Aspire E5-553G-T4TJ sem vídeo após fazer Load Setup Default na BIOS

SimPos
SimPos Member Posts: 4 New User

Iria formatar, antes disto, liguei e religuei diversas vezes, e tudo certo ao tempo de resposta

Inserido pendrive de boot, fui na BIOS e carreguei para padrão de fábrica, salvei e reiniciei (não encontrei o pendrive disponível para boot)

Depois disto a tela parece que bem discreto pisca mas não exibe nada, achei que havia dado pau no monitor, ou na placa, mas ele até exibe vídeo, mas está demorando quase 15 minutos para gerar o logo da Acer, e consegui entrar na BIOS, mas cada ação de mover para esquerda/direita é quase 5 minutos, é como se o processador estivesse operando a 1MHz com memória de 1KB

Fiz reset na bateria no botão inferior, esperei 10m, retirei o HD, retirei a pilha, retirei a bateria, deixei horas desligado, o resultado é sempre o mesmo, só por ter feito default que se manteve em UEFI

Se tentar dar boot com HD, o resultado de lentidão é o mesmo, diferença é que fica com logo da Acer travado em tela

Respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer

    Olá, boa noite.

    Você gerou o pendrive com qual ferramenta?

    Consegue criar com o Rufus ?

    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • SimPos
    SimPos Member Posts: 4 New User

    Exatamente, e acabo de descobrir o problema, quando inserido o teclado via USB ele volta a normalidade, e quando acessa o sistema (ainda não formatado), é possível ver uma controladora USB conectando e desconectando, me parece que tem algo interrompendo o fluxo de boot dele quando não tem o teclado USB presente.

    Se eu removo o teclado embutido do Acer, ele não dá partida, então não sei como isolar esse problema.

    O problema não tem nada a ver com Rufus ou formato de partição, mas não sei porque quando a BIOS fiz load setup iniciou o problema na USB.

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 4,325 Guru
    editado julho 2023

    Olá @SimPos,

    Você já verificou se o firmware UEFI / BIOS do seu Aspire E5-553G está atualizado com a última versão disponível (1.31)!?

  • SimPos
    SimPos Member Posts: 4 New User

    Sim, está, repito, a controladora USB fica indicando conexão/desconexão, e ele só avança com teclado no USB 3.0 plugado

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 4,325 Guru

    Talvez algum cabo flat (teclado, dashboard do áudio e USB) esteja mal encaixado ou com problemas de mal contato, placa-mãe com excesso de poeira. Seria interessante abrir seu laptop para fazer uma inspeção e limpeza!

  • SimPos
    SimPos Member Posts: 4 New User

    Já fiz, retomo ao estopim, estava ok, entrei na BIOS dei um load setup default e começou os problemas.

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer

    O problema só para quando conecta um teclado?

    Com um mouse dá certo também?

    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • Experimente desmontar o computador, desconectar a bateria de lition, desconectar ssd, hd, memória ram, wlan e portas usbs e depois vá conectando cada dispositivo individualmente, até encontrar o problema.

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :)