Tela escura e o brilho não funciona.

Jocyvaldgk
Jocyvaldgk Member Posts: 4 New User

Tela do meu aspire5 ficou escura e eu não consigo ajustar. Já tentei algumas coisas, mas nada funciona.

Respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,734 Trailblazer

    Olá, boa tarde.

    Já tentou forçar desligamento e ligar pra ver se volta ao normal?

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  • Jocyvaldgk
    Jocyvaldgk Member Posts: 4 New User

    Já Sim. Tentei formatar e o problema continuou. Agora não consigo mais tentar nada…

  • Você já tentou atualizar os drivers de vídeo? Se o problema continuar, provavelmente é um problema no backlight.

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  • Puraw
    Puraw ACE, Member Posts: 14,111 Trailblazer

    Em que ano é o seu Aspire 5? Para mim, isso parece um problema de hardware, como a tela ou um cabo EDP defeituoso que você pode tentar substituir. Alguma diferença no brilho quando você inicializa no Modo de Segurança (mantenha pressionada a tecla Shift enquanto clica em Reiniciar na barra de tarefas do ícone Iniciar-Power?

  • Jocyvaldgk
    Jocyvaldgk Member Posts: 4 New User

    Meu é 22. Acredito que seja problema em alguma peça. Vou mandar pra assistência mesmo. Agradeço.

  • Você pode informar o modelo exato? Exemplo: A515-55-5890.

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  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,734 Trailblazer

    Se possível nos dê um feedback após o notebook voltar da assistência.

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