AN515-44: Notebook Acer Nitro 5 reiniciando aleatoriamente

Felipeeee
Felipeeee Member Posts: 4 New User
editado dezembro 2022 em Gaming - Predator e Nitro

Olá, possuo um notebook Acer Nitro 5 com as seguintes configurações:

Modelo: Nitro AN515-44

Processador: AMD Ryzen 7 4800H with Radeon Graphics

Memória: 16GB

HD: 1TB

SSD: 256gb

placa de vídeo: NVIDIA GeForce GTX 1650


O Notebook está apresentando problemas, reiniciando de forma aleatória, não existe um padrão especifico.

Já foi levado em uma assistência técnica e feito diversos tipos de teste e o problema não foi encontrado.

Além disso, já foi realizada a formatação.

Em algumas ocasiões apresenta tela azul com o código de parada: IRQL NOT LESS OR EQUAL

No visualizador de eventos exibe um erro de nivel critico 41: O sistema foi reiniciado sem um desligamento correto primeiro. Esse erro pode ser causado quando o sistema para de responder, trava ou fica sem energia inesperadamente.

No histórico de confiabilidade apresenta apenas o evento critico com a descrição: O Windows não foi desligado corretamente.


[Título editado para incluir modelo do produto]

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