AN515-54-58CL: Ventoinha processador travado na velocidade máxima

evandrofriedri

Recém adquirido nitro N515-54-58CL, uma semana mais menos, o mesmo veio com endless OS. Após formatado e instalado Windows 10 a ventoinha do processador fica no seu funcionamento máximo, 6122 RPM, sem nem ter aberto qualquer programa, além do nitro sense.

Já aconteceu algo semelhante com alguém? Será necessário enviar o notebook para assistência?

Obs: Apenas com a ventoinha da CPU ocorre isso, a ventoinha da GPU segue seu estado normal e só aumenta a sua rotação caso seu processamento seja requisitado.

[Título editado para incluir modelo do produto]

RenanVilela

evandrofriedri disse:

Sabem me informar se para instalar o Windows 10 no ssd nvme é preciso habilitar alguma configuração na BIOS? Até o momento não mexi na BIOS nem formatei.

Ideal alterar o sata mode para AHCI, e formatar o ssd como GPT. 

evandrofriedri

Problema resolvido, troca de notebook.

RenanVilela

evandrofriedri disse:

Recém adquirido nitro N515-54-58CL, uma semana mais menos, o mesmo veio com endless OS. Após formatado e instalado Windows 10 a ventoinha do processador fica no seu funcionamento máximo, 6122 RPM, sem nem ter aberto qualquer programa, além do nitro sense.

Já aconteceu algo semelhante com alguém? Será necessário enviar o notebook para assistência?

Obs: Apenas com a ventoinha da CPU ocorre isso, a ventoinha da GPU segue seu estado normal e só aumenta a sua rotação caso seu processamento seja requisitado.

Olá, boa noite. 
Pelo NitroSense você consegue alterar a rotação da ventoinha da CPU? 

evandrofriedri

Olá Renan, no nitro sense não é possível controlar a velocidade da ventoinha do cpu, fica "travado" na velocidade máxima, e isso é desde o momento que é ligado o notebook, já o da gpu "obedece" aos comandos no nitro sense...

Commodore_1995#

O mesmo problema ocorre ao desativar o coolboost?

RenanVilela

evandrofriedri disse:

Olá Renan, no nitro sense não é possível controlar a velocidade da ventoinha do cpu, fica "travado" na velocidade máxima, e isso é desde o momento que é ligado o notebook, já o da gpu "obedece" aos comandos no nitro sense...

Tente reinstalar o driver referente ao chipset novamente.

evandrofriedri

egydiocoelho disse:

O mesmo problema ocorre ao desativar o coolboost?

Fica do mesmo jeito, ativando/desativando o coolboost, isso para a ventoinha do cpu apenas! É um comportamento estranho pois tenho outro nitro 5 e o mesmo "obedece" todos os comandos que informo no nitro sense.

Commodore_1995#

Ok! Experimente desinstalar o nitro sense e baixe o predator sense: https://global-download.acer.com/GDFiles/Application/Predator Sense/Predator Sense_Acer_3.00.3162_20210415(For 2021 gaming proje_W11x64_A.zip?acerid=637702200729274855&Step1=NOTEBOOK&Step2=PREDATOR&Step3=PREDATOR PT315-53&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3

Vá na pasta plugs e altere o nome Predator PH315-52 para Nitro AN515-54 e execute a instalação. O problema ainda ocorre?

evandrofriedri

RenanVilela disse:

evandrofriedri disse:

Olá Renan, no nitro sense não é possível controlar a velocidade da ventoinha do cpu, fica "travado" na velocidade máxima, e isso é desde o momento que é ligado o notebook, já o da gpu "obedece" aos comandos no nitro sense...

Tente reinstalar o driver referente ao chipset novamente.

1 - Reinstalei o driver do chipset, exaustor continuou do mesmo jeito
2 - Formatei e instalei o driver do chipset novamente, exaustor se manteve a todo vapor da mesma forma também.
3 - Entrei em contato com assistência da acer e me instruíram a retirar a energia estática do notebook, realizei o procedimento indicado, (desconectar tudo do notebook e pressionar o power por 20s) e mesmo assim o exaustor continuou com seu comportamento de rotação ao máximo.

Sabem me dizer alguma outra sugestão?   

