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Problemas no carregamento do Nitro 5 515-54, 2020
JhinBR
Member Posts: 19
Tinkerer
Boa tarde.
Estou tendo um problema no carregamento do meu Acer. Ele está demorando muito pra carregar, e quando está em uso, não carrega, e quando usa um aplicativo mais pesado, ele começa a descarregar e a luz de carregamento do laptop a começa a piscar e descarregar. Ja tentei várias tomadas na casa e continua o mesmo problema. Tenho o laptop por apenas 10 dias e começou a acontecer isso só agora, antes sem problemas. Também, noto que o carregador fica frio na hora do carregamento, enquanto antes, já ficava mais quente quando jogava ou tivesse carregando. Seria um problema do carregador?
Estou tendo um problema no carregamento do meu Acer. Ele está demorando muito pra carregar, e quando está em uso, não carrega, e quando usa um aplicativo mais pesado, ele começa a descarregar e a luz de carregamento do laptop a começa a piscar e descarregar. Ja tentei várias tomadas na casa e continua o mesmo problema. Tenho o laptop por apenas 10 dias e começou a acontecer isso só agora, antes sem problemas. Também, noto que o carregador fica frio na hora do carregamento, enquanto antes, já ficava mais quente quando jogava ou tivesse carregando. Seria um problema do carregador?
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Melhor resposta
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Oi pessoal,
Tive o retorno do laptop, foi feito a troca da placa mãe e a troca da bateria. Laptop ja chegou, fiz o teste em aplicativos mais intensivos e esta funcionando perfeitamente novamente! Obrigado pela ajuda de todos.0
Respostas
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Olá, boa noite. Geralmente o carregador esquenta um pouco enquanto carrega ou enquanto está usando o note conectado à energia. Tente o seguinte procedimento : coloque o plano de energia em equilibrado e veja se o problema de carregamento vai persistir. Dessa forma o notebook tende a gerar menos performance e com isso, consumir menos energia.JhinBR disse:Boa tarde.
Estou tendo um problema no carregamento do meu Acer. Ele está demorando muito pra carregar, e quando está em uso, não carrega, e quando usa um aplicativo mais pesado, ele começa a descarregar e a luz de carregamento do laptop a começa a piscar e descarregar. Ja tentei várias tomadas na casa e continua o mesmo problema. Tenho o laptop por apenas 10 dias e começou a acontecer isso só agora, antes sem problemas. Também, noto que o carregador fica frio na hora do carregamento, enquanto antes, já ficava mais quente quando jogava ou tivesse carregando. Seria um problema do carregador?0 -
Boa noite,RenanVilela disse:
Olá, boa noite. Geralmente o carregador esquenta um pouco enquanto carrega ou enquanto está usando o note conectado à energia. Tente o seguinte procedimento : coloque o plano de energia em equilibrado e veja se o problema de carregamento vai persistir. Dessa forma o notebook tende a gerar menos performance e com isso, consumir menos energia.JhinBR disse:Boa tarde.
Estou tendo um problema no carregamento do meu Acer. Ele está demorando muito pra carregar, e quando está em uso, não carrega, e quando usa um aplicativo mais pesado, ele começa a descarregar e a luz de carregamento do laptop a começa a piscar e descarregar. Ja tentei várias tomadas na casa e continua o mesmo problema. Tenho o laptop por apenas 10 dias e começou a acontecer isso só agora, antes sem problemas. Também, noto que o carregador fica frio na hora do carregamento, enquanto antes, já ficava mais quente quando jogava ou tivesse carregando. Seria um problema do carregador?
Já foi feito esse passo, porém nada, continua sem conseguir carregar. Também fiz uma reinstalação completa do windows 10. Chegou a carregar até 25%, mas daí parou de novo. O PC reconhece que está plugado, incluindo a luz laranja, porém sem carregar.0 -
Certo. Faça o download do HWinfo e poste o print aqui, ou se for mais fácil, procure por Wear Level em Bateria, que é o nível de desgaste que ela já sofreuJhinBR disse:
Boa noite,RenanVilela disse:
Olá, boa noite. Geralmente o carregador esquenta um pouco enquanto carrega ou enquanto está usando o note conectado à energia. Tente o seguinte procedimento : coloque o plano de energia em equilibrado e veja se o problema de carregamento vai persistir. Dessa forma o notebook tende a gerar menos performance e com isso, consumir menos energia.JhinBR disse:Boa tarde.
