Tela azul constante no Nitro 5 AN515-47-R5SU, formatei várias vezes e ainda persiste o erro.

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Respostas

  • Albert06
    Albert06 Member Posts: 13

    Tinkerer

    Olá @eGomes acho que só vc pode me dá uma visão, cara formatei o notebook e instalei os drivers que vc me mandou e sempre que possivel eu matenho os mesmos atualizado. Após mais de meses sem nenhuma tela azul o erro voltou novamente. Poderia me ajudar?
    Obs: atualizei a bios pra versão 1.14

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 4,313 Guru

    Olá @Albert06,

    Considerando o seu extenso histórico de problemas, recomendo fazer um teste com outro módulo RAM e/ou unidade de armazenamento SSD.

    Verifique também como estão as temperaturas do seu sistema, através das ferramentas HWiNFO ou HWMonitor.

    Se o problema persistir, é possível que haja algum defeito de hardware. Podendo ser o controlador de memória integrado (CPU) e/ou circuito de "refresh" dos módulos RAM.

    Neste caso será necessário entrar em contato com o Suporte Técnico da Acer para solicitar a garantia (RMA) do aparelho:

    https://www.acer.com/br-pt/support/contact-acer

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