E5-473-5896: Só inicia na Bios

edcronos
edcronos Member Posts: 24

Tinkerer
editado novembro 2021 em Laptops
já tentei quase todas as configurações de bios
com F12 dá para iniciar o windows
mas mesmo se colocar outras mídias bootaveis como cd ou pendrive nao não inicia
já fiz testes das teclas e parece que estão todas normais



[Título editado para incluir modelo do produto]

Melhor resposta

  • edcronos
    edcronos Member Posts: 24

    Tinkerer
    Responder ✓
    bem, lavei o teclado com álcool isopropílico e parou de ficar entrando na bios, só espero que dure

«1

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Qual é o modelo exato? Exemplo E5-573G-58VH.
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  • edcronos
    edcronos Member Posts: 24

    Tinkerer
    e5-473-5896
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Você está tentando reinstalar o windows? Você pode explicar melhor o problema?
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  • edcronos
    edcronos Member Posts: 24

    Tinkerer
    quando liga o note entra direto na bios em vez de ir para o windows , pensei que era problema de boot e coloquei cd e pendrive para testar mas tbm não iniciou , foi direto para a bios
    mexi em varias configurações da bios ,mas nada resolvel
    com a tecla F12 entra no windows normalmente dá para navegar e usar os programas instalados , se desligar e ligar volta para a bios
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,417 Trailblazer
    Olá, bom dia.
    Pode até parecer bobeira, mas a tecla F2 não travou fechada?
    Já que sempre está acessando a Bios quando liga, pela lógica teríamos que pressioná-la.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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  • edcronos
    edcronos Member Posts: 24

    Tinkerer
    não é o caso, se fosse creio que outras teclas nao funcionaria, fiz um teste das teclas quando iniciei o windows, e nao parece ter tecla com mal contato ou intermitente nem em curto
    usei um teste online que tbm dá para testar as teclas F1,F2 ... pelo menos todas elas apresentaram funcionamento condizentes com o pressionar
  • edcronos
    edcronos Member Posts: 24

    Tinkerer
    será que reinstalar a bios pode resolver?
    pensei até em reinstalar o windows, mas se nem cd ou pendrive bootável está iniciando sem ser pela tecla F12 e o windows depois que inicia fica funcional, não iria resolver
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,417 Trailblazer
    Reinstalar a Bios (regravação) requer até bastante conhecimento e seria necessário levar a um técnico para ser feito.
    O que poderia fazer é reinstalar o Windows de modo limpo, apagando todas as partições e etc.
    Você não teria como fazer um pendrive bootável com o Windows?
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  • edcronos
    edcronos Member Posts: 24

    Tinkerer
    tenho pendrive e até dvd com o windows, mas como falei acho que nao vai resolver já que se fosse problema de boot entraria no boot do cd ou do pendrive, eu até tentei mudar a ordem do boot na bios para ver se iniciava sem entrar direto no bios

    falo de fazer update da bios até pelo proprio windows mesmo com o arquivo BIOS_Acer_1.13_Windows, que é o ultimo lançado  dessa maquina
    já que entra pela tecla F12


  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,417 Trailblazer
    edcronos disse:
    tenho pendrive e até dvd com o windows, mas como falei acho que nao vai resolver já que se fosse problema de boot entraria no boot do cd ou do pendrive, eu até tentei mudar a ordem do boot na bios para ver se iniciava sem entrar direto no bios

    falo de fazer update da bios até pelo proprio windows mesmo com o arquivo BIOS_Acer_1.13_Windows, que é o ultimo lançado  dessa maquina
    já que entra pela tecla F12


    Entendi.
    Então, pode ser que dê certo sim
    Uma pergunta: quando você desliga ele, as horas estão sendo mantidas corretamente?
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  • edcronos
    edcronos Member Posts: 24

