PH315-53: Acer Predator AQUECENDO MUITO do nada

GlaucoMendes
GlaucoMendes Member Posts: 5 New User
editado julho 2021 em Gaming - Predator e Nitro
Olá, estou com uma anomalia no meu acer predator helios 300 ph315-53.
Uso uma base cooler muito boa nele, nunca teve qualquer problema de aquecimento, sempre fui cuidadoso e monitorava a temperatura.

Normalmente durante os jogos, minha CPU ficava no pior dos cenários com 80°C, e minha GPU no pior dos cenários 65°C. Mas a média era CPU: 60-75 e GPU: 55-60 (ainda mais com esse frio de SP)
Mas, magicamente, de um dia para o outro, minha GPU começou a aquecer muito, e muito fácil, agora ela beira 80°C enquanto meu processador continua com a mesma temperatura de antes.

O print abaixo mostra a temperatura da CPU menor que da GPU (isso nunca aconteceu antes pois as NVIDIA não aquecem tanto, não está com undervolting nem underclock)



Antes a GPU mal chegava nos 60°C, e agora ela aquece mais que o processador, chegando a 75°C no campo de treinamento do jogo. Já coloquei drivers antigos, já coloquei versões antigas do Windows e nada. Eu sei que essa não é uma temperatura alta, mas isso com certeza é alguma anomalia e eu só suspeito de algum defeito na GPU. Foi muito de repente de um dia para outro. Possui 2 meses de uso, devo contactar garantia?
É o modelo com I7 e RTX 2070

Obrigado a todos

[Título editado para incluir modelo do produto]

Respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,291 Trailblazer
    Olá, estou com uma anomalia no meu acer predator helios 300 ph315-53.
    Uso uma base cooler muito boa nele, nunca teve qualquer problema de aquecimento, sempre fui cuidadoso e monitorava a temperatura.

    Normalmente durante os jogos, minha CPU ficava no pior dos cenários com 80°C, e minha GPU no pior dos cenários 65°C. Mas a média era CPU: 60-75 e GPU: 55-60 (ainda mais com esse frio de SP)
    Mas, magicamente, de um dia para o outro, minha GPU começou a aquecer muito, e muito fácil, agora ela beira 80°C enquanto meu processador continua com a mesma temperatura de antes.

    O print abaixo mostra a temperatura da CPU menor que da GPU (isso nunca aconteceu antes pois as NVIDIA não aquecem tanto, não está com undervolting nem underclock)



    Antes a GPU mal chegava nos 60°C, e agora ela aquece mais que o processador, chegando a 75°C no campo de treinamento do jogo. Já coloquei drivers antigos, já coloquei versões antigas do Windows e nada. Eu sei que essa não é uma temperatura alta, mas isso com certeza é alguma anomalia e eu só suspeito de algum defeito na GPU. Foi muito de repente de um dia para outro. Possui 2 meses de uso, devo contactar garantia?
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    Obrigado a todos
    Olá, boa tarde.
    Veja nessa imagem que a carga da GPU está muito maior que na CPU, logo tende a esquentar mais.
    Tente alterar as configurações de gráficos dentro do jogo e veja como vai ficar as temperaturas
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
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  • GlaucoMendes
    GlaucoMendes Member Posts: 5 New User
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    Normalmente durante os jogos, minha CPU ficava no pior dos cenários com 80°C, e minha GPU no pior dos cenários 65°C. Mas a média era CPU: 60-75 e GPU: 55-60 (ainda mais com esse frio de SP)
    Mas, magicamente, de um dia para o outro, minha GPU começou a aquecer muito, e muito fácil, agora ela beira 80°C enquanto meu processador continua com a mesma temperatura de antes.

