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Acer nitro V15 com a tela apagando
Caua_2000
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Tenho um Nitro V15 com menos de um ano de uso, ele tem tido o problema de “apagões no monitor”. Por exemplo, às vezes estou usando ele normalmente, quando de repente e sem motivo aparente, o monitor e o teclado simplesmente apagam, ficam apagados por alguns minutos e voltam como se nada tivesse acontecido.
Como posso resolver? Alguém sabe se esse é um problema de software ou hardware?
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Respostas
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Olá,
Procure instalar todas as atualizações disponíveis do Windows e drivers dos controladores gráficos.
Verifique se o firmware do seu Nitro V15 está atualizado com a versão mais recente (1.25 ou superior):
https://www.acer.com/br-pt/support/product-support/Nitro_ANV15-51
Há relatos de que alterar o refresh rate nas configurações avançadas de tela do modo dinâmico para 144 Hz pode solucionar o problema.
Se nada funcionar, entre em contato com o Suporte Técnico da Acer e solicite o reparo (RMA) do seu Nitro V15:
https://www.acer.com/br-pt/support/contact-acer
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