Meu Acer Nitro 5 AN515-55 não funciona o driver de vídeo

Yurihll
Yurihll Member Posts: 2 New User

Recentemente comprei um Acer Nitro 5 AN515-55 com um i7 e uma 1650. O mesmo funcionou por alguns dias e logo após começou a apresentar problemas no driver de vídeo onde não projeta para uma segunda tela, e nos gerenciador de dispositivos está com aquele triângulo amarelo apresentando o erro 43.

Tentei atualizar o driver via site da Nvidia e tambem pelo Nvidia Experience e o triângulo de erro some e o Windows indica que está funcionando normalmente, porém ainda sem projetar na segunda tela e ao reiniciar, lá está o triângulo de erro novamente, com a versão atualizada do driver. Tentei também remover completamente o driver via DDU, e novamente o driver instala, e após reiniciar, o triângulo de erro retorna.

O que funciona parcialmente é formatar ele, funciona por algumas horas e em seguida os problemas descritos acima retornam.

Este erro 43 parece ser de Hardware, porém não faz sentido, uma vez que a placa de vídeo funciona por algum tempo após uma formatação.

Existe algo que ainda possa fazer ou é melhor acionar a garantia?

OBS: problema ocorre tanto no Windows 10, quanto no 11, ambas versões atualizadas pra mais recente possível.

Respostas

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  • Yurihll
    Yurihll Member Posts: 2 New User

    Sim, ainda está em garantia. O problema de fato é na hardware?

  • Eu não me refiro a garantia. Eu me refiro ao prazo de troca com a loja. O código 43 pode indicar um problema na placa de vídeo.

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