    O print abaixo mostra a temperatura da CPU menor que da GPU (isso nunca aconteceu antes pois as NVIDIA não aquecem tanto, não está com undervolting nem underclock)



    Antes a GPU mal chegava nos 60°C, e agora ela aquece mais que o processador, chegando a 75°C no campo de treinamento do jogo. Já coloquei drivers antigos, já coloquei versões antigas do Windows e nada. Eu sei que essa não é uma temperatura alta, mas isso com certeza é alguma anomalia e eu só suspeito de algum defeito na GPU. Foi muito de repente de um dia para outro. Possui 2 meses de uso, devo contactar garantia?
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    Olá, boa tarde.
    Veja nessa imagem que a carga da GPU está muito maior que na CPU, logo tende a esquentar mais.
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    Olá, boa tarde, embora o uso da CPU esteja menor nessa imagem, mesmo nessas condições, isso nunca havia acontecido. Antigamente a GPU com 99% de uso atingia no máximo 65°C e uma média de 59 e 60. Mesmo que haja essa diferença com a CPU, o problema ainda é o superaquecimento da GPU que aconteceu magicamente de um dia para o outro. Novamente, eu sei que essa é uma temperatura super aceitável, mas aumentar 15°C de um dia para o outro é oq me espanta entende? Tenho medo de isso ser um sintoma de algum problema e que meu notebook dê maiores defeitos com o tempo
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,291 Trailblazer
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    Mas, magicamente, de um dia para o outro, minha GPU começou a aquecer muito, e muito fácil, agora ela beira 80°C enquanto meu processador continua com a mesma temperatura de antes.

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    Antes a GPU mal chegava nos 60°C, e agora ela aquece mais que o processador, chegando a 75°C no campo de treinamento do jogo. Já coloquei drivers antigos, já coloquei versões antigas do Windows e nada. Eu sei que essa não é uma temperatura alta, mas isso com certeza é alguma anomalia e eu só suspeito de algum defeito na GPU. Foi muito de repente de um dia para outro. Possui 2 meses de uso, devo contactar garantia?
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    Olá, boa tarde, embora o uso da CPU esteja menor nessa imagem, mesmo nessas condições, isso nunca havia acontecido. Antigamente a GPU com 99% de uso atingia no máximo 65°C e uma média de 59 e 60. Mesmo que haja essa diferença com a CPU, o problema ainda é o superaquecimento da GPU que aconteceu magicamente de um dia para o outro. Novamente, eu sei que essa é uma temperatura super aceitável, mas aumentar 15°C de um dia para o outro é oq me espanta entende? Tenho medo de isso ser um sintoma de algum problema e que meu notebook dê maiores defeitos com o tempo
    Em idle a temperatura dela fica a quanto?
    Aqui no meu Predator somente com navegação, usando base também, ela não passa dos 40, e nesses dias frios em momentos chega a fica abaixo dos 30.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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    Antes a GPU mal chegava nos 60°C, e agora ela aquece mais que o processador, chegando a 75°C no campo de treinamento do jogo. Já coloquei drivers antigos, já coloquei versões antigas do Windows e nada. Eu sei que essa não é uma temperatura alta, mas isso com certeza é alguma anomalia e eu só suspeito de algum defeito na GPU. Foi muito de repente de um dia para outro. Possui 2 meses de uso, devo contactar garantia?
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    Obrigado a todos
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    Veja nessa imagem que a carga da GPU está muito maior que na CPU, logo tende a esquentar mais.
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    Olá, boa tarde, embora o uso da CPU esteja menor nessa imagem, mesmo nessas condições, isso nunca havia acontecido. Antigamente a GPU com 99% de uso atingia no máximo 65°C e uma média de 59 e 60. Mesmo que haja essa diferença com a CPU, o problema ainda é o superaquecimento da GPU que aconteceu magicamente de um dia para o outro. Novamente, eu sei que essa é uma temperatura super aceitável, mas aumentar 15°C de um dia para o outro é oq me espanta entende? Tenho medo de isso ser um sintoma de algum problema e que meu notebook dê maiores defeitos com o tempo
    Em idle a temperatura dela fica a quanto?
    Aqui no meu Predator somente com navegação, usando base também, ela não passa dos 40, e nesses dias frios em momentos chega a fica abaixo dos 30.
    Apenas com Google Chrome aberto está a 45° C (moro em SP está bastante frio e a 2 dias atrás ficava abaixo dos 30 também). Uso a base cooler muito boa da Multilaser Colmeia.
    Eu sei que ainda está no normal e no aceitável, mas mesmo assim, aquilo nos jogos não é normal. E eu testei em outros além do Overwatch, todos eles ganharam 15°C na GPU



