ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor!
PH315-53-75N8: Bateria não carrega e desliga sozinho ao entrar em jogos pesados
PedroLustosa
Member Posts: 10
Tinkerer
Bom dia,
Pessoal, após o meu notebook completar 1 ano de uso o mesmo vem dando um problema que é o seguinte: Eu estava jogando e derrepente ele desligou, e logo ficou com o sinal do LED da batéria piscando laranja. Porém pressionei o botão de ligar por 30s e voltou. Mas, quando fui ver a batéria já não estava carregando mesmo com o carregador na tomada e quando tento acessar um jogo que puxa muito do notebook ele faz a mesma coisa, desliga automaticamente e o LED da batéria piscando laranja. E estou percebendo que a ACER tem muito problema em relação a batéria e ao sistema de recarga.
Obs.: Caso os procedimento daqui não resolvam, irei levar em um Téc para avaliar a situação e retornar com o resultado caso tenha solução e se for um desses dois irei deixar claro a outras pessoas para não optarem pela compra do produto, já que é algo corriqueiro com um produto muito caro.
[Título editado para incluir modelo do produto]
0
Melhor resposta
-
Bom dia,
Venho avisar que a ACER ligou para mim e falaram de ter 1 mês de garantia como tolerancia. Só vim saber após fazer queixa no RECLAME AQUI. Foi enviado para a ROM e fizeram a troca da Placa-mãe e Batéria, e de acordo com eles foram um vicio que encontraram na Placa-mãe. Agora estou no aguardo da chegada dele e vou fazer os testes, previsto para chegar até dia 4/1/23.
- Vicio Relatado Pelo Técnico: Vício na bateria, vida útil baixa, placa mãe com vicio, não segura carga
- Ação a ser realizada/conclusão: Troca da bateria e da placa mãe , reinstalação do sistema operacional e atualização da BIOS." OBS - Teste de benchmark ok
0
Respostas
-
Olá! Qual é o modelo exato? Exemplo: AN515-55-5890. Você já tentou resetar a bateria? você já tentou desconectar a bateria da placa mãe e reconectá-la?
Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!
egydiocoelho
TrailblazerFor users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator!
ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! 0 -
Modelo: PH315-53-75N8
Já fiz todos esses procedimentos.
0 -
Você já verificou o desgaste da bateria com o programa hwinfo64?
Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!
egydiocoelhoTrailblazerFor users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator!
ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! 0 -
Sim, estava em algo de 20%
0 -
você tem como testar a bateria com um multímetro?
Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!
egydiocoelhoTrailblazerFor users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator!
ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! 0 -
Não tenho. Por que não possuo o equipamento para abrir e testar.
0 -
Seria interessante tentar desconectar e reconectar a bateria;
Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!
egydiocoelhoTrailblazerFor users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator!
ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! 0 -
Pensei que abria pela lateral e na verdade por trás do pino. Mas, já deixei na mão de uma assitência perto de mim. Mas, obrigado pelo vídeo. Vou aguardar eles falarem algo.
E esse vídeo vai me ajudar no futuro para brir e por novos recursos nele, caso o Notebook fique normal.
0 -
O técnico já informou qual é o problema do computador?
Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!
egydiocoelhoTrailblazerFor users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator!
ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! 0 -
Falaram que estão na busca de uma batéria para tirar certeza. Mas, qualquer coisa informo.
0 -
Eles relataram alguma coisa?
Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!
egydiocoelhoTrailblazerFor users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator!
ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! 0 -
Eles falaram comigo hoje de manhã e trocaram a bateria. Fizeram um teste nela sem estar com o carregador e ficou o dia todo sem problema, pois, antes como falei ele ficava com 0% e nada de carregar. E no momento estão fazendo o último teste com o carregador e hoje à noite podem falar algo e pegar amanhã caso tudo de sucesso. Qualquer coisa aviso por aqui o procedimento.
0 -
Me avisaram agora que poderia ser defeito de Placa de vídeo ou Processador. E só quem teria máquina para Heballing pra poder tentar sanar esse problema. Então a ACER está pecando demais nos equipamento dela, pois, vejo muita gente reclamar disso também. Então podem fecha o tópico. Então fica a minha decepção com a marca na qual com 1 ano e poucos dias de uso já apresenta um problema desse. Aconselho a pularem para outra Marca.
Acer vende produtos caros e com má qualidade.
0 -
Bom dia,
Venho avisar que a ACER ligou para mim e falaram de ter 1 mês de garantia como tolerancia. Só vim saber após fazer queixa no RECLAME AQUI. Foi enviado para a ROM e fizeram a troca da Placa-mãe e Batéria, e de acordo com eles foram um vicio que encontraram na Placa-mãe. Agora estou no aguardo da chegada dele e vou fazer os testes, previsto para chegar até dia 4/1/23.
- Vicio Relatado Pelo Técnico: Vício na bateria, vida útil baixa, placa mãe com vicio, não segura carga
- Ação a ser realizada/conclusão: Troca da bateria e da placa mãe , reinstalação do sistema operacional e atualização da BIOS." OBS - Teste de benchmark ok
0 -
Ok! Retorne aqui quando receber o notebook.
Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!
egydiocoelhoTrailblazerFor users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator!
ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! 0 -
O problema foi resolvido com a troca da placa-mãe e agora está tudo normal.
1
