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AN515-55-59T4: Zumbido no audio ao usar headset
EnzoAbreu
Member Posts: 8
Tinkerer
Comprei um Headset Havit H2002D, inicialmente estava bom, mas após poucos meses ele veio apresentando zumbidos pausados (parecendo até código morse) que são bem agudos e irritantes apesar de serem baixos. Mesmo que eu diminua o volume, ainda da pra escuta-los. Ja mandei meu acer nitro 5 para a garantia para tratarem deste e de outro problema na tela. O da tela resolveram, mas esse do zumbido ja voltou a persistir em apenas 2 dias de uso. Li que poderia ser algo relacionado a estática, mas não sei como isso funciona num notebook. Tudo que quero é estudar, ouvir musica e jogar e paz sem ouvir um zumbido que chega a ser agoniante com o passar do tempo. Se alguém puder me ajudar, eu ficaria muito grato!!
[Título editado para incluir modelo do produto]
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Respostas
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Olá @EnzoAbreu,
Seja bem-vindo! Você já testou este seu Headset em outro aparelho para verificar se o problema ruído também ocorre!?
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Sim! Várias vezes.
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Neste caso se o problema também ocorre em outros aparelhos, é possível que seu Headset esteja com defeito
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Não, amigo. O problema acontece somente com o Acer Nitro 5 que tenho. Ja testei o headset em notebooks e celulares e isso não acontece neles. Isso é frustrante, paguei um preço a vista nesse aparelho, ja mandei pra assistência e novamente estou sofrendo com o mesmo problema!
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não, amigo. Testei em outros aparelhos (notebooks e celulares) e funcionou normalmente. O problema esta no acer nitro 5, o que é muito frustrante ja que ele acabou de chegar da garantia (há 2 dias)
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Por favor, informe para nós o modelo (nome completo) do seu laptop.
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Qual é o modelo exato? Exemplo AN515-55-5890. Esse barulho também ocorre ao conectar outro fone de ouvido?
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Acer nitro 5 AN515-55-59T4. Sim, pluguei um fone de ouvido para celular e ouvi o mesmo zumbido. Não há como um técnico da acer vir aqui em casa olhar o meu aparelho? Preciso de uma solução.
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Você já tentou alterar a taxa de amostragem?
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Não sei o que é isso pode me explicar?
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cara, de qualquer maneira eu tenho uma teoria: Acho que pode ser os drivers. Na primeira vez a tela deu problema e ao tentar resolver isso eu atualizei todos os drivers (incluindo os de áudio da realtek) e quando fiz isso percebi pela primeira os problemas no fone que descrevi aqui. Depois de receber o produto da assistência eu ja fui atualizando todos os drivers (achando que seria benéfico de alguma forma) e atualizei os de áudio novamente. Assim que pluguei o headset no dia seguinte, ali estavam os mesmos zumbidos novamente. Sabe se essa teoria dos drivers serem o problema procede? E se for verdade gostaria de saber se tem como desatualizar os drivers e voltar a usar os antigos pra pelo menos eu ter certeza de que não preciso mandar pra assistência de novo.
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Eu me refiro a essa configuração:
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Ja realizei esse tipo de teste tambem, e não resolveu. Sabe me dizer se minha dúvida sobre o driver procede e se pode me ajudar?
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@EnzoAbreu,
Pressione as teclas Win + X, selecione Prompt de comando / Terminal, digite o comando abaixo e pressione <Enter>:
pnputil /enum-devices /class Bluetooth /drivers > bluetooth.txt
Em seguida, anexe aqui o arquivo bluetooth.txt utilizando o botão Subir arquivo (vide ícone clips).
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