Meu AN517-51 não sai da tela inicial da Acer

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Respostas

  • Você pode enviar uma foto da guia information do bios? Você pode verificar a saúde do ssd com o programa crystaldiskinfo?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • martinapozzebon
    martinapozzebon Member Posts: 11

    Tinkerer

    Responder ✓
    Não tenho, porém vou ver se consigo ir num amigo meu resolver. Agradeço muito tua ajuda, qualquer coisa boto ele pra falar com você aqui também.
    Certo.
    Peça ele pra criar o pendrive com Windows 10 , é bem fácil, , só acessar esse link que já vai fazer tudo
    https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=799445
    Mas não vai instalar novamente o sistema, precisamos do pendrive bootável para reparar os arquivos.
    Levei pro meu amigo TI ontem, fez tudo, não deu, tentou de um tudo e não ia, foi reinstalar o windows até e não vai, nem no SSD e nem no HD, mas o Linux sim. A questão é que pra mim o Linux não vale de nada porque eu trabalho com programa incompatível com ele, então to acionando a garantia pra aproveitar que ainda to dentro do prazo, mas tenho medo que eles testem e vejam que com o Endless é de boa e deixem assim e eu não possa utilizar Windows.
    Mas que estranho, essa troca de sistema é perfeitamente possível, inclusive manter os dois.
    Se ainda não enviou e quiser tentar mais uns procedimentos.
    Por exemplo, o pendrive bootável ele criou direito do link que enviei?
    Na verdade me falaram que é problema no SSD mesmo, o Linux agora ta rodando no HD até eu conseguir ativar a garantia, mas é o seguinte: o SSD não é reconhecido na instalação do Linux (por isso ele ta no hd) e no Windows ele é reconhecido mas não deixa usar. E aí o HD tbm não aceita o Windows.
    Mas isso geralmente é devido ao modo como o SSD é formatado e o HD também, por isso ambos os sistemas não os veem.
    No Windows é formatado como NTFS e no Linux com EXT4, e para que o Windows consiga "ler" esse formato, é necessário um programa para isso e vice-versa.

    Olá, vim apenas atualizar a situação caso alguém no fórum passe pela mesma coisa. Mandei para a garantia e realmente era um problema no ssd, tiveram que trocar ele inclusive. Meu amigo havia feito tudo, inclusive como ele é programador tentou 50 coisas diferentes, mas de fato o ssd crashou.

    Pessoal da Acer recebeu minha máquina, arrumou tudo e enviou de volta super rápido sem nenhuma taxa. 
  • Não tenho, porém vou ver se consigo ir num amigo meu resolver. Agradeço muito tua ajuda, qualquer coisa boto ele pra falar com você aqui também.
    Certo.
    Peça ele pra criar o pendrive com Windows 10 , é bem fácil, , só acessar esse link que já vai fazer tudo
    https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=799445
    Mas não vai instalar novamente o sistema, precisamos do pendrive bootável para reparar os arquivos.
    Levei pro meu amigo TI ontem, fez tudo, não deu, tentou de um tudo e não ia, foi reinstalar o windows até e não vai, nem no SSD e nem no HD, mas o Linux sim. A questão é que pra mim o Linux não vale de nada porque eu trabalho com programa incompatível com ele, então to acionando a garantia pra aproveitar que ainda to dentro do prazo, mas tenho medo que eles testem e vejam que com o Endless é de boa e deixem assim e eu não possa utilizar Windows.
    Mas que estranho, essa troca de sistema é perfeitamente possível, inclusive manter os dois.
    Se ainda não enviou e quiser tentar mais uns procedimentos.
    Por exemplo, o pendrive bootável ele criou direito do link que enviei?
    Na verdade me falaram que é problema no SSD mesmo, o Linux agora ta rodando no HD até eu conseguir ativar a garantia, mas é o seguinte: o SSD não é reconhecido na instalação do Linux (por isso ele ta no hd) e no Windows ele é reconhecido mas não deixa usar. E aí o HD tbm não aceita o Windows.
    Mas isso geralmente é devido ao modo como o SSD é formatado e o HD também, por isso ambos os sistemas não os veem.
    No Windows é formatado como NTFS e no Linux com EXT4, e para que o Windows consiga "ler" esse formato, é necessário um programa para isso e vice-versa.

    Olá, vim apenas atualizar a situação caso alguém no fórum passe pela mesma coisa. Mandei para a garantia e realmente era um problema no ssd, tiveram que trocar ele inclusive. Meu amigo havia feito tudo, inclusive como ele é programador tentou 50 coisas diferentes, mas de fato o ssd crashou.

    Pessoal da Acer recebeu minha máquina, arrumou tudo e enviou de volta super rápido sem nenhuma taxa. 
    Que bom que resolveu então, porém problemas em HDs/SSDs são bem raros de acontecer, mas acontece.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
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    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
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