  • GlaucoMendes
    GlaucoMendes Member Posts: 5 New User
    Olá, estou com uma anomalia no meu acer predator helios 300 ph315-53.
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    Normalmente durante os jogos, minha CPU ficava no pior dos cenários com 80°C, e minha GPU no pior dos cenários 65°C. Mas a média era CPU: 60-75 e GPU: 55-60 (ainda mais com esse frio de SP)
    Mas, magicamente, de um dia para o outro, minha GPU começou a aquecer muito, e muito fácil, agora ela beira 80°C enquanto meu processador continua com a mesma temperatura de antes.

    O print abaixo mostra a temperatura da CPU menor que da GPU (isso nunca aconteceu antes pois as NVIDIA não aquecem tanto, não está com undervolting nem underclock)



    Antes a GPU mal chegava nos 60°C, e agora ela aquece mais que o processador, chegando a 75°C no campo de treinamento do jogo. Já coloquei drivers antigos, já coloquei versões antigas do Windows e nada. Eu sei que essa não é uma temperatura alta, mas isso com certeza é alguma anomalia e eu só suspeito de algum defeito na GPU. Foi muito de repente de um dia para outro. Possui 2 meses de uso, devo contactar garantia?
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    Veja nessa imagem que a carga da GPU está muito maior que na CPU, logo tende a esquentar mais.
    Tente alterar as configurações de gráficos dentro do jogo e veja como vai ficar as temperaturas
    Olá, boa tarde, embora o uso da CPU esteja menor nessa imagem, mesmo nessas condições, isso nunca havia acontecido. Antigamente a GPU com 99% de uso atingia no máximo 65°C e uma média de 59 e 60. Mesmo que haja essa diferença com a CPU, o problema ainda é o superaquecimento da GPU que aconteceu magicamente de um dia para o outro. Novamente, eu sei que essa é uma temperatura super aceitável, mas aumentar 15°C de um dia para o outro é oq me espanta entende? Tenho medo de isso ser um sintoma de algum problema e que meu notebook dê maiores defeitos com o tempo
    Em idle a temperatura dela fica a quanto?
    Aqui no meu Predator somente com navegação, usando base também, ela não passa dos 40, e nesses dias frios em momentos chega a fica abaixo dos 30.
    Em idle ele está a 45°C apenas com Google Chrome aberto. Até uns dias atrás, comigo também ele ficava por volta de 30 e as vezes abaixo. SP tá frio e uso a base Multilaser Colmeia. Uma coisa estranha que tá acontecendo agora é o Predator detectar GPU inativa e não mostrar temperatura, antes mesmo com ela inativa ele mostrava.
    Eu sei que ainda tá tudo normal e aceitável, mas em todos os jogos que eu jogo (Overwach, Warzone e Spligate) eu ganhei 15° C de temperatura de um dia para o outro, muito estranho. Já mexi em tudo que tinha pra mexer relacionado a software e nada.


  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,291 Trailblazer
    Olá, estou com uma anomalia no meu acer predator helios 300 ph315-53.
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    Normalmente durante os jogos, minha CPU ficava no pior dos cenários com 80°C, e minha GPU no pior dos cenários 65°C. Mas a média era CPU: 60-75 e GPU: 55-60 (ainda mais com esse frio de SP)
    Mas, magicamente, de um dia para o outro, minha GPU começou a aquecer muito, e muito fácil, agora ela beira 80°C enquanto meu processador continua com a mesma temperatura de antes.

