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HD DA KINGSTON sumiu ACER NITRO AN515-72UU
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MarcoK1ng
Member Posts: 41 Troubleshooter
Olá, boa noite! Eu acabei usando o programa da intel rapid stage e cliquei em algo que nao devida, e meu HD DA KINGSTON sumiu, ele acabou se tornando HD DE RECUPERAÇÃO, acabei formatando ele e nao deu certo, entrei na BIOS e coloquei o AHCI e exclui o progama da intel, e continua o problema, meu caso e parecido com esse aqui: https://community.acer.com/pt/discussion/609579/nitro-5-an5-54-581u-o-hd-sumiu-do-windows/p1
porém sou meio leigo nesses assuntos.
Aguardo resposta o quanto antes, ou acho que levarei para assistência técnica.
[Título editado para incluir descrição do tópico]
porém sou meio leigo nesses assuntos.
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Respostas
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Há algum arquivo pessoal que deva ser salvo? Por que o procedimento que eu irei lhe passar irá apagar os dois discos rígidos. Nesse caso, como você já formatou o hdd, faça isso:
a) utilize a instalação do windows novamente. Mas dessa vez, antes de continuar, pressione shift+f10. Irá aparecer isso aqui:
b) digite esses comandos:
diskpart
list vol
sel vol x (x é o número do volume)
clean (aqui irá apagar tudo do hdd e do ssd, caso estejam juntos)
c) veja se durante a instalação do windows, aparece agora o ssd de 128gb e o hdd de 1tb, no local que você seleciona a partição para instalar o windows.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho
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Entendi amigo, porém eu formatei foi o pc mesmo, nao o hd escrevi errado. quando abro o prompt aparece apenas o ssd que é o disk 0. Eu devo seguir esses passos e formata o pc novamente?0
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Sim, tente aqueles passos. Depois, ainda no prompt de comando, digite isso:
diskpart
list disk
Veja se aparece o ssd e o hdd.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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aparece somente o disk ssd.
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Tente isso primeiro:egydiocoelho disse:Há algum arquivo pessoal que deva ser salvo? Por que o procedimento que eu irei lhe passar irá apagar os dois discos rígidos. Nesse caso, como você já formatou o hdd, faça isso:
a) utilize a instalação do windows novamente. Mas dessa vez, antes de continuar, pressione shift+f10. Irá aparecer isso aqui:
b) digite esses comandos:
diskpart
list vol
sel vol x (x é o número do volume)
clean (aqui irá apagar tudo do hdd e do ssd, caso estejam juntos)
c) veja se durante a instalação do windows, aparece agora o ssd de 128gb e o hdd de 1tb, no local que você seleciona a partição para instalar o windows.
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Eu uso o win10 e estou na duvida de qual momento devo fazer isso...0
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No momento que antecede a instalação do windows, utilizando um iso da microsoft. quando estiver dentro da instalação do windows, pressione shift+F10:
a) utilize a instalação do windows novamente. Mas dessa vez, antes de continuar, pressione shift+f10. Irá aparecer isso aqui:
b) digite esses comandos:
diskpart
list vol
sel vol x (x é o número do volume)
clean (aqui irá apagar tudo do hdd e do ssd, caso estejam juntos)
c) veja se durante a instalação do windows, aparece agora o ssd de 128gb e o hdd de 1tb, no local que você seleciona a partição para instalar o windows.
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te mandar as fotos antes da bios
no
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Veja que o hd aparece na guia information do bios. O que aparece para você aqui?
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aparece somente o SSD.
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MEU HD DE 960 DA KINGSTON NAO aparece.0
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Ok! Nesse caso, como você ainda possui o sistema operacional fornecido pela acer, faça o backup desse windows por precaução, para que você possa restaurar o windows posteriormente. Clique aqui:
Deixe como está na imagem. Você deve utilizar o backup do windows para reinstalar o windows do zero, pois será necessário apagar os dois discos rígidos. Será necessário um pendrive de pelo menos 16gb e isso demorará algumas horas. Eu acho que você montou sem querer o raid 0 ou raid 1: https://www.dell.com/support/kbdoc/pt-br/000131920/usando-o-intel-rapid-recover-technology-irrt-to-create-a-recovery-volume
Nesse caso, a única opção é excluindo o volume e instalando o windows do zero.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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amigo, ce eu n tiver o pendrive não dará certo?0
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Você tem um hd externo que não contenha arquivos? Um hd externo irá funcionar, mas você terá salvar os arquivos, por que o processo acima irá apagar tudos do hd externo.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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O disco rígido aparece aqui?
Se o hd estiver aparecendo alí, faça isso:
a) habilite a inicialização segura e reinicie o windows:
b) depois, desinstale e exclua esse driver:
No seu pode aparecer como INTEL SATA AHCI ou algo assim.
c) depois, reinicie o windows novamente e verifique se o disco reaparece aqui:
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Entendi, amigo com isso eu posso ignorar as àquelas outras opções e seguir conforme o ultimo tópico q vc mandou a imagem?0
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O problema e que eu tenho um pendrive de 16gb0
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Sim, por enquanto apenas, por que eu acho que pode ser necessário reinstalar o windows.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Infelizmente ele nao aparece amigo, e eu tenho um pendrive de 16gb.
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Escrevi errado EU NAO TENHO UM PENDRIVE DE 16GB.0
