AN517-52: Ícone da bateria com "x" no meio
Tenho um Acer Nitro 5 8gb ram + i5 (Modelo AN517-52) no começo de 2023 coloquei mais 8gb de ram, e hoje usando o note para office ele deu tela azul e voltou com o ícone da bateria conforme a imagem.
Falei com o suporte por whats app e me sugeriram resetar todo o sistema,mas gostaria de saber se alguém teria alguma outra solução.
O indicador de bateria na carcaça do notebook acende normalmente dizendo que ele está conectado a energia, mas na barra do windows continua o icone com o "x"
Obrigado pela ajuda desde já!
[Título editado para incluir modelo do produto]
Respostas
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Olá, boa tarde.
O notebook consegue funcionar somente na bateria?
Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
SSD 512GB Sandisk Plus
SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
SSD M2 Sata3 128GB WD
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Sim, está funcionando normalmente fora da tomada.
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Certo.
Inicie o Windows em Modo Seguro e observe se o ícone da bateria voltará ao normal.
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Experimente desinstalar os drivers da bateria e do adaptador ca, pelo gerenciador de dispositivos e depois reinicie o windows.
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