AN515-54 :Captura de tela fazendo o Notebook piscar a tela enquanto e navegador com glitch em video

Antony4322
Antony4322 Member Posts: 20 Networker
editado abril 2021 em Gaming - Predator e Nitro
Meu notebook é um Acer Nitro AN515-54 e eu tenho um amigo que possui um Nitro 5 e eu pedi para ele fazer um teste para mim, pedi para ele tirar uma print usando o Captura de Tela do Windows e para ele não ficava piscando a tela, mas para mim fica piscando. Além disso quando eu estou vendo vídeo no Reddit as vezes aparece glitch no vídeo. Estou fazendo essas perguntas porque penso que isso pode acarretar em um problema maior.

[Título editado para adicionar o nome do produto]

Melhor resposta

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
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    Ok! Vá no gerenciador de dispositivos e em seguida, desinstale e exclua os drivers das placas de vídeo intel e nvidia até ficar com o driver adaptador padrão do windows. Depois reinicie o windows e instale os drivers mais recentes nos sites da intel e nvidia.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Esse problema ocorreu recentemente? A versão 1.32 do bios, corrige algo relacionado ao brilho do display. 
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  • Antony4322
    Antony4322 Member Posts: 20 Networker
    egydiocoelho disse:
    Esse problema ocorreu recentemente? A versão 1.32 do bios, corrige algo relacionado ao brilho do display. 
    Sempre acontece, as vezes (somente as vezes) eles dá uns bips enquanto pisca. Eu acabei de tentar desenhar no captura de tela e a tela ficou preta depois apareceu uma janela estilo Windows 7 sem o Aero depois o sistema voltou ao normal.
  • Antony4322
    Antony4322 Member Posts: 20 Networker
    egydiocoelho disse:
    Esse problema ocorreu recentemente? A versão 1.32 do bios, corrige algo relacionado ao brilho do display. 
    A versão da BIOS é 1.32 e a rev é a 5.0
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Responder ✓
    Ok! Vá no gerenciador de dispositivos e em seguida, desinstale e exclua os drivers das placas de vídeo intel e nvidia até ficar com o driver adaptador padrão do windows. Depois reinicie o windows e instale os drivers mais recentes nos sites da intel e nvidia.
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  • Antony4322
    Antony4322 Member Posts: 20 Networker
    egydiocoelho disse:
    Ok! Vá no gerenciador de dispositivos e em seguida, desinstale e exclua os drivers das placas de vídeo intel e nvidia até ficar com o driver adaptador padrão do windows. Depois reinicie o windows e instale os drivers mais recentes nos sites da intel e nvidia.

    Na hora de instalar o driver da Nvidia deu certo, mas na hora do driver da Intel isso apareceu (e nesse meio tempo o Windows instalou outra versão do driver da Intel, que continua com o mesmo problema no captura e esboço). Algo que eu gostaria de falar é que enquanto estava com o driver básico da Microsoft o bug com o captura e esboço não tinha aparecido.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Esse problema ocorre apenas quando você pressiona windows+prtsc.
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  • Antony4322
    Antony4322 Member Posts: 20 Networker
    egydiocoelho disse:
    Esse problema ocorre apenas quando você pressiona windows+prtsc.
    bom eu aperto win + shift + s e aparecer para eu selecionar a area que eu quero tirar print. Sempre que eu começo a desenhar algo na print a tela começa a piscar, fiz um teste e isso também acontece no whiteboard quando eu desenho alguma coisa.
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,744 Trailblazer
    Olá, já tentou usar o Lightshot para realizar uma captura e ver se o problema permanece?
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Você pode gravar um vídeo do problema e postar no YouTube? 
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  • Antony4322
    Antony4322 Member Posts: 20 Networker
    egydiocoelho disse:
    Você pode gravar um vídeo do problema e postar no YouTube? 
    Então. Depois que eu pesquisei bastante sobre o problema eu achei esse link https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-touch/monitor-flickering-when-using-ms-whiteboard/825f47f1-e8a5-44e9-8c42-9f083565127b o mesmo diz que é um bug da própria Microsoft e que acontece com um seguimento especifico de computadores. O que pode ser feito é aparentemente esperar a Microsoft resolver esse bug. 
     
  • Antony4322
    Antony4322 Member Posts: 20 Networker
    O problema foi resolvido. Depois desse link que eu tinha achado eu fui tentar mais uma vez instalar o driver da Intel e dessa vez foi tudo corretamente. Depois que o driver foi instalado eu reiniciei o Notebook e o problemas foi resolvido. Muito obrigado egydiocoelho e RenanVilela por me ajudar e ajudar tanto a comunidade da Acer.
  • Antony4322
    Antony4322 Member Posts: 20 Networker
    O problema foi resolvido. Depois desse link que eu tinha achado eu fui tentar mais uma vez instalar o driver da Intel e dessa vez foi tudo corretamente. Depois que o driver foi instalado eu reiniciei o Notebook e o problemas foi resolvido. Muito obrigado egydiocoelho e RenanVilela por ter me ajudado e ter ajudado tanta gente na comunidade da Acer.

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