Commodore_1995#

Ok! Experimente desinstalar o nitro sense e baixe o predator sense: https://global-download.acer.com/GDFiles/Application/Predator Sense/Predator Sense_Acer_3.00.3162_20210415(For 2021 gaming proje_W11x64_A.zip?acerid=637702200729274855&Step1=NOTEBOOK&Step2=PREDATOR&Step3=PREDATOR PT315-53&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3

Vá na pasta plugs e altere o nome Predator PH315-52 para Nitro AN515-54 e execute a instalação. O problema ainda ocorre?

evandrofriedri

egydiocoelho disse:

Ok! Experimente desinstalar o nitro sense e baixe o predator sense: https://global-download.acer.com/GDFiles/Application/Predator Sense/Predator Sense_Acer_3.00.3162_20210415(For 2021 gaming proje_W11x64_A.zip?acerid=637702200729274855&Step1=NOTEBOOK&Step2=PREDATOR&Step3=PREDATOR PT315-53&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3

Vá na pasta plugs e altere o nome Predator PH315-52 para Nitro AN515-54 e execute a instalação. O problema ainda ocorre?

Realizado a instrução e instalado o PradatorSense, inclusive muito interessante o programa, no entanto só controlo a ventoinha da GPU, problema se mantém. 

Uma observação: enquanto escrevia o comentário, a ventoinha que estava a 6122 RPM da cpu foi para 0 RPM repentinamente, porém ao clicar em Personalizado e retornar para Automático, a ventoinha voltou ao estado de 6122 RPM

Tentei anexar imagens exibindo esses momentos, poréno comentário no entanto 

RenanVilela

Ao iniciar o notebook a ventoinha já opera em velocidade máxima?

evandrofriedri

Segue imagem 1 

evandrofriedri

Segue imagem 2

evandrofriedri

RenanVilela disse:

Ao iniciar o notebook a ventoinha já opera em velocidade máxima?

Sim, já opera.

RenanVilela

Quando recebeu o notebook e ligou ele já inicializou com a ventoinha no máximo?

evandrofriedri

RenanVilela disse:

Quando recebeu o notebook e ligou ele já inicializou com a ventoinha no máximo?

Não reparei nesse exato momento em que questionou.

Acha ser possível ter danificado ou prejudicado algum sensor a partir da formatação?

Outra pergunta: Aquela mídia que vem junto com o notebook (DVD), tem o S.O de fábrica?

RenanVilela

evandrofriedri disse:

RenanVilela disse:

Quando recebeu o notebook e ligou ele já inicializou com a ventoinha no máximo?

Não reparei nesse exato momento em que questionou.

Acha ser possível ter danificado ou prejudicado algum sensor a partir da formatação?

Outra pergunta: Aquela mídia que vem junto com o notebook (DVD), tem o S.O de fábrica?

Acredito que não, na realidade em tese seria algo relacionado à software e não a hardware.
o SO de fábrica geralmente já vem no HD mesmo, é uma partição de recuperação da Acer.

Tente o seguinte, ao ligar o notebook, pressione Alt+F10 para entrar no Modo de Recuperação. Após isso, selecione Solução de Problemas, Configurações de Inicialização, e escolha a opção 4 (Modo Seguro) e veja como a ventoinha vai ficar.

Commodore_1995#

Você pode informar a versão do bios também?

evandrofriedri

RenanVilela disse:

evandrofriedri disse:

RenanVilela disse:

Quando recebeu o notebook e ligou ele já inicializou com a ventoinha no máximo?

Não reparei nesse exato momento em que questionou.

Acha ser possível ter danificado ou prejudicado algum sensor a partir da formatação?

Outra pergunta: Aquela mídia que vem junto com o notebook (DVD), tem o S.O de fábrica?

Acredito que não, na realidade em tese seria algo relacionado à software e não a hardware.
o SO de fábrica geralmente já vem no HD mesmo, é uma partição de recuperação da Acer.

Tente o seguinte, ao ligar o notebook, pressione Alt+F10 para entrar no Modo de Recuperação. Após isso, selecione Solução de Problemas, Configurações de Inicialização, e escolha a opção 4 (Modo Seguro) e veja como a ventoinha vai ficar.

Realizado tal procedimento, no começo do processo o cooler reduziu seu RPM (descobri por conta do barulho que diminuiu) porém após iniciar modo seguro retornou com a rotação máxima novamente, retornei a inicialização normal do windows, mesma forma, ventoinha a todo vapor..

evandrofriedri

egydiocoelho disse:

Você pode informar a versão do bios também?

versão : V1.33

Commodore_1995#

Ok! Você pode informar as temperaturas que o cpu e o gpu estão atingindo e enviar algumas capturas de telas?