Depois de formatar o notebook para Windows, o HD não aparece

hayleymarshall
hayleymarshall Member Posts: 16

Tinkerer
editado agosto 2021 em Gaming - Predator e Nitro
Quando meu Nitro 5 chegou, formatei para instalar o Windows, já que ele veio com o Linux, mas, depois disso, o HD não aparece. Já vi alguns tópicos sobre isso dizendo pra formatar o disco no Gerenciador de Discos com uma letra e assim ele apareceria, mas no meu nem aparece essa opção pra eu renomeá-lo. Atualmente aparece somente o SSD. Alguém consegue me ajudar? Sou leiga no assunto.
«1

Respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer
    hayleymarshall disse:
    Quando meu Nitro 5 chegou, formatei para instalar o Windows, já que ele veio com o Linux, mas, depois disso, o HD não aparece. Já vi alguns tópicos sobre isso dizendo pra formatar o disco no Gerenciador de Discos com uma letra e assim ele apareceria, mas no meu nem aparece essa opção pra eu renomeá-lo. Atualmente aparece somente o SSD. Alguém consegue me ajudar? Sou leiga no assunto.
    Olá, boa noite.
    Abra o CMD (Prompt de Comandos) e digite os seguintes códigos:
    DISK PART
    LIST DISK

    veja inicialmente se o HD vai aparecer.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • hayleymarshall
    hayleymarshall Member Posts: 16

    Tinkerer
    RenanVilela disse:
    hayleymarshall disse:
    Quando meu Nitro 5 chegou, formatei para instalar o Windows, já que ele veio com o Linux, mas, depois disso, o HD não aparece. Já vi alguns tópicos sobre isso dizendo pra formatar o disco no Gerenciador de Discos com uma letra e assim ele apareceria, mas no meu nem aparece essa opção pra eu renomeá-lo. Atualmente aparece somente o SSD. Alguém consegue me ajudar? Sou leiga no assunto.
    Olá, boa noite.
    Abra o CMD (Prompt de Comandos) e digite os seguintes códigos:
    DISK PART
    LIST DISK

    veja inicialmente se o HD vai aparecer.
    Fiz isso e não apareceu o HD, somente o SSD. 


  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer
    hayleymarshall disse:
    RenanVilela disse:
    hayleymarshall disse:
    Quando meu Nitro 5 chegou, formatei para instalar o Windows, já que ele veio com o Linux, mas, depois disso, o HD não aparece. Já vi alguns tópicos sobre isso dizendo pra formatar o disco no Gerenciador de Discos com uma letra e assim ele apareceria, mas no meu nem aparece essa opção pra eu renomeá-lo. Atualmente aparece somente o SSD. Alguém consegue me ajudar? Sou leiga no assunto.
    Olá, boa noite.
    Abra o CMD (Prompt de Comandos) e digite os seguintes códigos:
    DISK PART
    LIST DISK

    veja inicialmente se o HD vai aparecer.
    Fiz isso e não apareceu o HD, somente o SSD. 


    O Sata Mode está como AHCI?
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • hayleymarshall
    hayleymarshall Member Posts: 16

    Tinkerer
    Não faço ideia, na real. Eu sou leiga em relação a esses assuntos, pode me dizer como olho isso?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,326 Trailblazer
    Olá! Assim que ligar o notebook, pressione a tecla f2 para acessar o bios. Depois, envie uma captura de tela da guia informatio do bios.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • hayleymarshall
    hayleymarshall Member Posts: 16

    Tinkerer
    editado agosto 2021
    Muito obrigada pela instrução! Apareceu isso aqui:

    [Título editado para incluir modelo do produto]
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,326 Trailblazer
    Veja que o disco está aparecendo em hdd2. Nesse caso, as outras dicas no windows.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • hayleymarshall
    hayleymarshall Member Posts: 16

    Tinkerer
    Desculpe, não entendi. O que eu tenho que fazer?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,326 Trailblazer
    Esse usuário tinha a mesma dúvida: https://community.acer.com/pt/discussion/646448/como-fazer-o-an515-54-58cl-reconhecer-o-hdd-m2-e-o-dvd-rom-usb#latest
    b) no windows, ative a inicialização segura:

    c) depois, reinicie o windows e desinstale e exclua esse driver:

    d) reinicie o windows e veja se o hdd aparece aqui:

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • hayleymarshall
    hayleymarshall Member Posts: 16

    Tinkerer
    Segui todas as instruções, mas, ainda assim, o HD não aparece no gerenciador de discos :/
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,326 Trailblazer
    Nesse caso, faça o seguinte:
    a) ative a inicialização segura novamente e reinicie o windows:

    b) depois, acesse o bios, pressionando a tecla f2 antes do logo da acer. Vá na guia MAIN, pressione ctrl+s e altere o sata mode para ahci e verifique se o disco aparece aqui:

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • hayleymarshall
    hayleymarshall Member Posts: 16

    Tinkerer
    editado agosto 2021
    Alterei para AHCI e o gerenciador de discos continuou da mesma forma. Só aparece o SSD :(
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer
    hayleymarshall disse:
    Alterei para AHCI e o gerenciador de discos continuou da mesma forma. Só aparece o SSD :(
    Lá na Bios, veja na aba, salvo engano Main ou Advanced, localize Storage e veja se o HDD2 está como Enable ou Disable 
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • hayleymarshall
    hayleymarshall Member Posts: 16

    Tinkerer
    As abas estão assim:
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer
    hayleymarshall disse:
    As abas estão assim:
    Storage Device Configuration
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • hayleymarshall
    hayleymarshall Member Posts: 16

    Tinkerer
    Sim, mas não tem nenhuma opção na frente, o que eu devo fazer?
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer
    hayleymarshall disse:
    Sim, mas não tem nenhuma opção na frente, o que eu devo fazer?
    Selecione e dê enter que vai aparecer
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • hayleymarshall
    hayleymarshall Member Posts: 16

    Tinkerer
    Está assim:
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer
    hayleymarshall disse:
    Está assim:
    Teste o seguinte: coloque Disable no HDD2, salve e reinicie.
    Depois volte, mude para Enable, salve e inicie o note normalmente.
    Após isso entre no CMD e digite os códigos novamente:
    DISKPART
    LIST DISK
    e veja se aparece
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • hayleymarshall
    hayleymarshall Member Posts: 16

    Tinkerer
    Infelizmente continuou da mesma forma.

Salas de discussão