Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
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AN517-52: Ícone da bateria com "x" no meio
thgr
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Tenho um Acer Nitro 5 8gb ram + i5 (Modelo AN517-52) no começo de 2023 coloquei mais 8gb de ram, e hoje usando o note para office ele deu tela azul e voltou com o ícone da bateria conforme a imagem.
Falei com o suporte por whats app e me sugeriram resetar todo o sistema,mas gostaria de saber se alguém teria alguma outra solução.
O indicador de bateria na carcaça do notebook acende normalmente dizendo que ele está conectado a energia, mas na barra do windows continua o icone com o "x"
Obrigado pela ajuda desde já!
[Título editado para incluir modelo do produto]
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Respostas
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Olá, boa tarde.
O notebook consegue funcionar somente na bateria?
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Sim, está funcionando normalmente fora da tomada.
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Certo.
Inicie o Windows em Modo Seguro e observe se o ícone da bateria voltará ao normal.
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Experimente desinstalar os drivers da bateria e do adaptador ca, pelo gerenciador de dispositivos e depois reinicie o windows.
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