Problemas em substituição de bateria - Acer E5-574G-574L

Boa tarde!

Pessoal, estou com um problema com a bateria do meu notebook Acer E5-574G-574L. A bateria original do notebook já não está em bom estado e precisa ser substituída. Eu cheguei a encontrar algumas baterias anunciadas para o modelo do notebook e fiz a compra de uma delas, que quando chegou, não funcionou. Solicitei a troca na loja onde fiz a compra e enviaram uma nova, que também não funcionou.

A bateria é uma AL15A32, e a voltagem da bateria está correta (14.8v), mas possui amperagem mais baixa (2500mAh a original, contra 2000mAh da que fiz a compra).

Um detalhe que reparei é que há uma diferença na cor dos fios das baterias: enquanto a original está nas cores (do positivo para o negativo) vermelho/vermelho/verde/BRANCO/AZUL/amarelo/preto/preto, as anunciadas estão nas cores vermelho/vermelho/verde/AZUL/MARROM/amarelo/preto/preto, o que me gerou a dúvida se há uma diferença no circuito ou se são somente as cores dos fios. TODAS as que encontrei para venda anunciadas para este modelo de notebook possuem essa diferença de cor.

A bateria original é a KT004R3025625003D6BSS1.

Conseguiriam me ajudar?

Obrigado desde já!

Segue a foto das baterias:

Accepted answers

All comments

RenanVilela

https://community.acer.com/pt/discussion/702771/problemas-em-substituicao-de-bateria-acer-e5-574g-574l

Olá, boa noite.

A bateria não foi reconhecida pelo sistema operacional?

Leo_Machado

Bom dia! Beleza, Renan?

Não foi. O notebook sequer ligou com a bateria instalada (com ou sem carregador).

RenanVilela

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1266572#Comment_1266572

Mas sem a bateria o note está funcionando normalmente?

Leo_Machado

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1266825#Comment_1266825

Renan, desculpe a demora. Estive em processo de devolução da bateria e em busca de uma nova para fazer um teste. Com a bateria original ele funciona normalmente, sem qualquer tipo de problema. O problema da bateria original é que quando chega por volta de 30% da carga, ela cai para 5% quase que instantaneamente (se não estiver ligada ao carregador), e após alguns segundos zera a carga e o notebook desliga.

Uma bateria nova chegou para mim no sábado e assim como as demais que eu adquiri, não funcionou (com ou sem carregador).

Mas fiz agora um teste que ainda não havia feito, que é ligar o notebook ao carregador sem uma bateria instalada. Ele não funcionou.

Ou seja, ele está funcionando somente com a bateria original instalada. Não funciona com outras baterias, assim como não funciona sem bateria e ligado ao carregador.

Durante os testes cheguei a retirar a bateria da placa-mãe para ver se a placa poderia estar energizada, sem sucesso. Fiz um teste informado em outro tópico também, de manter pressionado o botão 'power' por 30 segundos e depois conectar o notebook ao carregador, também sem sucesso.

Ao final dos testes, voltei a bateria original para o notebook e ele está funcionando normalmente, com a limitação da bateria original que informei no primeiro parágrafo do comentário.

Leo_Machado

O led que indica que o notebook está ligado à tomada não acende quando está sem bateria, ou quando está com alguma bateria que não seja a original. Com a original ele acende normalmente.

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