AN515-54: Explorador de Arquivos fecha sozinho ao clicar o botão direito do mouse

KeloAlves
KeloAlves Member Posts: 16 Troubleshooter
editado June 2021 em Gaming - Predator e Nitro
Boa noite!! Preciso de ajuda. Sempre que eu clico, em qualquer pasta do Explorador de Arquivos, com o botão direito do mouse, ele fecha. Não consigo, de forma alguma, ter duas ou mais pastas abertas através desta ação. 

Modelo do notebook: ACER NITRO 5 AN515-54-58CL

[Título editado para incluir modelo do produto]

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Esse bug ocorreu recentemente? 
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  • KeloAlves
    KeloAlves Member Posts: 16 Troubleshooter
    Não, não... Já venho observando este problema a, pelo menos, uns 4 meses. Pode ser que esteja assim a mais tempo, mas como hoje estou utilizando mais o PC, só agora percebi.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    O que acontece quando você reinstala o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da acer?
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  • KeloAlves
    KeloAlves Member Posts: 16 Troubleshooter
    Perdão, mas não compreendi sua pergunta. Nunca fiz esse procedimento de reinstalar o windows.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Veja esse vídeo:
    https://www.youtube.com/watch?v=cpzLJRAZldA&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=10
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  • KeloAlves
    KeloAlves Member Posts: 16 Troubleshooter
    Encontrei uma solução que resolveu o meu problema. Vou deixar o passo a passo aqui, pois pode ser que sirva pra mais alguém:

    O Verificador de Arquivos do Sistema é um utilitário integrado do Windows para que os usuários verifiquem se há corrupções nos arquivos de sistema do Windows e restaurem arquivos corrompidos. Se o seu explorador de arquivos do Windows 10 não estiver respondendo, isso pode ser causado por arquivos corrompidos na sua unidade. Muitos usuários relatam ter corrigido o erro do explorador de arquivos que não responde utilizando o Verificador de arquivos do sistema. Você pode testar e ver se esse método funciona para você também.

    Passo 1. Digite cmd na caixa de pesquisa Cortana do Windows 10. Encontre o melhor resultado, clique com o botão direito e escolha Executar como Administrador.

    Passo 2. Digite sfc /scannow e pressione Enter.

    Passo 3. Após a verificação, reinicie o computador e confirme se o problema foi resolvido.

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