Dúvida sobre qual memória ram comprar Nitro 5 AN515-44-R54Q

felipe000

n testei isso...eu desliguei notebook 

RenanVilela

felipe000 disse:

n testei isso...eu desliguei notebook 

Realmente então pode ser que seja algum problema com a memória em si, até sugeriria passar borracha nos contatos dela, mas não sei te informar se isso violaria a garantia dela.

Se estiver dentro do prazo de 7 dias, você pode optar pela devolução ou a troca da mesma.

felipe000

passou do prazo,agora eu só posso devolver pra loja e eles vao analisar a memória e ver se tem algum problema para aí sim  fazer devolução/troca...
vc ta falando em passar borracha na ponta dela? borracha de apagar?eu posso perguntar pra eles se violaria a garantia

Commodore_1995#

Você tem como testar a memória ram em outro computador?

felipe000

nao tem outro pra testar

RenanVilela

felipe000 disse:

passou do prazo,agora eu só posso devolver pra loja e eles vao analisar a memória e ver se tem algum problema para aí sim  fazer devolução/troca...
vc ta falando em passar borracha na ponta dela? borracha de apagar?eu posso perguntar pra eles se violaria a garantia

Correto, passar borracha nos contatos banhados a ouro, olha só:

felipe000

eu vi q o notebook tem duas GPU 


n tem q atualizar o driver da AMD tbm?
aquele dia foi só o GTX e quando eu abro o gerenciador de tarefas a maior parte do tempo é o AMD q ta sendo usado..o outro ta sempre em 0% acho q só muda quando jogo lol

eu entrei no site https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/support-product/8365?b=1&pn=NH.QABAL.007
só q eu n sei qual eu baixo...ou é melhor entra no site da AMD/nvidia ?

Commodore_1995#

Atualize ambos. Mas vá nos sites da amd e nvidia!

felipe000

qual eu instalo? https://www.amd.com/en/support

RenanVilela

Segue o driver mais atual da Nvidia: https://www.nvidia.com/pt-br/drivers/results/184750/
E o da AMD não encontrei a versão que veio instalada no seu, nesse caso pode baixar o VGA direto da Acer (ou então deixar que o Windows atualize ele automaticamente):

felipe000

essa da nvidia eu acho q instalei outro dia,mas vou instala de novo
mas antes eu tenho q desinstalar primeiro esses dois drivers? tem q baixar isso ? https://www.guru3d.com/files-details/display-driver-uninstaller-download.html
o AMD eu prefiro baixar do site da AMD,mas n consigo achar o modelo...

RenanVilela

felipe000 disse:

essa da nvidia eu acho q instalei outro dia,mas vou instala de novo
mas antes eu tenho q desinstalar primeiro esses dois drivers? tem q baixar isso ? https://www.guru3d.com/files-details/display-driver-uninstaller-download.html
o AMD eu prefiro baixar do site da AMD,mas n consigo achar o modelo...

Esse programa DDU serve para desinstalar o driver por completo, pode desinstalar por ele também.
O da AMD também procurei e não achei, mas faça o seguinte, pelo CPU-Z constará informações na aba Graphics, aí conseguiremos saber o modelo.

felipe000

aqui tbm n mostra...mas se eu n conseguir achar é só desinstalar o driver e atualizar o windows?

RenanVilela

felipe000 disse:

aqui tbm n mostra...mas se eu n conseguir achar é só desinstalar o driver e atualizar o windows?

Estranho aqui com integrada Intel mostra.
Mas então tente com o GPU-Z, esse mostra somente informações das placas de vídeo.

felipe000

tbm n mostra...eu clickei em  Lookup e abriu https://www.techpowerup.com/gpu-specs/radeon-graphics-384sp.c3511
é isso?

RenanVilela

felipe000 disse:

tbm n mostra...eu clickei em  Lookup e abriu https://www.techpowerup.com/gpu-specs/radeon-graphics-384sp.c3511
é isso?

AMD Ryzen™ 5 4600H Drivers & Support | AMD
Só escolher se for Windows 10 ou 11

felipe000

eu reinstalei os dois drivers ontem.
mas acho q o da AMD é o msm...deve ser a versao mais recente?
 


eu tava usando o notebook e pela primeira vez ele travou(to usando a memória Smart q veio junto com ele)
eu tava no twitter e do nada ele trava e n consigo fazer mais nada,nao mexer o mouse etc...só q a tela ficou do msm jeito,na página do twitter
será q é pq eu atualizei o driver?

nao sei se é um bug ou se isso é normal,mas eu notei q as vezes a metade da tela fica numa cor só
tipo,eu to no youtube ou no twitter do nada uma parte da tela fica numa cor e a outra parte continua ''normal'',nao muda.nao acontece nenhum travamento e o som continua o msm,mas quando eu rolo a página a essa outra metade volta ao normal.
acho q a primeira vez q eu notei isso acontecer foi depois q eu instalei a memória ram,mas continuou acontecendo msm usando a memória q ja veio com o o notebook

RenanVilela

felipe000 disse:

eu reinstalei os dois drivers ontem.
mas acho q o da AMD é o msm...deve ser a versao mais recente?
 


eu tava usando o notebook e pela primeira vez ele travou(to usando a memória Smart q veio junto com ele)
eu tava no twitter e do nada ele trava e n consigo fazer mais nada,nao mexer o mouse etc...só q a tela ficou do msm jeito,na página do twitter
será q é pq eu atualizei o driver?

nao sei se é um bug ou se isso é normal,mas eu notei q as vezes a metade da tela fica numa cor só
tipo,eu to no youtube ou no twitter do nada uma parte da tela fica numa cor e a outra parte continua ''normal'',nao muda.nao acontece nenhum travamento e o som continua o msm,mas quando eu rolo a página a essa outra metade volta ao normal.
acho q a primeira vez q eu notei isso acontecer foi depois q eu instalei a memória ram,mas continuou acontecendo msm usando a memória q ja veio com o o notebook

Você instalou pelo site que enviei?
Esse do print seria a versão que vem no notebook, e a do link que mandei seria a versão mais atual.
Mas você também pode tentar atualizar ele clicando na aba Geral e depois Atualizar.

Essa questão das cores pode ser sim algo em relação ao driver, tente atualizá-lo e observe se vai ocorrer novamente.

felipe000

sim,eu baixei esse 

felipe000

eu acho q fiz alguma coisa errada ontem...agora ta atualizado  
acho q é só testar de novo a memória ram né
depois eu dou o feedback