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INTERNET LIMITADA NO ACER NITRO V15
albertoguimaraes
Member Posts: 32 Die Hard 
Estou enfrentando problemas de conexão com a internet no meu notebook.
Situação:
- Ontem, fiz um speedtest no celular e no notebook, e ambos alcançaram entre 700 e 800 Mbps.
- Hoje, o celular manteve essa velocidade, mas o notebook apresentou queda drástica.
- No notebook, o download agora varia entre 90 e 200 Mbps, raramente ultrapassando 300 Mbps.
O que já tentei:
- Realizei vários testes, todos simultaneamente com o meu celular e meu notebook, e a maioria ficou entre 90 e 140 Mbps no notebook.
- Testei via cabo de rede Cat6, mas o desempenho foi ainda pior (~90 Mbps).
- Não houve atualizações recentes no notebook que pudessem causar esse problema.
- Ajustei configurações no gerenciador de dispositivos (como priorizar 5G), mas sem sucesso.
Alguém sabe como resolver isso?
1
Respostas
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Olá, 90-140 Mbps de download é o que eu obtenho nas Filipinas em média com meu novo roteador móvel Wi-Fi LTE-A 4G-5G, às vezes 200 Mbps de velocidade de download se não houver tráfego e estiver perto de um ponto de acesso. A localização é muito importante e a qualidade do link (ISP) não tem nada a ver com seu laptop, tudo a ver com seu roteador e provedor de serviços/pacote de assinatura.
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O problema é que ontem em meu notebook eu tinha entre 700 e 800Mbps de download. Por algum motivo, hoje caiu drasticamente. Já fiz vários testes ao longo do dia e está difícil de passar dos 140, e pra mim é importante por causa dos meus jogos online.
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Entre em contato com a equipe de suporte do seu provedor de Internet e reclame sobre a queda na velocidade de download. Pode haver atividades de manutenção do sistema em andamento na sua área.
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Olá, boa noite.
Verifique nas configurações de rede se a conexão, pelo menos cabeada, está ficando como 10/100/1000.
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Acabei de verificar que minha internet está limitada a 286Mbps! Gostaria de saber como faço para resolver isso.
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Já tentou esquecer a rede e conectar novamente?
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Já! Inclusive, roteei o meu 5G do telefone para o notebook, e o mesmo problema ocorreu. É como se fosse uma limitação nas configurações de rede. Eu sei como mudar isso no computador, mas em notebook eu não encontro essa opção.
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No cabo está como 10/100?
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No cabo está 100/100! No meu computador em casa, com a mesma internet (da Claro), também está 100/100…
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Então tem algo errado, não está como gigabit.
Eu tentaria desinstalar os drivers de rede e instalar novamente, talvez já resolva.
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Olá,
Seu Nitro V15 possui adaptador de rede Intel Killer!? Caso afirmativo, consulte o tópico abaixo indicado (clique em
Ver Publicação):0 -
Não possuo!
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Já tentou desinstalar os drivers?
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Já! Chamei um colega que trabalha em empresa de internet e ele disse que era pra eu chamar um técnico da minha provedora, visto que eu estou com o mesmo problema em 2 máquinas diferentes, usando 2 roteadores diferentes e cabos de rede diferentes. Alta chance do problema ser na provedora/roteador, e não na máquina.
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Basicamente, com o cabo de rede conectado diretamente no roteador, a internet fica limitada a 100Mbps. Isso está acontecendo com 2 máquinas diferentes (meu Acer Nitro V15 e um PC antigo que tenho em casa), 2 roteadores diferentes (o roteador que estou usando agora é diferente do qual tem na minha outra casa onde está o PC), mas isso tudo da mesma provedora (Claro NET). Quando tiro o cabo de rede do notebook, continua limitada, mas ao invés de aparecer 100/100Mbps aparece 286/286Mbps.
Já mexi em todas as configurações possíveis, mas nada solucionou, em ambos os equipamentos. A última tentativa agora é com o técnico da internet.0 -
Como mencionou que o problema também está ocorrendo em uma outra máquina então pode ser que seja o roteador.
Sabe dizer qual o modelo do roteador?
Um outro ponto, você roteou o 5G, mas quando criou a rede sem fio pelo celular, selecionou o 5GHz?
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