Acer Aspire 5 A514-54G-586R com Bluetooth que não se conecta aos dispositivos de áudio.

RenanVilela disse:

EnzoV disse:

Olá,

recentemente adquiri o modelo em questão e estava satisfeito até que comecei a ter problemas com a conexão de dispositivos de áudio Bluetooth.
Logo que o comprei conectei meu JBL Tune 110BT sem quaisquer problemas. Tudo funcionando ok, rodando liso e sem quaisquer reclamações. No entanto, há cerca de 1-2 semanas atrás o meu fone simplesmente parou de se conectar.

Note que nesse fone existem 3 modos:

1 - Standby, onde a luz fica branca.

2 - Modo de pareamento, a luz pisca na cor azul.

3 - Conectado, a luz fica azul (sem piscar) e o áudio pode ser reproduzido.

Antes, o fone ficava com a luz azul e o áudio tocava normalmente, sem problemas. No entanto, agora, após eu parear o meu Aspire com o fone (e portanto a luz azul parar de piscar) o fone fica em modo de Standby constantemente, ou seja, com a luz branca. Quando tento ir no painel de conexões de bluetooth e aperto ""Conectar" me aparece a seguinte mensagem:
"Isso não funcionou, certifique-se que seu dispositivo Bluetooth está detectável e tente novamente."

Meu celular, no entanto, consegue parear e conectar/transferir dados pelo Bluetooth sem problemas. O mesmo vale para o meu Tab S6 com a função do Samsung Flow para transferir dados/espelhar a tela.

Realizei o teste de conexão de dispositivos de áudio com mais 2 fones de ouvido Bluetooth, ambos tiveram exatamente o mesmo comportamento do meu JBL 110BT. Não conectam e apresentam a mesma mensagem de erro no Windows.

Note que os 3 fones os quais eu testei foram também testados em: um Aspire 3, meu celular, meu tablet e todos os 3 funcionaram normalmente.

Procedimentos que realizei até o momento, em instâncias separadas e em ordem cronológica, a fim de resolver esse problema:

1 - Tentei atualizar os driver através do Windows Update (não voltou a funcionar) e depois através de um aplicativo de atualização de drivers (não voltou a funcionar).

2 - Restaurei o computador. Novamente, não funcionou.

3 - Com o computador restaurado do passo (2), tentei novamente instalar os drivers (nope). Tentei desinstalar os drivers de Bluetooth e reiniciar (nope, de novo).

3 - Restaurei o computador com a opção de apagar todos os dados. Nope.

Convenhamos, situação um pouquinho chata pra um equipamento que acabou de sair da caixa.

Grato.

Olá, boa tarde.
Procure por Bluetooth na lupa do Windows.
Entre em na primeira opção.
Após isso, existem algumas opções no Menu mais a direita, entre na opção Dispositivos e impressoras.
Ao abrir a tela veja se o fone aparece lá.
Caso aparecer, clique com botão direito do mouse em cima dele e Remover Dispositivo.
Após isso faça novamente o processo de parear e veja se ele volta a funcionar.

RenanVilela disse:

EnzoV disse:

RenanVilela disse:

EnzoV disse:

Olá,

recentemente adquiri o modelo em questão e estava satisfeito até que comecei a ter problemas com a conexão de dispositivos de áudio Bluetooth.
Logo que o comprei conectei meu JBL Tune 110BT sem quaisquer problemas. Tudo funcionando ok, rodando liso e sem quaisquer reclamações. No entanto, há cerca de 1-2 semanas atrás o meu fone simplesmente parou de se conectar.

Note que nesse fone existem 3 modos:

1 - Standby, onde a luz fica branca.

2 - Modo de pareamento, a luz pisca na cor azul.

3 - Conectado, a luz fica azul (sem piscar) e o áudio pode ser reproduzido.

Antes, o fone ficava com a luz azul e o áudio tocava normalmente, sem problemas. No entanto, agora, após eu parear o meu Aspire com o fone (e portanto a luz azul parar de piscar) o fone fica em modo de Standby constantemente, ou seja, com a luz branca. Quando tento ir no painel de conexões de bluetooth e aperto ""Conectar" me aparece a seguinte mensagem:
"Isso não funcionou, certifique-se que seu dispositivo Bluetooth está detectável e tente novamente."

Meu celular, no entanto, consegue parear e conectar/transferir dados pelo Bluetooth sem problemas. O mesmo vale para o meu Tab S6 com a função do Samsung Flow para transferir dados/espelhar a tela.

Realizei o teste de conexão de dispositivos de áudio com mais 2 fones de ouvido Bluetooth, ambos tiveram exatamente o mesmo comportamento do meu JBL 110BT. Não conectam e apresentam a mesma mensagem de erro no Windows.

Note que os 3 fones os quais eu testei foram também testados em: um Aspire 3, meu celular, meu tablet e todos os 3 funcionaram normalmente.

Procedimentos que realizei até o momento, em instâncias separadas e em ordem cronológica, a fim de resolver esse problema:

1 - Tentei atualizar os driver através do Windows Update (não voltou a funcionar) e depois através de um aplicativo de atualização de drivers (não voltou a funcionar).

2 - Restaurei o computador. Novamente, não funcionou.

3 - Com o computador restaurado do passo (2), tentei novamente instalar os drivers (nope). Tentei desinstalar os drivers de Bluetooth e reiniciar (nope, de novo).

3 - Restaurei o computador com a opção de apagar todos os dados. Nope.

Convenhamos, situação um pouquinho chata pra um equipamento que acabou de sair da caixa.

Grato.

Olá, boa tarde.
Procure por Bluetooth na lupa do Windows.
Entre em na primeira opção.
Após isso, existem algumas opções no Menu mais a direita, entre na opção Dispositivos e impressoras.
Ao abrir a tela veja se o fone aparece lá.
Caso aparecer, clique com botão direito do mouse em cima dele e Remover Dispositivo.
Após isso faça novamente o processo de parear e veja se ele volta a funcionar.

Olá Renan, tudo bem? Já havia tentado tal procedimento e de nada havia resolvido.

Tentei novamente e sigo não conseguindo conectar.

Grato,

Enzo.

Quando você desinstalou o driver Bluetooth você instalou o driver novamente mas baixado pelo site da Acer?

Já tentou parear outro dispositivo com o notebook pra ver se é reconhecido? Por exemplo o celular.