Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
SSD 512GB Sandisk Plus
SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
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AN515-54 com problema na rede (tanto wifi como cabeada)!
talespv
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Comprei um Acer NITRO 5 modelo AN515-54-76XC, utilizo praticamente o tempo todo a rede via cabo ethernet. Um dia quando estava jogando perdi a conexão, o jogo deu uma travada e no Windows (comprado no próprio site da Microsoft) todos os dispositivos de rede, tanto wifi como cabeado sumiram. Achei bem estranho pois são dispositivos diferentes, com drivers diferentes. Reiniciei o computador, não voltou, desliguei o computador, roteador, só assim voltou a funcionar, sem motivo aparente. Isto aconteceu novamente, já tentei tudo, reinstalei o Windows, a placa Ethernet nem sequer é detectada pelo Windows (como se não existisse) e a Wireless detecta, mas não funciona. Instalei um USB wifi para conseguir acessar a rede, mas a qualidade é bem inferior.
O notebook ainda tem menos de um ano de uso e foi comprado na loja oficial da Acer no Mercado Livre.
*** Não consigo fazer a rede ethernet ser detectada, e nem a wifi funcionar. Algumém pode me ajudar? ***
[Título editado para incluir modelo do produto]
O notebook ainda tem menos de um ano de uso e foi comprado na loja oficial da Acer no Mercado Livre.
*** Não consigo fazer a rede ethernet ser detectada, e nem a wifi funcionar. Algumém pode me ajudar? ***
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Respostas
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Olá, bom dia. Sabe dizer se houve alguma atualização do Windows nesse tempo?talespv disse:Comprei um Acer NITRO 5 modelo AN515-54-76XC, utilizo praticamente o tempo todo a rede via cabo ethernet. Um dia quando estava jogando perdi a conexão, o jogo deu uma travada e no Windows (comprado no próprio site da Microsoft) todos os dispositivos de rede, tanto wifi como cabeado sumiram. Achei bem estranho pois são dispositivos diferentes, com drivers diferentes. Reiniciei o computador, não voltou, desliguei o computador, roteador, só assim voltou a funcionar, sem motivo aparente. Isto aconteceu novamente, já tentei tudo, reinstalei o Windows, a placa Ethernet nem sequer é detectada pelo Windows (como se não existisse) e a Wireless detecta, mas não funciona. Instalei um USB wifi para conseguir acessar a rede, mas a qualidade é bem inferior.
O notebook ainda tem menos de um ano de uso e foi comprado na loja oficial da Acer no Mercado Livre.
*** Não consigo fazer a rede ethernet ser detectada, e nem a wifi funcionar. Algumém pode me ajudar? ***1 -
Houve uma atualização sim, mas após a atualização o computador continuou funcionando normalmente. De qualquer forma, como eu disse, reinstalei o Windows e o problema persiste. Não consigo nem mesmo detectar a existência da placa de rede com fio.
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Sim, houve. Mas agora estou com um Windows reinstalado do zero e o problema persiste.RenanVilela disse:
Olá, bom dia. Sabe dizer se houve alguma atualização do Windows nesse tempo?talespv disse:Comprei um Acer NITRO 5 modelo AN515-54-76XC, utilizo praticamente o tempo todo a rede via cabo ethernet. Um dia quando estava jogando perdi a conexão, o jogo deu uma travada e no Windows (comprado no próprio site da Microsoft) todos os dispositivos de rede, tanto wifi como cabeado sumiram. Achei bem estranho pois são dispositivos diferentes, com drivers diferentes. Reiniciei o computador, não voltou, desliguei o computador, roteador, só assim voltou a funcionar, sem motivo aparente. Isto aconteceu novamente, já tentei tudo, reinstalei o Windows, a placa Ethernet nem sequer é detectada pelo Windows (como se não existisse) e a Wireless detecta, mas não funciona. Instalei um USB wifi para conseguir acessar a rede, mas a qualidade é bem inferior.
O notebook ainda tem menos de um ano de uso e foi comprado na loja oficial da Acer no Mercado Livre.
*** Não consigo fazer a rede ethernet ser detectada, e nem a wifi funcionar. Algumém pode me ajudar? ***0 -
Dei boot com um pendrive com Ubuntu, e mesmo no Ubuntu o wifi e ethernet a cabo não estão disponíveis. Simplesmente é como se não existisse rede no computador!0
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O Bluetooth está funcionando normalmente?talespv disse:Dei boot com um pendrive com Ubuntu, e mesmo no Ubuntu o wifi e ethernet a cabo não estão disponíveis. Simplesmente é como se não existisse rede no computador!
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Exibir Conexões de Rede, o que aparece?Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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