O S/N (Serie Number) e SNID de notebooks são distintos um do outro???

MatheusHenriqueMatheusHenrique Member Posts: 16 Troubleshooter
Recentemente tive meu notebook furtado e acho que o encontrei no Marketplace do Facebook. O vendendor mandou a foto da parte de baixo do notebook e lá consta o S/N e o SNID do modelo que coincidentemente bate com o meu na nota fiscal. Queria saber se esse código é único do notebook comprado ou se pode ter outro com o mesmo S/N e SNID.

Melhor resposta

  • RenanVilelaRenanVilela ACE Posts: 4,836 Pathfinder
    editado outubro 8 Responder ✓
    Recentemente tive meu notebook furtado e acho que o encontrei no Marketplace do Facebook. O vendendor mandou a foto da parte de baixo do notebook e lá consta o S/N e o SNID do modelo que coincidentemente bate com o meu na nota fiscal. Queria saber se esse código é único do notebook comprado ou se pode ter outro com o mesmo S/N e SNID.
    Olá, boa noite.
    Até os 10 primeiros dígitos se diz respeito ao modelo do notebook, após isso salvo engano é um número pra cada, por exemplo:
    Acer Nitro NHQ6PAL00B se diz respeito ao modelo, o restante, que são por volta de mais 10 ou 11 nªs, é referente À unidade desse notebook (aguarde confirmação dessa parte).
    Agora na parte abaixo, em SNID, aí realmente é único de cada notebook.

    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
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Perguntas Frequentes e Respostas

  • RenanVilelaRenanVilela ACE Posts: 4,836 Pathfinder
    editado outubro 8 Responder ✓
    Recentemente tive meu notebook furtado e acho que o encontrei no Marketplace do Facebook. O vendendor mandou a foto da parte de baixo do notebook e lá consta o S/N e o SNID do modelo que coincidentemente bate com o meu na nota fiscal. Queria saber se esse código é único do notebook comprado ou se pode ter outro com o mesmo S/N e SNID.
    Olá, boa noite.
    Até os 10 primeiros dígitos se diz respeito ao modelo do notebook, após isso salvo engano é um número pra cada, por exemplo:
    Acer Nitro NHQ6PAL00B se diz respeito ao modelo, o restante, que são por volta de mais 10 ou 11 nªs, é referente À unidade desse notebook (aguarde confirmação dessa parte).
    Agora na parte abaixo, em SNID, aí realmente é único de cada notebook.

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  • MatheusHenriqueMatheusHenrique Member Posts: 16 Troubleshooter
    Então por exemplo: NXHQ1AL002 seria o modelo do notebook e o restante seria o ID único dele??
  • MatheusHenriqueMatheusHenrique Member Posts: 16 Troubleshooter
    Onde eu posso contatar a Acer pra ter certeza dessa resposta????
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 80,209 Trailblazer
    Você ainda tem a caixa original do equipamento? Lá consta o número de série completo e o snid. Você comparar com o da foto.
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  • Acer-IngridAcer-Ingrid Acer Crew, Knowledge Author Posts: 1,598 Acer Crew
    Olá MatheusHenrique

    Obrigada por participar de nossa comunidde, eu sinto muito que seu notebook tenha sido roubado, esta é uma situação muito frustrate, a informação fornecida pelo RenanVilela está correta, os primeros 10 números correspondem ao número de parte do computador e pode ser reproduzido em outros computadores do mesmo modelo, já os 11-12 números seguintes correspondem ao SNID (apenas números) que identificam aquela máquina em específico. 

    Te recomendo entrar em contato com a central de atendimento para que possam te ajudar, no link abaixo está uma breve explicação da ação a ser tomada quando seu notebook é roubado: https://community.acer.com/pt/kb/articles/579-o-que-eu-faco-se-meu-produto-for-roubado

    Atenciosamente, 
    Acer-Ingrid

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 80,209 Trailblazer
    editado outubro 8
    Talvez, seja possível localizar o laptop, utilizando a sua conta da microsoft. Mas seria necessário que a função de LOCALIZAÇÃO do windows estivesse ativada! https://support.microsoft.com/pt-br/account-billing/localizar-e-bloquear-um-dispositivo-windows-perdido-890bf25e-b8ba-d3fe-8253-e98a12f26316
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  • MatheusHenriqueMatheusHenrique Member Posts: 16 Troubleshooter
    Olá MatheusHenrique

    Obrigada por participar de nossa comunidde, eu sinto muito que seu notebook tenha sido roubado, esta é uma situação muito frustrate, a informação fornecida pelo RenanVilela está correta, os primeros 10 números correspondem ao número de parte do computador e pode ser reproduzido em outros computadores do mesmo modelo, já os 11-12 números seguintes correspondem ao SNID (apenas números) que identificam aquela máquina em específico. 

