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AN517-51-78YY: USB Type-C (USB 3.1 Gen 1)
Silviovida12
Member Posts: 6
Tinkerer
Olá!
Tenho um Acer Nitro 5 AN517-51-78YY, com Windows 11 e ele tem uma conexão USB Type-C (USB 3.1 Gen 1) e eu uso um Dock Station Dell WD15 plugado nessa conexão. Funciona certinho para as conexões de teclado e mouse que estão conectados na entrada USB 3.0 da dock station. Mas não consigo conectar um segundo monitor na conexão HDMI.
Minha pergunta é se essa conexão USB Type-C (USB 3.1 Gen 1) é compatível com a Dock Station Dell WD15?
O suporte da Dell informa que essa dock station funciona apenas com DisplayPort por meio dos protocolos USB-C ou Thunderbolt e não é compatível com todas as portas USB-C.
Obrigado,
[Título editado para incluir modelo do produto]
1
Respostas
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Olá, bom dia.
Você já conectou a Dock com um cabo USB na porta 3.0? A porta USB-C do notebook não é Thunderbolt, logo nativamente não tem Video-out.
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Bom dia Renan!
Essa dock station vem com o cabo usb-c fixo para conectar no notebook.
Fiz um teste como vc sugeriu mas não reconhece.
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Certo.
Conectando a dock via porta USB 3.0 , e deixando a USB-C fora, os outros periféricos funcionam normalmente, bem como ethernet também?
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Nada funcionou
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Conectando com a USB-C, essas portas USBs frontais operam normalmente?
Eu vi que no site da Dell existem algumas atualizações para essa Dock, você já realizou?
Suporte para Dell Dock WD15 | Drivers e downloads | Dell Brasil
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Boa tarde
baixei esses drivers mas não resolveu
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Vou procurar mais a fundo as principais diferenças desse modelo e do D6000.
Você consegue testar essa dock em outro notebook?
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Você já atualizou o firmware desse dock? https://dl.dell.com/FOLDER07563160M/1/DellDockingStationFwUp_1.0.9_WD15_20210716.exe
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RenanVilela
Obrigado pelo auxilio...
Eu não tenho outro notebook para testar
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É necessário conectar o dock na porta USB: https://www.dell.com/support/kbdoc/pt-br/000138560/guia-de-instala%C3%A7%C3%A3o-do-driver-da-dell-dock-station-wd15
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Conecte o dock na usb 3.0 novamente, abra o Gerenciador de Dispositivos, Controladores USB e veja se há algum driver com ponto de exclamação ou se foi reconhecido algo em relação a Dock.
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voce usa ainda essa dock no seu nitro 5? eu ganhei uma mas to com receio de liga ela, ja que nao e thunderbolt e nao quero usar a HDMI e o displayport, so quero usar os fones, a rede e as usb, o seu ta funcionando bem ja que precisa da fonte para a dock funcionar?
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