Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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NITRO 5 AN517-51-78YY - Carregamento da bateria descontrolado!
saymonbalin999
Member Posts: 13
Tinkerer
Comprei um notebook Acer Nitro 5 AN517-51-78YY em janeiro de 2021. Após uns 3 meses de uso, o carregamento ativa e desativa descontroladamente quando conectado na fonte de energia. Atualizei o BIOS, sistema operacional, etc. mesmo assim não adiantou. Está cada vez pior esse problema. 
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Respostas
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Olá, boa noite.saymonbalin999 disse:Comprei um notebook Acer Nitro 5 AN517-51-78YY em janeiro de 2021. Após uns 3 meses de uso, o carregamento ativa e desativa descontroladamente quando conectado na fonte de energia. Atualizei o BIOS, sistema operacional, etc. mesmo assim não adiantou. Está cada vez pior esse problema.
Entre no Gerenciador de Dispositivos, Bateria e desinstale o Adaptador de CA Microsoft.
Após isso reinicie o notebook , o Windows vai instalar esse Driver novamente e veja se o problema vai persistir.1 -
Boa tarde Renan Vilela.RenanVilela disse:
Olá, boa noite.saymonbalin999 disse:Comprei um notebook Acer Nitro 5 AN517-51-78YY em janeiro de 2021. Após uns 3 meses de uso, o carregamento ativa e desativa descontroladamente quando conectado na fonte de energia. Atualizei o BIOS, sistema operacional, etc. mesmo assim não adiantou. Está cada vez pior esse problema.
Entre no Gerenciador de Dispositivos, Bateria e desinstale o Adaptador de CA Microsoft.
Após isso reinicie o notebook , o Windows vai instalar esse Driver novamente e veja se o problema vai persistir.
Fiz o procedimento que me falou mas não adiantou. Continua com o problema...Toda vez que ele ativa e desativa o carregamento, faz um "beep" na parte interna do notebook.
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Certo, quando a bateria está acabando e coloca pra carregar esse problema persiste?saymonbalin999 disse:
Boa tarde Renan Vilela.RenanVilela disse:
Olá, boa noite.saymonbalin999 disse:Comprei um notebook Acer Nitro 5 AN517-51-78YY em janeiro de 2021. Após uns 3 meses de uso, o carregamento ativa e desativa descontroladamente quando conectado na fonte de energia. Atualizei o BIOS, sistema operacional, etc. mesmo assim não adiantou. Está cada vez pior esse problema.
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Fiz o procedimento que me falou mas não adiantou. Continua com o problema...Toda vez que ele ativa e desativa o carregamento, faz um "beep" na parte interna do notebook.Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
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Sim... As vezes, quando o notebook precisa de mais desempenho, ele até aguenta um pouco sem fazer essas coisas, mas logo que diminuo o uso ele volta a fazer continuamente.RenanVilela disse:
Certo, quando a bateria está acabando e coloca pra carregar esse problema persiste?saymonbalin999 disse:
Boa tarde Renan Vilela.RenanVilela disse:
Olá, boa noite.saymonbalin999 disse:Comprei um notebook Acer Nitro 5 AN517-51-78YY em janeiro de 2021. Após uns 3 meses de uso, o carregamento ativa e desativa descontroladamente quando conectado na fonte de energia. Atualizei o BIOS, sistema operacional, etc. mesmo assim não adiantou. Está cada vez pior esse problema.
Entre no Gerenciador de Dispositivos, Bateria e desinstale o Adaptador de CA Microsoft.
Após isso reinicie o notebook , o Windows vai instalar esse Driver novamente e veja se o problema vai persistir.
Fiz o procedimento que me falou mas não adiantou. Continua com o problema...Toda vez que ele ativa e desativa o carregamento, faz um "beep" na parte interna do notebook.0 -
Estou com o mesmo problema, já fiz todos os procedimentos que achei nos foruns e nada
Resetei a bateria, descarreguei completamente, carreguei até 100% com ele desligado, apertei o botãozinho que fica na capa da memoria ram e nada1 -
Eu já fiz o pedido pra assistência e ou mandar pra Acer. Aproveitar que ainda está na garantia. Realmente não tem o que fazer, deve ser um problema de fábrica.Gabeandrade disse:Estou com o mesmo problema, já fiz todos os procedimentos que achei nos foruns e nada
Resetei a bateria, descarreguei completamente, carreguei até 100% com ele desligado, apertei o botãozinho que fica na capa da memoria ram e nada0 -
Experimentem resetar a bateria: desliguem o computador, desconectem a fonte, pressionem o botão power por 30 segundos e deixem os laptops desligados por 30 minutos.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho
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Conseguiram descobrir?
O meu está dando o mesmo problema. Vi um video de um técnico dizendo que pode ser o componente de segurança da bateria que está desarmando indevidamente. Normalmente é corrigido colocando esse componente em "curto" para que a bateria não fique desarmando. Se fizer esse procedimento, tem de lembrar de sempre que abrir o notebook, tirar a bateria e descarregar completamente o aparelho.
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Olá @hallszitos,
Obrigada pela sua participação na Acer Community. Para manter o fórum organizado e ajudar a dar maior visibilidade à sua pergunta, evite postar em tópicos que já foram resolvidos ou estão inativos. Recomendamos que você crie um novo tópico com uma descrição detalhada de sua dúvida e o modelo do seu produto.
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CamilaD
Moderadora da Comunidade
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