Meu Notebook (acer nitro 5 AN515-57-520Y) está com a tela tremendo.

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Respostas

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 3,797 Guru

    Olá @LucianoF,

    Experimente desabilitar o recurso "Usar aceleração por hardware quando disponível" nas configurações do seu navegador.

    É hora de dizer adeus ao Windows 11! 🤢🤮👎🏻 Linux Zorin e Mint, aí vou eu...🫡🫣

  • LucianoF
    LucianoF Member Posts: 6

    Tinkerer

    https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1211734#Comment_1211734

    Olá,
    Desabilitei, eu estou achando que isso pode ser Problema na Placa de Vídeo, não acha?!

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 3,797 Guru

    @LucianoF escreveu:

    "Desabilitei, eu estou achando que isso pode ser Problema na Placa de Vídeo, não acha?!"

    Se o problema de tremulação de tela estiver ocorrendo somente quando você utiliza o navegador de Internet, é provável que seja devido a um bug (bastante famoso) do mesmo quando este recurso está habilitado. Aproveite e verifique também se o seu browser está atualizado com a última versão disponível.

    É hora de dizer adeus ao Windows 11! 🤢🤮👎🏻 Linux Zorin e Mint, aí vou eu...🫡🫣

  • LucianoF
    LucianoF Member Posts: 6

    Tinkerer
    https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1211760#Comment_1211760

    Não é apenas quando abre o Browser, é a qualquer momento, em qualquer tela, que o pc esteja ligado ha algum tempo. Não uso para jogos, nao uso para programas pesados. uso apenas para trabalhos que nao sobrecarregam o Pc com toda certeza.

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Posts: 13,003 Trailblazer
    editado junho 2023
    https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1211751#Comment_1211751

    Acho que não porque, pelo que você me disse, não aconteceu no modo de segurança, certo?
    Você pode conectar um monitor externo ou uma TV e verificar o que acontece?

    Tente também o que você disse @eGomes .

    Obrigado.
    Uma saudação.ação.

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  • LucianoF
    LucianoF Member Posts: 6

    Tinkerer
    https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1211764#Comment_1211764

    Não aconteceu no Modo Segurança.
    Posso ate tentar fazer isso de conectar na Tv, porem é um problrma que acontece de vez em quando, e por um periodo pequeno de tempo. dificultando assim o teste.
    Fora isso, mais alguma dica de alguma possibilidade para teste/ resolução do problema?
    Ele ja foi para a garantia e apenas fizeram reinstalacao do windows e atualização da Bios, porém o problema ainda persiste.

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 3,797 Guru

    @LucianoF,

    A dica do nosso nobre colega @Alejandro_AC é muito pertinente! Pois pode indicar que esteja havendo algum problema de driver. Pressione as teclas Win + R (Executar), digite: dxdiag <pressione Enter>, aguarde a ferramenta concluir a verificação inicial (barra indicadora verde), em seguida clique no botão "Salvar informações…" e então anexe aqui o arquivo DxDiag.txt. utilizando o botão "Subir arquivo" (vide ícone clips logo abaixo).

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  • LucianoF
    LucianoF Member Posts: 6

    Tinkerer

    https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1211773#Comment_1211773

    olá, segue o diagnostico, acredito que nao tenha encotrado nada, mas eu nao sei avaliar bem.

    DxDiag.txt

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Posts: 13,003 Trailblazer

    Você tem um erro:

    Diagnostics

    Windows Error Reporting:
    +++ WER0 +++:
    Falha no bucket 2205062061918177234, tipo 5
    Nome do Evento: RADAR_PRE_LEAK_WOW64
    Resposta: Não disponível
    ID do CAB: 0

    Assinatura do problema:
    P1: FoxitPDFReader.exe
    P2: 12.1.2.15332
    P3: 10.0.22621.2.0.

    Você tem jogos instalados?

    Você tem aplicativos relacionados a jogos online?
    Você tem o FoxitPDFReader?

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  • LucianoF
    LucianoF Member Posts: 6

    Tinkerer
    https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1212407#Comment_1212407

    Jogos nao tenho.

    Tenho o FoxitPDFReader instalado.

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 3,797 Guru

    Olá @LucianoF,

    Como já mencionado anteriormente pelo nosso colega, você possui vários erros reportados pelo Windows:

    FoxitPDFReader.exe
Silhouette Studio.exe
srt_helper.exe (XojoGUIFramework64.dll)
StoreAgentInstallFailure1 (Update;ScanForUpdatesForUser)
DtsApo4Service.exe
KillerAnalyticsService.exe

    É possível que um destes softwares acima indicados estejam causando esse problema de tremulação de tela. Verifique se não há atualizações disponíveis para os mesmos.

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  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Posts: 13,003 Trailblazer

    Meu conhecimento não chega ao nível de conseguir avaliar erros internos 100%, mas aparece esta mensagem:

    Não sei se está relacionado ao seu problema, na verdade eu ficaria surpreso se esse aplicativo causasse um erro na tela, talvez o erro seja outra coisa que não tem nada a ver com isso, mas eu tentaria desinstalá-lo e veja se o problema foi resolvido, caso contrário, reinstale-o.

    Obrigado.
    Uma saudação.

    image.png

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  • eGomes
    eGomes Member Posts: 3,797 Guru

    Experimente também atualizar os drivers dos controladores de vídeo.

    Intel(R) UHD Graphics:

    https://www.intel.com.br/content/www/br/pt/products/sku/213805/intel-core-i511400h-processor-12m-cache-up-to-4-50-ghz/downloads.html

    NVIDIA GeForce GTX 1650:

    https://www.nvidia.com.br/download/driverResults.aspx/209192/br

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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,228 Trailblazer

    @LucianoF Essas piscadas ocorrem no bios também? Se eu não me engano, existe várias versões do bios que corrigem algo sobre o display, para esse modelo. Seria interessante tentar atualizar o bios para a última versão.

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
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    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • eGomes
    eGomes Member Posts: 3,797 Guru

    No diagnóstico da ferramenta dxdiag é possível verificar que o seu Nitro 5 AN515-57 já está atualizado com a última versão de BIOS (1.19) disponível. Se após realizar os procedimentos anteriormente sugeridos ainda assim o problema de tremulação de tela persistir, experimente reduzir a refresh rate.

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  • fanton
    fanton Member Posts: 1 New User
    https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1211691#Comment_1211691

    Tenho esse mesmo problema, conseguiu solução?

  • Akila_jr
    Akila_jr Member Posts: 13

    Tinkerer

    Bom dia, muraram meu topico, estou com o mesmo problema já tentei de tudo e não resolveu, vou procurar a garantia.

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