Problemas no carregamento do Nitro 5 515-54, 2020

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Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer
    Experimente desinstalar o driver do adaptador ca e da bateria no gerenciador de dispositivos. Se não funcionar, experimente reinstalar o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da acer. Agora, realmente não tem um cabo de energia para testar? Os televisores e monitores costumam utilizar o mesmo tipo cabo.
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  • JhinBR
    JhinBR Member Posts: 19

    Tinkerer
    editado abril 2021
    egydiocoelho disse:
    Experimente desinstalar o driver do adaptador ca e da bateria no gerenciador de dispositivos. Se não funcionar, experimente reinstalar o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da acer. Agora, realmente não tem um cabo de energia para testar? Os televisores e monitores costumam utilizar o mesmo tipo cabo.
    Ja segui esse conselho de desinstalar o gerenciador da bateria, e tambem ja reinstalei o windows 10, sem mudanças.

    Consegui um cabo pra testar, porem nenhum resultado também, bateria continua descarregando ate 0%, e so assim ela volta a carregar.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer
    Nesse caso, teste a fonte com um multímetro 
    https://youtu.be/YkDayhotQh4
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  • JhinBR
    JhinBR Member Posts: 19

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Nesse caso, teste a fonte com um multímetro 
    https://youtu.be/YkDayhotQh4
    Não tenho acesso a esse equipamento, e tambem desconheço de alguem que tenha.

    Entrei em contato com a Acer hoje e fiz um pedido de reparo da garantia, segui os passos deles e aguardo o retorno deles para o envio até amanha.

    Tendo alguma atualização sobre isso, eu posto aqui.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer
    Você pode testar a fonte e o cabo de energia em alguma assistência?
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  • JhinBR
    JhinBR Member Posts: 19

    Tinkerer
    Responder ✓
    Oi pessoal,

    Tive o retorno do laptop, foi feito a troca da placa mãe e a troca da bateria. Laptop ja chegou, fiz o teste em aplicativos mais intensivos e esta funcionando perfeitamente novamente! Obrigado pela ajuda de todos.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer
    Instale o nitro sense também. 
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  • DreisonChen
    DreisonChen Member Posts: 3 New User
    Nossa estou com o mesmo problema, pelo que ando pesquisando, pelo menos 5 pessoas aqui na comunidade, relantando o memso problema no Nitro 5.

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