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Monitor XB253QGX Apresentando artefatos

flprodrigoflprodrigo Member Posts: 13 New User
editado dezembro 2021 em Monitores e projetores
Recebi meu monitor XB253QGX a 3 dias, porem o mesmo enquanto estou na area de trabalho e assistindo videos ou filmes, começa a apresentar artefatos que duram menos de 1 milesimo, ( como nas imagens abaixo), o estranho é que isso não acontece em meus jogos ( pelo menos nao percebi), o que pode estar acontecendo? Sera que ja vou ter que solicitar a garantia?
Comprei outro display port na amazon por R$145,00 na esperança de ser o cabo, mas não adiantou. Testei no HDMI 2.0 e o problema tambem ocorre. Tambem ja atualizei o driver do monitor.
Meu PC:
Ryzen 5 3600x
RX 570 msi OC 4gb
B450 Aorus elite V2
Fonte EVGA 430W
HyperX 2666hz 2x8 16gb


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Perguntas Frequentes e Respostas

  • RenanVilelaRenanVilela ACE Posts: 10,466 Trailblazer
    Olá, bom dia.
    Você chegou a testar algum outro monitor ou até mesmo uma TV para ver se o problema ocorre também?
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
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  • flprodrigoflprodrigo Member Posts: 13 New User
    RenanVilela disse:
    Olá, bom dia.
    Você chegou a testar algum outro monitor ou até mesmo uma TV para ver se o problema ocorre também?
    Bom dia,
    Sim, testei com meu antigo monitor (LG Flatron E2360) e o problema não ocorre. Tambem testei com uma MiboxS, nela não ocorre este problema, porem ela é limitada a 60hz. Conversando com outros usuarios, me disseram que é problema do modelo ao executar algumas cores, seria isso mesmo?
  • RenanVilelaRenanVilela ACE Posts: 10,466 Trailblazer
    editado dezembro 2021
    flprodrigo disse:
    RenanVilela disse:
    Olá, bom dia.
    Você chegou a testar algum outro monitor ou até mesmo uma TV para ver se o problema ocorre também?
    Bom dia,
    Sim, testei com meu antigo monitor (LG Flatron E2360) e o problema não ocorre. Tambem testei com uma MiboxS, nela não ocorre este problema, porem ela é limitada a 60hz. Conversando com outros usuarios, me disseram que é problema do modelo ao executar algumas cores, seria isso mesmo?
    Eu acho que pode estar relacionado ao tempo de atualização da tela.
    Tente alterar para 60hz e veja se o problema persiste.
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  • flprodrigoflprodrigo Member Posts: 13 New User

    Tente alterar para 60hz e veja se o problema persiste.
    Aparentemente em 60hz o problema nao ocorre, existe alguma solução ou só me resta o RMA?
  • RenanVilelaRenanVilela ACE Posts: 10,466 Trailblazer
    flprodrigo disse:

    Tente alterar para 60hz e veja se o problema persiste.
    Aparentemente em 60hz o problema nao ocorre, existe alguma solução ou só me resta o RMA?
    Tente alterar para todas as outras opções de hz disponíveis e veja se o problema ocorre também.
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  • flprodrigoflprodrigo Member Posts: 13 New User
    RenanVilela disse:
    flprodrigo disse:

    Tente alterar para 60hz e veja se o problema persiste.
    Aparentemente em 60hz o problema nao ocorre, existe alguma solução ou só me resta o RMA?
    Tente alterar para todas as outras opções de hz disponíveis e veja se o problema ocorre também.
    Somente em 240hz que os artefatos aparecem, o que pode ser?
  • RenanVilelaRenanVilela ACE Posts: 10,466 Trailblazer
    flprodrigo disse:
    RenanVilela disse:
    flprodrigo disse:

