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    • Tela preta Predator Triton 300se PT316-51s-72xa

    Member Posts: 10

    Tinkerer
    em Gaming - Predator e Nitro

    Comprei uma memória ram ddr5 4800mhz da Puskill e ao instalar ela o notebook liga os fans, luzes mas a tela permanece preta e o botão do turbo ligado.

    Testei nos dois slots e mesmo comportamento.

    Testei a memoria original e também fica na tela preta mas em alguns segundos reinicia varias vezes e volta a vida.

    Li pelo forum que tem que deixar um tempo, fiz isso por uns 10.minutos e não resolveu, alguma ideia? Fotos da memória original(ukca) e da puskill

    20231214_194915.jpg
    20231214_194907.jpg

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    Respostas

    • Member Posts: 10

      Tinkerer

      Voltei a deixar somente a memoria original e executei o cpuz, a memoria não deveria ser 4800mhz?

      original.png

      Tela preta Predator Triton 300se PT316-51s-72xa

      MarceloLopez
    • Member Posts: 5,220 Guru

      Olá,

      A frequência de operação está correta, pois estamos falando de operação Double Data Rate (2400 x 2 = 4800).

      Em relação ao problema de incompatibilidade entre os módulos RAM. Experimente fazer um teste utilizando apenas este módulo PUSKILL.

      Verifique se o seu Predator PT316-51s está com o firmware UEFI / BIOS está atualizado:

      Site faviconSuporte do produto - Predator PT316-51s | Acer Brasil

      Não podemos descartar a possibilidade deste módulo que você adquiriu estar com problemas. Se possível, teste o mesmo em outro equipamento!

    • Member Posts: 10

      Tinkerer
      eGomes

      Entendi a explicação da frequência. Sobre o teste usando somente a PUSKILL. não dá certo, em nenhum dos slots.
      Testei a original nos dois slots e liga normal.
      A bios segundo o cpuz tem a versão 1.08 e no site da acer tem a 1.50, vou atualizar.

    • Member Posts: 10

      Tinkerer
      eGomes

      Atualizei a bios para a 1.50 e nada mudou, tudo igual. Continua com a tela preta sem iniciar, com a memoria original, 100%

    • Member Posts: 5,220 Guru

      Por um acaso você comprou este módulo RAM no AliExpress!? Caso afirmativo, infelizmente esses módulos de marcas "genéricas" são uma verdadeira loteria.

    • Member Posts: 10

      Tinkerer
      eGomes

      Sim foi no Aliexpress.

      Eu já tinha comprado outras vezes para outros notebooks e não tive drama.

      Pesquisando aqui mesmo no forum vejo que outras pessoas também tiveram este problemas com memorias inclusive da mesma marca da original e outras marcas. Tem algo neste modelo de notebook que gera incompatibilidade com algumas memórias, (não sou só eu), complicado

    • Member Posts: 5,220 Guru

      Sim é possível! No entanto, antes de fazermos qualquer tipo de "suposição" precisamos saber se este módulo RAM está realmente funcionando.

    • Member Posts: 10

      Tinkerer
      eGomes

      é…lamentavelmente não tenho como testar isso, não tenho nenhum outro notebook que aceite essa ram.
      Mas já viu este caso por exemplo:
      mesmos sintomas e caracteristicas, outra marca (kingston)

      PT316-51s: Tela preta após upgrade de memória RAM (Predator Triton 300 SE)

      thomasSTA12
    • Member Posts: 5,220 Guru

      Neste caso, leve este módulo em uma assistência técnica que possa testar para você. Se possível peça para tirarem um screenshot da ferramenta CPU-Z com as guias: Memory e SPD.

    • Member Posts: 10

      Tinkerer

      Update: aquela memoria puskill nunca funcionou, comprei uma crucial e funcionou, porem de vez em quando apresenta tela azul, até criei outro tipico que depois de um ano usando, deu tela preta depois de uma tela azul e não liga / inicia mais.

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