PH315-53: Tenho um helios 300 e o mesmo reconhece o carregador porém não carrega a bateria.

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Respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,275 Trailblazer
    MatheusPassos13 disse:
    E também não está reconhecendo a placa de vídeo.
    Veja se não está oculto no Gerenciador de Dispositivos.
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  • MatheusPassos13
    MatheusPassos13 Member Posts: 22

    Tinkerer
    RenanVilela disse:
    MatheusPassos13 disse:
    E também não está reconhecendo a placa de vídeo.
    Veja se não está oculto no Gerenciador de Dispositivos.
    Está, mas não funciona mesmo assim. 

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,275 Trailblazer
    Qual que é o erro que ela apresenta?
    Erro 43?
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  • MatheusPassos13
    MatheusPassos13 Member Posts: 22

    Tinkerer
    RenanVilela disse:
    Qual que é o erro que ela apresenta?
    Erro 43?
    45
  • MatheusPassos13
    MatheusPassos13 Member Posts: 22

    Tinkerer
    Atualmente, este dispositivo de hardware não está conectado ao computador. (Código 45)

    Para solucionar o problema, reconecte o dispositivo ao computador.

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,275 Trailblazer
    MatheusPassos13 disse:
    RenanVilela disse:
    Qual que é o erro que ela apresenta?
    Erro 43?
    45
    O driver mais atualizado está instalado?
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  • MatheusPassos13
    MatheusPassos13 Member Posts: 22

    Tinkerer
    RenanVilela disse:
    MatheusPassos13 disse:
    RenanVilela disse:
    Qual que é o erro que ela apresenta?
    Erro 43?
    45
    O driver mais atualizado está instalado?
    Sim, até pesquisei se tinha mais novo, mas é o mais recente.

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,275 Trailblazer
    MatheusPassos13 disse:
    RenanVilela disse:
    MatheusPassos13 disse:
    RenanVilela disse:
    Qual que é o erro que ela apresenta?
    Erro 43?
    45
    O driver mais atualizado está instalado?
    Sim, até pesquisei se tinha mais novo, mas é o mais recente.

    Tente desinstalar o atual e instale novamente, geralmente esse erro é devido ao Windows não encontrar o driver da GPU.
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  • MatheusPassos13
    MatheusPassos13 Member Posts: 22

    Tinkerer
    Quando tento instalar, ele não reconhece a placa,e a placa não aparece na BIOS também.
  • MatheusPassos13
    MatheusPassos13 Member Posts: 22

    Tinkerer
    Tem algum outro procedimento que eu possa fazer sobre a questão da bateria não está carregando?

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,275 Trailblazer
    Sobre a bateria , pelo que me recordo, são esses os procedimentos a serem feitos.
    Nesse caso se o seu notebook estiver na garantia, convém enviá-lo.
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer
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  • MatheusPassos13
    MatheusPassos13 Member Posts: 22

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Experimente desmontar o laptop, caso não esteja na garantia e desconecte a bateria de lition:
    https://youtu.be/JwqmV4vEFUY
    Somente desconectá-la? O que faço depois?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer
    Desconecte a bateria e reconecte-a novamente.
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  • MatheusPassos13
    MatheusPassos13 Member Posts: 22

    Tinkerer
    Feito, o procedimento e o problema peciste.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer
    Ok! Experimente reinstalar o windows, como no vídeo abaixo:
    https://www.youtube.com/watch?v=cpzLJRAZldA&amp;list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&amp;index=14
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  • Commodore_1995#
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    Você pode enviar uma captura de tela do gerenciador de dispositivos e informar a versão do bios?
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  • MatheusPassos13
    MatheusPassos13 Member Posts: 22

    Tinkerer
    versão da bios 2,04

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer
    Experimente desinstalar o driver da placa de vídeo nvidia, utilizando o programa ddu no modo de segurança.
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