    Tinkerer
    sim, hora, data, configurações, bateria tbm está ok, tbm tentei o defaults da bios, uefi, legancy, ativar/desativar segure boot, entre outra configurações e variadas combinações para ver se entrava em algum boot direto sem ir para a bios ou ter que pressionar o F12
    está bem estranho esse problema, meu medo de atualizar a bios é ser problema fisico na bios e dar problema de vez, e ter que trocar a bios, estou sem condições de gastar com isso agora , pelo menos do jeito que está com o f12 consigo usar
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,417 Trailblazer
    edcronos disse:
    sim, hora, data, configurações, bateria tbm está ok, tbm tentei o defaults da bios, uefi, legancy, ativar/desativar segure boot, entre outra configurações e variadas combinações para ver se entrava em algum boot direto sem ir para a bios ou ter que pressionar o F12
    está bem estranho esse problema, meu medo de atualizar a bios é ser problema fisico na bios e dar problema de vez, e ter que trocar a bios, estou sem condições de gastar com isso agora , pelo menos do jeito que está com o f12 consigo usar
    Dê uma olhada nesse vídeo:
    Notebook entrando direto no setup da BIOS?
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  • edcronos
    edcronos Member Posts: 24

    Tinkerer
    já tinha visto esse video, o segure boot já tinha tentado, csm não achei no menu
    uma coisa a mensionar é que a tecla F12 para para entrar no windows só funciona com uefi, em  legancy não funciona e vai direto para o bios ,


  • edcronos
    edcronos Member Posts: 24

    Tinkerer
    bem, ao que parece é o teclado mesmo, coloquei teclado no usb  e tirei o dele com ele ligado,  reiniciei, e entrou no boot direto

    algo que achei estranho, decidi testar pq o note liga direto, mas para desligar pelo botão tem que deixar apertado
    mesmo assim ainda estou em duvida já que parece que todas as teclas funcionam 
    queria fazer novos testes antes de partir para a compra de outro teclado , mas nao tem botão de liga desliga na placa, pelo menos não achei, só tem no teclado
    até a memoria para acessar tem que tirar a placa , essas coisas é só para dificultar né,
    qual o problema de colocar uma tampinha do lado de baixo para ter acesso a memoria e hd?
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,417 Trailblazer
    Tente o seguinte:
    Inicie o notebook normalmente.
    Após isso, reinicie ele com a tecla SH!FT pressionada , para entrar no modo de recuperação.
    Na tela, selecione Solução de Problemas e depois Corrigir Arquivos de Inicialização e veja se o problema vai parar.
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  • edcronos
    edcronos Member Posts: 24

    Tinkerer
    vc fala dos arquivos do windows?
    se fosse problema na instalação do windows ao tirar o teclado dele e reiniciar nao entrava direto no windows
    einiciei sem teclado dele e com o teclado usb até entrei na bios com f2 , salvei e sai e foi iniciou o windows normalmente
    o teclado dele deve estar com algum problema que faz entrar na bios direto , teria que ser o f2 em curto , mas nao apresentou erro no teste de toque
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,417 Trailblazer
    editado novembro 2021
    edcronos disse:
    vc fala dos arquivos do windows?
    se fosse problema na instalação do windows ao tirar o teclado dele e reiniciar nao entrava direto no windows
    einiciei sem teclado dele e com o teclado usb até entrei na bios com f2 , salvei e sai e foi iniciou o windows normalmente
    o teclado dele deve estar com algum problema que faz entrar na bios direto , teria que ser o f2 em curto , mas nao apresentou erro no teste de toque
    É que ficou confuso o que você havia escrito.
    Já tentou desinstalar o driver do Teclado pelo Gerenciador de Dispositivo?
    O ideal é realizar o máximo de testes para depois condenar que seja o teclado.
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  • edcronos
    edcronos Member Posts: 24

    Tinkerer
    o problema é fisico antes de entrar no boot do windows, nao tem nada a ver com drives, sem o teclado o windows entra normalmente

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,417 Trailblazer
    Já realizou o teste do teclado online?
    Teclado.Online Teste de Teclado
    Teste a tecla F2 em específico
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  • edcronos
    edcronos Member Posts: 24

    Tinkerer
    sim fiz, como relatei logo no inicio, fiz mesmo antes de me cadastrar aqui para procurar uma solução

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