    Tente alterar para 60hz e veja se o problema persiste.
    Aparentemente em 60hz o problema nao ocorre, existe alguma solução ou só me resta o RMA?
    Tente alterar para todas as outras opções de hz disponíveis e veja se o problema ocorre também.
    Somente em 240hz que os artefatos aparecem, o que pode ser?
    Tá aí uma boa pergunta, vou dar uma pesquisada para ver se encontro algo a respeito.
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  • RenanVilelaRenanVilela ACE Posts: 10,466 Trailblazer
    Você consegue desativar o G-SYNC direto no monitor?
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  • flprodrigoflprodrigo Member Posts: 13 New User
    RenanVilela disse:
    Você consegue desativar o G-SYNC direto no monitor?
    Normalmente fica desativado, porém ao ativar os artefatos continuam
  • RenanVilelaRenanVilela ACE Posts: 10,466 Trailblazer
    Nesse caso acho que pode ser algo em relação ao software em si, pois se em jogos o problema não ocorre, logo poderíamos descartar um problema físico no monitor.
    No Windows digite na lupa, Configurações de Elementos Gráficos e caso esteja disponível,  tente desativá-la e veja se os artefatos vão desaparecer.
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  • flprodrigoflprodrigo Member Posts: 13 New User
    RenanVilela disse:
    Nesse caso acho que pode ser algo em relação ao software em si, pois se em jogos o problema não ocorre, logo poderíamos descartar um problema físico no monitor.
    No Windows digite na lupa, Configurações de Elementos Gráficos e caso esteja disponível,  tente desativá-la e veja se os artefatos vão desaparecer.
    Não vejo opçao para desativar, somente alterar entre alto desempenho e economia de energia. Ambas os artefatos continuam
  • RenanVilelaRenanVilela ACE Posts: 10,466 Trailblazer
    Já tentou diminuir a resolução para ver se o problema ocorre?
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  • flprodrigoflprodrigo Member Posts: 13 New User
    RenanVilela disse:
    Já tentou diminuir a resolução para ver se o problema ocorre?
    Sim, fica até pior, acho que vou solicitar a devolução e pegar o alienware ou asus. Mesmo assim obrigado por tentar me ajudar.
  • RenanVilelaRenanVilela ACE Posts: 10,466 Trailblazer
    flprodrigo disse:
    RenanVilela disse:
    Já tentou diminuir a resolução para ver se o problema ocorre?
    Sim, fica até pior, acho que vou solicitar a devolução e pegar o alienware ou asus. Mesmo assim obrigado por tentar me ajudar.
    Tem algum outro notebook que você possa testar o monitor?
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  • flprodrigoflprodrigo Member Posts: 13 New User
    RenanVilela disse:
    flprodrigo disse:
    RenanVilela disse:
    Já tentou diminuir a resolução para ver se o problema ocorre?
    Sim, fica até pior, acho que vou solicitar a devolução e pegar o alienware ou asus. Mesmo assim obrigado por tentar me ajudar.
    Tem algum outro notebook que você possa testar o monitor?
    Pior que não tenho, somente meu pc mesmo
  • flprodrigoflprodrigo Member Posts: 13 New User
    RenanVilela disse:
    flprodrigo disse:
    RenanVilela disse:
    Já tentou diminuir a resolução para ver se o problema ocorre?
    Sim, fica até pior, acho que vou solicitar a devolução e pegar o alienware ou asus. Mesmo assim obrigado por tentar me ajudar.
    Tem algum outro notebook que você possa testar o monitor?
    Estava conversando com um membro de um forum que teve um problema parecido com o meu, só que em um monitor 144hz, o dele tambem só aparecia artefatos ao processar muitas cores ao mesmo tempo e somente em 144hz,em jogos tambem não aparecia, o que acredito ser o meu caso, pois só ocorre em videos. Porem ele descobriu ser problema da placa de video, pois a samsumg mandou um novo para ele e continuou aparecendo. Amanha vou ver se consigo testar no pc de um amigo meu e trago o feedback.
  • RenanVilelaRenanVilela ACE Posts: 10,466 Trailblazer
    flprodrigo disse:
    RenanVilela disse:
    flprodrigo disse:
    RenanVilela disse:
    Já tentou diminuir a resolução para ver se o problema ocorre?
    Sim, fica até pior, acho que vou solicitar a devolução e pegar o alienware ou asus. Mesmo assim obrigado por tentar me ajudar.
    Tem algum outro notebook que você possa testar o monitor?
    Estava conversando com um membro de um forum que teve um problema parecido com o meu, só que em um monitor 144hz, o dele tambem só aparecia artefatos ao processar muitas cores ao mesmo tempo e somente em 144hz,em jogos tambem não aparecia, o que acredito ser o meu caso, pois só ocorre em videos. Porem ele descobriu ser problema da placa de video, pois a samsumg mandou um novo para ele e continuou aparecendo. Amanha vou ver se consigo testar no pc de um amigo meu e trago o feedback.
    Tudo bem então.
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  • flprodrigoflprodrigo Member Posts: 13 New User
    RenanVilela disse:
    flprodrigo disse:
    RenanVilela disse:
    flprodrigo disse:
    RenanVilela disse:
    Já tentou diminuir a resolução para ver se o problema ocorre?
    Sim, fica até pior, acho que vou solicitar a devolução e pegar o alienware ou asus. Mesmo assim obrigado por tentar me ajudar.
    Tem algum outro notebook que você possa testar o monitor?
    Estava conversando com um membro de um forum que teve um problema parecido com o meu, só que em um monitor 144hz, o dele tambem só aparecia artefatos ao processar muitas cores ao mesmo tempo e somente em 144hz,em jogos tambem não aparecia, o que acredito ser o meu caso, pois só ocorre em videos. Porem ele descobriu ser problema da placa de video, pois a samsumg mandou um novo para ele e continuou aparecendo. Amanha vou ver se consigo testar no pc de um amigo meu e trago o feedback.
    Tudo bem então.
    O problema aparentemente esta em minha placa de video e não no monitor, pois peguei uma 1060 strix emprestada e não apresentou artefatos ao exibir videos.
  • RenanVilelaRenanVilela ACE Posts: 10,466 Trailblazer
    Nesse caso o mais estranho é que em jogos, como você mencionou, não ocorre o problema. 
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  • flprodrigoflprodrigo Member Posts: 13 New User
    RenanVilela disse:
    Nesse caso o mais estranho é que em jogos, como você mencionou, não ocorre o problema. 
    Sim muito estranho, porem desabilitei o OC que vem de fabrica nela e não apareceu nenhum artefato ate agora.
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