PH315-53: Tenho um helios 300 e o mesmo reconhece o carregador porém não carrega a bateria.

2»

Respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer
    MatheusPassos13 disse:
    E também não está reconhecendo a placa de vídeo.
    Veja se não está oculto no Gerenciador de Dispositivos.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • MatheusPassos13
    MatheusPassos13 Member Posts: 22

    Tinkerer
    RenanVilela disse:
    MatheusPassos13 disse:
    E também não está reconhecendo a placa de vídeo.
    Veja se não está oculto no Gerenciador de Dispositivos.
    Está, mas não funciona mesmo assim. 

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer
    Qual que é o erro que ela apresenta?
    Erro 43?
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • MatheusPassos13
    MatheusPassos13 Member Posts: 22

    Tinkerer
    RenanVilela disse:
    Qual que é o erro que ela apresenta?
    Erro 43?
    45
  • MatheusPassos13
    MatheusPassos13 Member Posts: 22

    Tinkerer
    Atualmente, este dispositivo de hardware não está conectado ao computador. (Código 45)

    Para solucionar o problema, reconecte o dispositivo ao computador.

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer
    MatheusPassos13 disse:
    RenanVilela disse:
    Qual que é o erro que ela apresenta?
    Erro 43?
    45
    O driver mais atualizado está instalado?
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • MatheusPassos13
    MatheusPassos13 Member Posts: 22

    Tinkerer
    RenanVilela disse:
    MatheusPassos13 disse:
    RenanVilela disse:
    Qual que é o erro que ela apresenta?
    Erro 43?
    45
    O driver mais atualizado está instalado?
    Sim, até pesquisei se tinha mais novo, mas é o mais recente.

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer
    MatheusPassos13 disse:
    RenanVilela disse:
    MatheusPassos13 disse:
    RenanVilela disse:
    Qual que é o erro que ela apresenta?
    Erro 43?
    45
    O driver mais atualizado está instalado?
    Sim, até pesquisei se tinha mais novo, mas é o mais recente.

    Tente desinstalar o atual e instale novamente, geralmente esse erro é devido ao Windows não encontrar o driver da GPU.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • MatheusPassos13
    MatheusPassos13 Member Posts: 22

    Tinkerer
    Quando tento instalar, ele não reconhece a placa,e a placa não aparece na BIOS também.
  • MatheusPassos13
    MatheusPassos13 Member Posts: 22

    Tinkerer
    Tem algum outro procedimento que eu possa fazer sobre a questão da bateria não está carregando?

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer
    Sobre a bateria , pelo que me recordo, são esses os procedimentos a serem feitos.
    Nesse caso se o seu notebook estiver na garantia, convém enviá-lo.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Experimente desmontar o laptop, caso não esteja na garantia e desconecte a bateria de lition:
    https://youtu.be/JwqmV4vEFUY
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • MatheusPassos13
    MatheusPassos13 Member Posts: 22

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Experimente desmontar o laptop, caso não esteja na garantia e desconecte a bateria de lition:
    https://youtu.be/JwqmV4vEFUY
    Somente desconectá-la? O que faço depois?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Desconecte a bateria e reconecte-a novamente.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • MatheusPassos13
    MatheusPassos13 Member Posts: 22

    Tinkerer
    Feito, o procedimento e o problema peciste.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Ok! Experimente reinstalar o windows, como no vídeo abaixo:
    https://www.youtube.com/watch?v=cpzLJRAZldA&amp;list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&amp;index=14
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Você pode enviar uma captura de tela do gerenciador de dispositivos e informar a versão do bios?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • MatheusPassos13
    MatheusPassos13 Member Posts: 22

    Tinkerer
    versão da bios 2,04

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Experimente desinstalar o driver da placa de vídeo nvidia, utilizando o programa ddu no modo de segurança.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 

Salas de discussão