Estou tendo um problema no carregamento do meu Acer. Ele está demorando muito pra carregar, e quando está em uso, não carrega, e quando usa um aplicativo mais pesado, ele começa a descarregar e a luz de carregamento do laptop a começa a piscar e descarregar. Ja tentei várias tomadas na casa e continua o mesmo problema. Tenho o laptop por apenas 10 dias e começou a acontecer isso só agora, antes sem problemas. Também, noto que o carregador fica frio na hora do carregamento, enquanto antes, já ficava mais quente quando jogava ou tivesse carregando. Seria um problema do carregador?
Já foi feito esse passo, porém nada, continua sem conseguir carregar. Também fiz uma reinstalação completa do windows 10. Chegou a carregar até 25%, mas daí parou de novo. O PC reconhece que está plugado, incluindo a luz laranja, porém sem carregar.Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Segue a foto.RenanVilela disse:
Certo. Faça o download do HWinfo e poste o print aqui, ou se for mais fácil, procure por Wear Level em Bateria, que é o nível de desgaste que ela já sofreuJhinBR disse:
Boa noite,RenanVilela disse:
Olá, boa noite. Geralmente o carregador esquenta um pouco enquanto carrega ou enquanto está usando o note conectado à energia. Tente o seguinte procedimento : coloque o plano de energia em equilibrado e veja se o problema de carregamento vai persistir. Dessa forma o notebook tende a gerar menos performance e com isso, consumir menos energia.JhinBR disse:Boa tarde.
Estou tendo um problema no carregamento do meu Acer. Ele está demorando muito pra carregar, e quando está em uso, não carrega, e quando usa um aplicativo mais pesado, ele começa a descarregar e a luz de carregamento do laptop a começa a piscar e descarregar. Ja tentei várias tomadas na casa e continua o mesmo problema. Tenho o laptop por apenas 10 dias e começou a acontecer isso só agora, antes sem problemas. Também, noto que o carregador fica frio na hora do carregamento, enquanto antes, já ficava mais quente quando jogava ou tivesse carregando. Seria um problema do carregador?
Já foi feito esse passo, porém nada, continua sem conseguir carregar. Também fiz uma reinstalação completa do windows 10. Chegou a carregar até 25%, mas daí parou de novo. O PC reconhece que está plugado, incluindo a luz laranja, porém sem carregar.0 -
Segue a foto, não aparenta ter nada
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1.7% de desgaste, está normal mesmo. Chegou a dar algum curto na tomada, ou caiu algum raio? Isso me parece ser algum tipo de curto na fonte, já que ela não segura o carregamento e etc.JhinBR disse:Segue a foto, não aparenta ter nadaAcer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Não, sem nenhum raio ou algo do tipo. Vou entrar em contato com a Acer amanhã para ver o que pode ser feito, como ainda tem 10 dias de uso somente.0
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Uma observação, se caso for a fonte o problema mesmo, isso está incluso na garantia do produto correto? Eles podem trocar se for esse mesmo o defeito sem custo adicional?0
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Eu tenho algumas perguntas:
a) as suas tomadas possuem aterramento?
b) você está utilizando algum tipo de extensão, nobreak ou estabilizador? Se sim, tente conectar a fonte diretamente na tomada.
c) se o problema ainda ocorrer, pode ser algum problema naquele cabo da fonte que você pode desconectar, na própria fonte ou no conector dcin. Comece pelo mais fácil que é substituindo aquele cabo da fonte que você pode desconectar.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho
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Acredito que sim, pois faz parte do pacote completo, mas muito provavelmente vão pedir para enviar a fonte juntamente com o notebook.JhinBR disse:Uma observação, se caso for a fonte o problema mesmo, isso está incluso na garantia do produto correto? Eles podem trocar se for esse mesmo o defeito sem custo adicional?Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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1) possuem aterramento simegydiocoelho disse:Eu tenho algumas perguntas:
a) as suas tomadas possuem aterramento?
