AN517-54: Acer Nitro piscando aleatoriamente a imagem

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1232064#Comment_1232064

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1232187#Comment_1232187

@eGomes meu notebook tem o Centro de Gráficos de Comandos Intel, acho que é o mesmo Intel® Graphics Command e nele já ajustei desde que chegou, já inclusive procurei em outras configurações possíveis de ajuste automático da tela mas parece tudo normal, contudo na calibração de cores é que problema se mostra, quando entro na primeira tela dessa funcionalidade e clico em avançar, é quando justamente a tonalidade muda e em Configurações, quando clico Tela, a tela dá um ligeiro piscado, é o unico piscado que sobrou, ver videos

WhatsApp Video 2023-10-01 at 20.27.29.zip

@egydiocoelho e @eGomes a luz noturna está desativada, mas acho que descobri o que causou esse problema, foi sugerido aqui que eu atualizasse o Intel(R) UHD Graphics (iGPU): https://www.intel.com.br/content/www/br/pt/download/785597/intel-arc-iris-xe-graphics-windows.html e atualizei, na verdade instalou o Intel Arc Control e nele tem uma funcionalidade que realiza essa alteração, basta abrir o programa, tem uma opção de desativar, no Modo Janela selecionar Desativar sobreposição, mas nem sempre funciona

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https://community.acer.com/pt/discussion/690366/desative-o-mpo-para-corrigir-falhas-e-travamentos-de-tela-gpus-amd-intel-nvidia-windows-10-11

Olá @PauloCL,

Experimente aplicar o fix disponível no link abaixo:

Olá! Existem várias versões do bios mencionando problemas no display:

Flicker significa piscada, oscilada em inglês. O seu problema pode estar relacionado as versões 1.10 e 1.11. Tente atualizar o bios para a versão 1.20:

BIOS	1. Update chipset security integration for may 23 CI.	Acer	2023/09/18	1.20	16.87 MB	Download

Atualizar o BIOS do sistema incorretamente pode danificar o seu produto Acer. Por favor, proceda com cautela.

Olá, @eGomes e @egydiocoelho,

vou testar mais tarde a primeira solução, sugerida por @eGomes e caso não funcione, vou para a segunda @egydiocoelho, agradeço orientações.

@egydiocoelho se a versão da Bios do meu notebook já está na 1.19 não deveria estar corrigido então esse problema, visto que foi em versão bem anterior o problema?

@eGomes desativei o MPO, achei que diminuiu, mas ainda estou observando, ainda percebi um piscado, somente um e nessa tela aqui

Olá @PauloCL,

Pressione as teclas Win + R (Executar), digite: dxdiag <pressione Enter>, aguarde a ferramenta concluir a verificação inicial (barra indicadora verde), em seguida clique no botão "Salvar informações…" e então anexe aqui o arquivo DxDiag.txt.

Quando você diminui a taxa de atualização, o problema continua ocorrendo?

@eGomes ok, vou realizar mais tarde o procedimento e posto @egydiocoelho a minha providência para tentar resolver, antes de acionar aqui, foi diminuir a taxa de atualização de 144 para 60, mas não resolveu, eu desativei ontem o MPO e diminuiu, mas ainda vi um piscado, vou continuar observando e testando soluções, aguardem que mais tarde vejo.

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1231136#Comment_1231136

@eGomes Segue resultado execução DxDiag

DxDiag.txt

https://www.intel.com.br/content/www/br/pt/download/785597/intel-arc-iris-xe-graphics-windows.html

Agradecido pelas informações, @PauloCL!

#1 Faça o download e atualize o(s) driver(s) do(s) controlador(es) gráfico(s) (GPU) através do(s) link(s) abaixo indicado.

Intel(R) UHD Graphics (iGPU):

NVIDIA GeForce GTX 1650 (dGPU):

https://www.nvidia.com.br/download/driverResults.aspx/211842/br

#2 Atualize seu navegador de Internet.

Chrome:

https://support.google.com/chrome/answer/95414?hl=pt-BR&co=GENIE.Platform=Desktop

Edge:

https://support.microsoft.com/pt-br/topic/configura%C3%A7%C3%B5es-de-atualiza%C3%A7%C3%A3o-do-microsoft-edge-af8aaca2-1b69-4870-94fe-18822dbb7ef1

#3 Atualize o firmware UEFI / BIOS do seu Nitro AN517-54 para a última versão disponível (1.20):

https://www.acer.com/br-pt/support/product-support/Nitro%20AN517-54/downloads?suggest=AN517-54;1

#4 Desinstale o Microsoft Teams (opcional):

O aplicativo MS Teams está causando alguns erros no seu Windows. Caso você não utilize, desinstale o mesmo!

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1231431#Comment_1231431

eGomes vou testar esses procedimentos, eu noto que quase não pisca mais, antes mesmo dessas atualizações, o Chrome não tenho instalado e o Teams infelizmente não posso desinstalar, preciso dele para o teletrabalho

https://learn.microsoft.com/pt-BR/cpp/windows/latest-supported-vc-redist?view=msvc-170#visual-studio-2015-2017-2019-and-2022

Olá @PauloCL,

Em relação ao problema do MS Teams e a biblioteca ucrtbase.dll, experimente fazer download e instalar a última versão do Pacotes Redistribuíveis do Microsoft Visual C++ com suporte para Visual Studio 2015, 2017, 2019 e 2022 no link abaixo:

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1231658#Comment_1231658

eGomes Já atualizei o Graphics Intel, Nvidia e Edge, falta somente Bios, mas o Pacotes Redistribuíveis do Microsoft Visual C++ com suporte para Visual Studio 2015, 2017, 2019 e 2022 entrei no link indicado, mas fiquei confuso, não sei exatamente o que baixar, é para baixar o X64?

Algo que percebi, já tinha dito antes, pisca muito menos, eu poderia dizer que nem pisca mais, desde que desativei o MPO, mas agora enquanto eu lia essa pagina, antes de atualizar o Intel, essa pagina mudou de tom e de brilho, de repente mudou de um tom que antes era mais amarelado e vivo para um tom mais azulado com menos brilho.

Olá @PauloCL,

Correto, faça o download e instale a versão x64.

É possível que esta mudança de tonalidade esteja sendo causada pela funcionalidade Bluelight Shield™, que pode ser configurado através do aplicativo Acer Quick Access.

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1231133#Comment_1231133

Eu tentaria atualizar o bios para a versão 1.20, caso você não consiga resolver o problema. Mas tenha cuidado ao atualizar.

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1231886#Comment_1231886

@eGomes vou instalar a versão x64, mas antes disso, sobre a mudança de tom, tá ficando mais frequente, sozinho do nada altera a tonalidade, mudou para um tom amarelado, nessa pagina, do nada, no Acer Quick Access está desabilitada Bluelight Shield™, estava assim e assim mantive, tem alguma outra solução, os piscados pararam, mas essa mudança de tom é chata também?

https://www.intel.com.br/content/www/br/pt/support/articles/000058395/graphics.html

Verifique se esta alteração na tonalidade da cor não está sendo causado por algum ajuste no painel do Intel® Graphics Command Center:

https://www.intel.com.br/content/www/br/pt/support/articles/000027865/graphics.html

Tente desativar a luz noturna do windows também.