    Te recomendo entrar em contato com a central de atendimento para que possam te ajudar, no link abaixo está uma breve explicação da ação a ser tomada quando seu notebook é roubado: https://community.acer.com/pt/kb/articles/579-o-que-eu-faco-se-meu-produto-for-roubado

    Atenciosamente, 
    Acer-Ingrid


    Entendi, muito obrigado. Eu fiz uma requisição de reparo pra esse notebook que ficou em aberto. Lá eu passei o SNID do notebook.  Teria como eu ter acesso a esse formulário que eu preenchi para ver se o SNID bate com o SNID do notebook que está a venda????
  • MatheusHenriqueMatheusHenrique Member Posts: 16 Troubleshooter
    Talvez, seja possível localizar o laptop, utilizando a sua conta da microsoft. Mas seria necessário que a função de LOCALIZAÇÃO do windows estivesse ativada! https://support.microsoft.com/pt-br/account-billing/localizar-e-bloquear-um-dispositivo-windows-perdido-890bf25e-b8ba-d3fe-8253-e98a12f26316
    Ele já foi formatado, está com outro sistema no anuncio

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 80,209 Trailblazer
    Mesmo assim, é possível localizá-lo. Tente nesse link e entre com a sua conta: https://account.microsoft.com/devices/find-my-device
    Depois, relate aqui.
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  • MatheusHenriqueMatheusHenrique Member Posts: 16 Troubleshooter
    Mesmo assim, é possível localizá-lo. Tente nesse link e entre com a sua conta: https://account.microsoft.com/devices/find-my-device
    Depois, relate aqui.

    Infelizmente lá consta a localização como desabilitada
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 80,209 Trailblazer
    Mas o site mostra a última localização?
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  • MatheusHenriqueMatheusHenrique Member Posts: 16 Troubleshooter
    Mas o site mostra a última localização?
    Também não ;(
  • RenanVilelaRenanVilela ACE Posts: 4,836 Pathfinder
    editado outubro 8
    Na nota fiscal (naquele último campo onde constam informações referentes ao produto) salvo engano consta o SN inteiro, não me recordo, mas pode tentar ver por ela, e como você tem a foto da etiqueta então daria para realizar uma comparação.

    Dê uma olhada nesse link:
    O que é a página de atividades recentes? (microsoft.com)

    Se me recordo, ele mostra qual foi a última vez que fez login, no caso a pessoa teria que ter acessado a internet , agora se já pegou o notebook e formatou aí realmente vai mostrar o último login mas feito por você mesmo, quando o note estava com você.
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  • rafaelsoaresbrrafaelsoaresbr Member Posts: 103 Skilled Fixer
    Bom ter visto esse tópico, a nota fiscal do meu não há o SN nem o SNID, já tirei foto da caixa e deixei salvo no email.

    Outra opção é ir no site da Acer e ver os produtos que você registrou, lá tem o SNID.
    Acer Aspire Nitro 5 AN515-44-R8HN
    R7 4800H @4.2GHz
    GTX 1650TI 4GB GDDR6
    2x16GB DDR4 @3200MHz
  • MatheusHenriqueMatheusHenrique Member Posts: 16 Troubleshooter
    Pessoal, muito obrigado por toda a atenção que me deram. De fato o notebook em questão era o meu, consegui a tempo o SNID com a Acer só pra ter certeza de não estar fazendo falsa acusação, o S/N já batia corretamente. Já está recuperado!!
  • MatheusHenriqueMatheusHenrique Member Posts: 16 Troubleshooter
    Bom ter visto esse tópico, a nota fiscal do meu não há o SN nem o SNID, já tirei foto da caixa e deixei salvo no email.

    Outra opção é ir no site da Acer e ver os produtos que você registrou, lá tem o SNID.

    Que bom que lhe serviu. Recomendo também deixar a localização do seu notebook no Windows ativada e deixar registrada no seu email.
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 80,209 Trailblazer
    @MatheusHenrique Como você conseguiu recuperar o laptop?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • RenanVilelaRenanVilela ACE Posts: 4,836 Pathfinder
    Que bom que conseguiu recuperar. 
    Agora sugiro que ative a Localização para que possa rastreá-lo. 
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