Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
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PHN16-71-76PL, Chiado no lado direito do aparelho, acredito que seja o HD.
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barbara_tt
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Boa tarde! Comprei um predator helios neo 16 em março e recentemente ele começou a fazer um barulho, como um chiado, no lado direito no aparelho sempre que estou usando, acredito que seja o HD. Não é muito alto, mas é recente, e insuportável rs. Pensei que pudesse ser algum software especifico que exigisse demais, mas mesmo fechando tudo de segundo plano e tirando as inicializações automáticas, ainda faz barulho mesmo em navegadores leves. Alguém já teve esse problema? Pode ser um problema físico, tipo sujeira?
[Título editado para incluir modelo do produto]
[Título editado para incluir descrição do tópico]
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Respostas
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Olá, boa noite.
Qual é o modelo completo do seu notebook?
Exemplo: PH315-52
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Olá, não há HDD mecânico nesta série, mas há 2 ventoinhas e a grande ventoinha da GPU está no lado direito, o que pode ser bem barulhento quando estiver em velocidade máxima. Limpar as ventoinhas ajudaria, mas é melhor que isso seja feito pelos Serviços Acer em seu país. Mudar para o modo Plano de Energia Balanceado e Melhor Eficiência Energética nas configurações de Energia e Bateria também reduzirá a velocidade e o ruído da ventoinha.
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Tenho o mesmo problema e entrei em contato com o suporte. Eles falaram que pode ser coil whine, e me deram várias orientações de configurar as opções de energia, já que o barulho só acontece quando ligo ele na tomada (não adianta filtro de linha nem estabilizador) e faço qualquer coisa MESMO, tipo mexer o mouse. Enfim, não deu certo no meu caso, vou ter que mandar pra assistência de toda forma, porque apesar de baixinho, é um barulho insuportável rs. Sugiro que fale com o atendente também, às vezes você consegue resolver assim :)
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Olá @barbara_tt,
Se possível poste aqui um vídeo com o barulho que você está percebendo. Além de ser útil poderá ajudar outros usuários. 😉
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Ei, Renan! É o PHN16-71-76PL-XC
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Pois é, tem esse chiado (parece mais estático que mecânico) quando ele liga na tomada, independente da velocidade das ventoinhas. Mandei pra assistência, informaram que era vício na FAN e diz que fizeram a troca, mas voltou com o mesmo problema, é mole? Agora vou ter que mandar de novo.
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Pode ser um ruído elétrico advindo das bobinas:
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No meu Predator também tenho esse chiadinho, pelo que sei seria Coil Whine e aparentemente não há problema.
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Eu estava com o mesmo problema e desativei o nvidia optimus. Coloca em seleção automatica e testa. Se não conseguir pelo nvidia app vai pela bios que não tem erro
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