AN517-52: não liga normalmente

Damniel
Damniel Member Posts: 2 New User
editado junho 2023 em Gaming - Predator e Nitro

ao pressionar o botão power do teclado o led do teclado acende e as ventoinhas começam a girar por alguns segundos e depois param, e a tela continua desligada sem dar sinal. O que pode ser? Quando esse problema ocorre costumamos deixar o notebook ''descansando'' ligado por alguns minutos e depois desligamos e ligamos novamente, aí a tela do monitor dá sinal, mas ultimamente esse problema vem sendo mais recorrente e as vezes passamos horas sem conseguir usar o produto. É um acer AN517-52.

[Título editado para incluir modelo do produto]

Respostas

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 3,999 Guru

    Olá @Damniel,

    Seja bem-vindo! Experimente remover a bateria e pilha CR2032 do seu AN517-52:

    Outra possibilidade, é teclado do seu laptop estar em curto! Infelizmente este é um problema "crônico" dos laptops Acer que possuem a tecla Power embutida no mesmo, que por sua vez "assombram" seus usuários.

  • Olá! Esse problema ocorre ao desativar a inicialização rápida nas opções de energia? Além disso, você pode informar a versão do bios?

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Damniel
    Damniel Member Posts: 2 New User

    opa, perdão pela demora para responder. Já fizemos o teste e o problema persiste tanto com a inicialização rápida quanto na normal. A versão/data da BIOS é Insyde Corp. V1,33

  • Tem certeza que a versão do bios é a 1.33? Não existe essa versão no site da Acer: https://www.acer.com/br-pt/support?search=Nitro%20AN517-52&filter=global_download&suggest=an517-52;1

    Tente atualizar para a versão mais recente.

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • eGomes
    eGomes Member Posts: 3,999 Guru

    @Damniel escreveu:

    "Quando esse problema ocorre costumamos deixar o notebook ''descansando'' ligado por alguns minutos e depois desligamos e ligamos novamente, aí a tela do monitor dá sinal, mas ultimamente esse problema vem sendo mais recorrente e as vezes passamos horas sem conseguir usar o produto"

    Isto é um forte indício de BGA ou algum outro componente SMD com defeito ou ponto de solda trincada. Justamente pelo fato do seu AN517-52 só entrar em funcionamento "após" este tempo de espera (energizada). Em que, o calor gerado esteja "dilatando" o componente ou ponto de solda com problema, fazendo com que o mesmo volte a ter o devido contato com o PCB da placa-mãe.