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    Antes a GPU mal chegava nos 60°C, e agora ela aquece mais que o processador, chegando a 75°C no campo de treinamento do jogo. Já coloquei drivers antigos, já coloquei versões antigas do Windows e nada. Eu sei que essa não é uma temperatura alta, mas isso com certeza é alguma anomalia e eu só suspeito de algum defeito na GPU. Foi muito de repente de um dia para outro. Possui 2 meses de uso, devo contactar garantia?
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    Obrigado a todos
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    Veja nessa imagem que a carga da GPU está muito maior que na CPU, logo tende a esquentar mais.
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    Olá, boa tarde, embora o uso da CPU esteja menor nessa imagem, mesmo nessas condições, isso nunca havia acontecido. Antigamente a GPU com 99% de uso atingia no máximo 65°C e uma média de 59 e 60. Mesmo que haja essa diferença com a CPU, o problema ainda é o superaquecimento da GPU que aconteceu magicamente de um dia para o outro. Novamente, eu sei que essa é uma temperatura super aceitável, mas aumentar 15°C de um dia para o outro é oq me espanta entende? Tenho medo de isso ser um sintoma de algum problema e que meu notebook dê maiores defeitos com o tempo
    Em idle a temperatura dela fica a quanto?
    Aqui no meu Predator somente com navegação, usando base também, ela não passa dos 40, e nesses dias frios em momentos chega a fica abaixo dos 30.
    Em idle ele está a 45°C apenas com Google Chrome aberto. Até uns dias atrás, comigo também ele ficava por volta de 30 e as vezes abaixo. SP tá frio e uso a base Multilaser Colmeia. Uma coisa estranha que tá acontecendo agora é o Predator detectar GPU inativa e não mostrar temperatura, antes mesmo com ela inativa ele mostrava.
    Eu sei que ainda tá tudo normal e aceitável, mas em todos os jogos que eu jogo (Overwach, Warzone e Spligate) eu ganhei 15° C de temperatura de um dia para o outro, muito estranho. Já mexi em tudo que tinha pra mexer relacionado a software e nada.


    O meu também fica assim, inativo e não mostra a temperatura, mas sempre foi assim, acredito que seja normal do programa.
    Veja se o Chrome não foi iniciado pela GPU, pois pode acontecer. Faça o teste usando o Microsoft Edge, que é bem mais leve.


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    Mas, magicamente, de um dia para o outro, minha GPU começou a aquecer muito, e muito fácil, agora ela beira 80°C enquanto meu processador continua com a mesma temperatura de antes.

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    Antes a GPU mal chegava nos 60°C, e agora ela aquece mais que o processador, chegando a 75°C no campo de treinamento do jogo. Já coloquei drivers antigos, já coloquei versões antigas do Windows e nada. Eu sei que essa não é uma temperatura alta, mas isso com certeza é alguma anomalia e eu só suspeito de algum defeito na GPU. Foi muito de repente de um dia para outro. Possui 2 meses de uso, devo contactar garantia?
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    Eu sei que ainda tá tudo normal e aceitável, mas em todos os jogos que eu jogo (Overwach, Warzone e Spligate) eu ganhei 15° C de temperatura de um dia para o outro, muito estranho. Já mexi em tudo que tinha pra mexer relacionado a software e nada.


    O meu também fica assim, inativo e não mostra a temperatura, mas sempre foi assim, acredito que seja normal do programa.
    Veja se o Chrome não foi iniciado pela GPU, pois pode acontecer. Faça o teste usando o Microsoft Edge, que é bem mais leve.


    Infelizmente não está na GPU, tá tudo ok. Já tentei de tudo pra resolver isso, já formatei buiilds antigas do Windows, testei vários drivers e nada. Mesmo com esse incomodo, meus jogos estão com o mesmo desempenho então por enquanto vou me contentar, tem 10 meses de garantia ainda.
  • hOtttBRA
    hOtttBRA Member Posts: 23 Networker
    Eu também comprei meu Predator a uns 2 meses e estou com o mesmo problema que você. Descobri o que está causando, mas ainda não sei como resolver. 

    Se você for no PredatorSense na parte de monitorização em momentos aleatórios no meu fica sem a informação da GPU (mesmo ela está estando em uso durante o jogo) e por causa disso a velocidade da ventoinha fica limitada a 3061RPM e com isso a GPU acaba esquentando acima do normal e quanto mais o jogo exige da GPU mais ela esquenta.



    No caso se eu reiniciar o PC o problema é sanado, mas em algum momento ele volta a acontecer aleatoriamente.


  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,291 Trailblazer
    Nesse caso tente personalizar a rotação somente da GPU para ver se a ventoinha vai "respeitar" ou se ela vai manter essa rotação que está
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  • Eu verificaria se há algum aplicativo ou programa, utilizando a placa de vídeo nvidia em segundo plano.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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