Registro do notebook

Eliane15

Ao tentar registrar o notebook aparece o aviso :
''Este produto foi registrado quando foi ativado. Verifique seu registro em Meus produtos ou entre em contato com o suporte da Acer para obter assistência:
Ao verificar em meus produtos não há nenhum produto registrado.

O que fazer???

Manny-Acer_Retired

Eliane15 disse:

Ao tentar registrar o notebook aparece o aviso :
''Este produto foi registrado quando foi ativado. Verifique seu registro em Meus produtos ou entre em contato com o suporte da Acer para obter assistência:
Ao verificar em meus produtos não há nenhum produto registrado.

O que fazer???

Olá Eliane15, 

Sinto muito pelo incômodo que você sofreu, envie uma mensagem particular com seu número de série e nome do dispositivo, o e-mail que você usou para o registro ou conta de identificação da Acer e o link a partir do qual você está tentando se registrar, para que possamos solicitar ao departamento apropriado que o acompanhe para que você possa finalizar ou completar o registro de seu equipamento. Entendo que pode ser frustrante, mas tenha em mente que a Acer Commun ity não é um lugar direto para o suporte técnico ou atendimento ao cliente da Acer, eu sou apenas um moderador do fórum e nosso trabalho é manter o fórum como tal, a ajuda que você recebe no fórum é entre usuários ajudando uns aos outros com recomendações e com base em experiências anteriores na maior parte do tempo, por isso estamos bem unidos como usuários, moderadores e super fãs (membros da ACE). 

Aguardamos ansiosamente a sua resposta e agradecemos antecipadamente a sua paciência.

Obrigado,

Acer-Manny

Commodore_1995#

@Acer-Ingrid Você pode ajudar esse usuário?

Manny-Acer_Retired

Eliane15 disse:

Ao tentar registrar o notebook aparece o aviso :
''Este produto foi registrado quando foi ativado. Verifique seu registro em Meus produtos ou entre em contato com o suporte da Acer para obter assistência:
Ao verificar em meus produtos não há nenhum produto registrado.

O que fazer???

Olá Eliane15, 

Sinto muito pelo incômodo que você sofreu, envie uma mensagem particular com seu número de série e nome do dispositivo, o e-mail que você usou para o registro ou conta de identificação da Acer e o link a partir do qual você está tentando se registrar, para que possamos solicitar ao departamento apropriado que o acompanhe para que você possa finalizar ou completar o registro de seu equipamento. Entendo que pode ser frustrante, mas tenha em mente que a Acer Commun ity não é um lugar direto para o suporte técnico ou atendimento ao cliente da Acer, eu sou apenas um moderador do fórum e nosso trabalho é manter o fórum como tal, a ajuda que você recebe no fórum é entre usuários ajudando uns aos outros com recomendações e com base em experiências anteriores na maior parte do tempo, por isso estamos bem unidos como usuários, moderadores e super fãs (membros da ACE). 

Aguardamos ansiosamente a sua resposta e agradecemos antecipadamente a sua paciência.

Obrigado,

Acer-Manny

Commodore_1995#

Thank you @Acer-Manny

Felipe89

Olá pessoal, eu estou com o mesmo problema, comprei meu note ontem e não estou conseguindo registrar, fala que eu já cadastrei o produto, mas quando vou ver o produto não está lá. Poderiam me ajudar por favor?

• Este produto foi registrado quando foi ativado. Verifique seu registro em Meus produtos ou entre em contato com o suporte da Acer para obter assistência.

 Obrigado!

Commodore_1995#

@Acer-Ingrid Você pode ajudar esse usuário?

Felipe89 disse:

Olá pessoal, eu estou com o mesmo problema, comprei meu note ontem e não estou conseguindo registrar, fala que eu já cadastrei o produto, mas quando vou ver o produto não está lá. Poderiam me ajudar por favor?

• Este produto foi registrado quando foi ativado. Verifique seu registro em Meus produtos ou entre em contato com o suporte da Acer para obter assistência.

 Obrigado!

Ingrid-Acer

Obrigada egydiocoelho, 

Olá Felipe89, 

Sinto muito pelo transtorno, o enviei uma mensagem privada para esclarecer alguns detalhes do erro apresentado , por gentileza me responda por lá quando tiver a oportunidade. 

Atenciosamente, 
Acer-Ingrid 

dantunes

Estou com esse mesmo problema, Fiz a compra de um notebook novo e ao tentar registrar recebo a mensagem "''Este produto foi registrado quando foi ativado"

Commodore_1995#

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1161367#Comment_1161367

Isso ocorre, por que quando você configura o windows pela primeira vez, parece que há uma opção para ativar o computador automaticamente.

dantunes

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1068104#Comment_1068104

pode me ajudar?

Ingrid-Acer

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1161613#Comment_1161613

Olá dantunes,

O enviei uma mensagem privada com algumas instruções. Por gentileza verifique sua caixa de entrada.

Atenciosamente,

Acer-Ingrid

AntonioCezar

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1024016#Comment_1024016

A solução é esta acima. Tive esse problema em 2019 ao registrar a minha unidade adquirida em 2014. Feito isso, o cadastro foi associado ao meu perfil com sucesso.