b) você está utilizando algum tipo de extensão, nobreak ou estabilizador? Se sim, tente conectar a fonte diretamente na tomada.
c) se o problema ainda ocorrer, pode ser algum problema naquele cabo da fonte que você pode desconectar, na própria fonte ou no conector dcin. Comece pelo mais fácil que é substituindo aquele cabo da fonte que você pode desconectar.2) não, sempre ligado direto na tomada3) infelizmente não tenho outro carregador compatível com a entrada do laptop pra fazer o teste0 -
Ok. Mas você tem outro cabo de energia que possa conectar na fonte?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Em outro tópico, você disse que o problema ocorreu após atualizar o bios. Isso está correto?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Não foi uma atualização da Bios. Foi uma atualização do "Insyde Firmware" opcional feita pelo windows update. Acredito que é a compania responsavel pelos updates da BIOS, porem nao foi um update da BIOS. Fiz o update da BIOS pelo proprio site da acer no dia que recebi o laptop (versâo 1.33) e nao tive problema, até fazer esse update opcional pelo windows update.egydiocoelho disse:Em outro tópico, você disse que o problema ocorreu após atualizar o bios. Isso está correto?
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Segue um exemplo do update feito, não foi esse o update que fiz, peguei da internet para mostrar como um exemplo
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Então apenas o driver foi atualizado e não o bios em si. Mas você tem outro cabo de energia que possa conectar na fonte?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Não, infelizmente nao tenho, porem descobri uma coisa nova.egydiocoelho disse:Então apenas o driver foi atualizado e não o bios em si. Mas você tem outro cabo de energia que possa conectar na fonte?
O computador nao carrega, porem quando ele bate em 0% de bateria, por algum motivo bizarro, ele começa a carregar. Porem no momento que eu demando um pouco mais do computador, por exemplo em um jogo, mesmo ele plugado ainda na parede, ele para de carregar novamente e não carrega mesmo desligado até bater 0% na bateria de novo, ai sim, ele recomeça o carregamento.
Acredito que o problema nâo seja mais do carregador, e que seja desse software instalado.0 -
Ok! Faça isso:
a) vá nas opções de energia e desative a inicialização rápida;
b) depois, desligue o computador;
c) desconecte a fonte;
d) pressione o botão power por trinta segundos;
e) deixe o laptop desligado por trinta minutos;
f) depois, conecte a fonte;
g) deixe a bateria ser carregada completamente com o computador desligado;
h) depois, ligue o computador;
i) o computador irá ligar e desligar algumas vezes, por que o bios foi resetado!
j) depois, verifique se o problema ainda ocorre.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Ok, já desliguei e fiz o processo de reset da bateria, 12:30 irei plugar o laptop e deixarei carregado até 14:00, então faço o teste.egydiocoelho disse:Ok! Faça isso:
a) vá nas opções de energia e desative a inicialização rápida;
b) depois, desligue o computador;
c) desconecte a fonte;
d) pressione o botão power por trinta segundos;
e) deixe o laptop desligado por trinta minutos;
f) depois, conecte a fonte;
g) deixe a bateria ser carregada completamente com o computador desligado;
h) depois, ligue o computador;
i) o computador irá ligar e desligar algumas vezes, por que o bios foi resetado!
j) depois, verifique se o problema ainda ocorre.0 -
Feito, porem nenhum sucesso. Fiz o processo exato, deixei carregando até agora, porem a bateria não teve nenhuma alteração de carga, se manteve em 83% sem nenhuma alteração. Agora, mesmo plugada na tomada, continua descarregando.egydiocoelho disse:Ok! Faça isso:
a) vá nas opções de energia e desative a inicialização rápida;
b) depois, desligue o computador;
c) desconecte a fonte;
d) pressione o botão power por trinta segundos;
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f) depois, conecte a fonte;
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j) depois, verifique se o problema ainda ocorre.0
