Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
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Nitro 5 An515-58w3 tela preta após upgrade de memória
Monique_Porto
Member Posts: 3 New User
Tenho um Notebook Acer Nitro 5 An515-58w3, processador Intel® Core™ i5-12450H que veio com um pente de memória DDR4 Crucial de 8G 3200MHz.
Ele diz que é expansível até 32GB DDR4 de até 3200 MHz (2 Slots SO-DIMM com capacidade para até 16 GB cada). Estou tentando upgrade com 2 pentes Kingston Fury Impact DDR4 KF426S15IB1/16 1 16 GB de 2666MHz e o Notebook não reconhece é dá tela preta. O que pode ser? 😓
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Respostas
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Olá, boa tarde.
Colocando somente um módulo o notebook inicia normalmente?
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Olá @Monique_Porto,
Seja bem-vinda! É bem provável que este problema de incapacidade de POST esteja sendo causado por problemas de incompatibilidade, ou até mesmo por problemas de defeito em um dos módulos. O mais indicado e para obter performance máxima do seu equipamento, seria utilizar memória DDR4-3200.
Experimente fazer um teste individualmente com cada módulo em cada slot do seu Nitro 5.
Verifique também se o firmware UEFI / BIOS do seu Nitro 5 AN515-58 está atualizado com a última versão disponível:
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Olá, colocando somente um módulo também não inicia. Fiz testes individuais com os novos módulos de 16G em diferentes slots. Só inicia voltando ao módulo que veio com o note.
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Olá, sim, parece que está acontecendo alguma incompatibilidade. Vou fazer as atualizações do firmware. Obrigada.
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Talvez o problema esteja na classificação da largura do barramento e densidade destes módulos KF426S15IB1/16. Ao que consta no datasheet da Kingston, este módulo é 2Rx8 (dual rank) e possui 16 (dezesseis) chips.
Eu recomendaria você utilizar um módulo Kingston FURY KF432S20IB/16, pois além de ser DDR4-3200 possui classificação 1Rx8.
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Em tese com os dois módulos iguais deveria operar, pois já vimos aqui no Fórum alguns usuários utilizarem esses módulos.
De todo modo, a compra ainda está dentro dos 7 dias?
Se sim você pode pedir a devolução ou a troca, daí sugiro módulos com perfil JEDEC, encontrado mais comumente em marcas como Crucial, Corsair, alguns modelos Kingston.
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Sempre desconecte a bateria antes de instalar um novo hardware. Teste a memória ram original nos dois slots, para verificar se os dois slots estão funcionando.
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