nao ocorre, existe alguma solução ou só me resta o RMA?
    Tente alterar para todas as outras opções de hz disponíveis e veja se o problema ocorre também.
    Somente em 240hz que os artefatos aparecem, o que pode ser?
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 13,571 Trailblazer
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    flprodrigo disse:
    RenanVilela disse:
    flprodrigo disse:

    Tente alterar para 60hz e veja se o problema persiste.
    Aparentemente em 60hz o problema nao ocorre, existe alguma solução ou só me resta o RMA?
    Tente alterar para todas as outras opções de hz disponíveis e veja se o problema ocorre também.
    Somente em 240hz que os artefatos aparecem, o que pode ser?
    Tá aí uma boa pergunta, vou dar uma pesquisada para ver se encontro algo a respeito.
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  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 13,571 Trailblazer
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    Você consegue desativar o G-SYNC direto no monitor?
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  • flprodrigo
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    RenanVilela disse:
    Você consegue desativar o G-SYNC direto no monitor?
    Normalmente fica desativado, porém ao ativar os artefatos continuam
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 13,571 Trailblazer
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    Nesse caso acho que pode ser algo em relação ao software em si, pois se em jogos o problema não ocorre, logo poderíamos descartar um problema físico no monitor.
    No Windows digite na lupa, Configurações de Elementos Gráficos e caso esteja disponível,  tente desativá-la e veja se os artefatos vão desaparecer.
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    RenanVilela disse:
    Nesse caso acho que pode ser algo em relação ao software em si, pois se em jogos o problema não ocorre, logo poderíamos descartar um problema físico no monitor.
    No Windows digite na lupa, Configurações de Elementos Gráficos e caso esteja disponível,  tente desativá-la e veja se os artefatos vão desaparecer.
    Não vejo opçao para desativar, somente alterar entre alto desempenho e economia de energia. Ambas os artefatos continuam
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 13,571 Trailblazer
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    Já tentou diminuir a resolução para ver se o problema ocorre?
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    Já tentou diminuir a resolução para ver se o problema ocorre?
    Sim, fica até pior, acho que vou solicitar a devolução e pegar o alienware ou asus. Mesmo assim obrigado por tentar me ajudar.
  • RenanVilela
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    flprodrigo disse:
    RenanVilela disse:
    Já tentou diminuir a resolução para ver se o problema ocorre?
    Sim, fica até pior, acho que vou solicitar a devolução e pegar o alienware ou asus. Mesmo assim obrigado por tentar me ajudar.
    Tem algum outro notebook que você possa testar o monitor?
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    Já tentou diminuir a resolução para ver se o problema ocorre?
    Sim, fica até pior, acho que vou solicitar a devolução e pegar o alienware ou asus. Mesmo assim obrigado por tentar me ajudar.
    Tem algum outro notebook que você possa testar o monitor?
    Pior que não tenho, somente meu pc mesmo
  • flprodrigo
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    Já tentou diminuir a resolução para ver se o problema ocorre?
    Sim, fica até pior, acho que vou solicitar a devolução e pegar o alienware ou asus. Mesmo assim obrigado por tentar me ajudar.
    Tem algum outro notebook que você possa testar o monitor?
    Estava conversando com um membro de um forum que teve um problema parecido com o meu, só que em um monitor 144hz, o dele tambem só aparecia artefatos ao processar muitas cores ao mesmo tempo e somente em 144hz,em jogos tambem não aparecia, o que acredito ser o meu caso, pois só ocorre em videos. Porem ele descobriu ser problema da placa de video, pois a samsumg mandou um novo para ele e continuou aparecendo. Amanha vou ver se consigo testar no pc de um amigo meu e trago o feedback.
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 13,571 Trailblazer
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    Já tentou diminuir a resolução para ver se o problema ocorre?
    Sim, fica até pior, acho que vou solicitar a devolução e pegar o alienware ou asus. Mesmo assim obrigado por tentar me ajudar.
    Tem algum outro notebook que você possa testar o monitor?
    Estava conversando com um membro de um forum que teve um problema parecido com o meu, só que em um monitor 144hz, o dele tambem só aparecia artefatos ao processar muitas cores ao mesmo tempo e somente em 144hz,em jogos tambem não aparecia, o que acredito ser o meu caso, pois só ocorre em videos. Porem ele descobriu ser problema da placa de video, pois a samsumg mandou um novo para ele e continuou aparecendo. Amanha vou ver se consigo testar no pc de um amigo meu e trago o feedback.
    Tudo bem então.
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    Já tentou diminuir a resolução para ver se o problema ocorre?
    Sim, fica até pior, acho que vou solicitar a devolução e pegar o alienware ou asus. Mesmo assim obrigado por tentar me ajudar.
    Tem algum outro notebook que você possa testar o monitor?
    Estava conversando com um membro de um forum que teve um problema parecido com o meu, só que em um monitor 144hz, o dele tambem só aparecia artefatos ao processar muitas cores ao mesmo tempo e somente em 144hz,em jogos tambem não aparecia, o que acredito ser o meu caso, pois só ocorre em videos. Porem ele descobriu ser problema da placa de video, pois a samsumg mandou um novo para ele e continuou aparecendo. Amanha vou ver se consigo testar no pc de um amigo meu e trago o feedback.
    Tudo bem então.
    O problema aparentemente esta em minha placa de video e não no monitor, pois peguei uma 1060 strix emprestada e não apresentou artefatos ao exibir videos.
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 13,571 Trailblazer
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    Nesse caso o mais estranho é que em jogos, como você mencionou, não ocorre o problema. 
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    RenanVilela disse:
    Nesse caso o mais estranho é que em jogos, como você mencionou, não ocorre o problema. 
    Sim muito estranho, porem desabilitei o OC que vem de fabrica nela e não apareceu nenhum artefato ate agora.

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