AN517-41: Meu laptop não reconhece memorias ram de 16 gb..... pfvr me ajudem

klausorim

Boa tarssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssse possuo um notebook acer Nitro 5 modelo an517-41, que possui duas memorias ram de 8gb 3200 cada instaladas totalizando 16gb, porem afim de melhorar o desempenho da maquina adquiri duas memorias de mesmo barramento 3200 porem de 16 gb cada totalizando 32 gb porem ao instalar as memorias novas a maquina deixou de iniciar ficando a tela preta sem puxar nem a bios, imaginando que fossem as memorias novas que estavam com problemas fui a um conhecido que possui um notebook de outra marca ddr4 e pedi para ele testar as memorias e as duas estão funcionando normalmente, conclusao meu notebook nao esta reconhecendo as mesmas , gostaria de saber como proceder para que elas sejam reconhecidas, caso seja necessario a versão da minha bios é insyde corp.v1.08, 21/07/21.

[Título editado para incluir modelo do produto]

eGomes

Olá @klausorim,

Seja bem-vindo!

Antes de instalar estes novos módulos RAM, experimente atualizar o firmware UEFI / BIOS do seu Nitro AN517-41 com a última versão disponível (1.11):

https://www.acer.com/br-pt/support/product-support/Nitro_AN517-41/downloads?suggest=an517-41;1