PH315-53: Predator com RTX 2070 MAX Q. Notebook não reconhece a placa de vídeo dedicada.

fredericodiasp

Rapaziada, recentemente aconteceu de meu notebook não reconhecer a placa de vídeo RTX 2070 max Q.
Não aparece o ícone de placa de vídeo ativada ou inativa igual aparecia antes, não consigo abrir o Painel de controle Nvidia e quando coloco pra atualizar no Gforce experience, carrega a atualização mas não muda, mesmo clicando em Atualização expressa por exemplo, ela permanece aparecendo pra atualizar. Parece que não atualiza. Alguém mais aconteceu isso? 

Já formatei o notebook e continua da mesma forma...

[Título editado para incluir modelo do produto]

fredericodiasp

Então,
foram 2 dias na assistência da Acer pra resolver o problema. Achei atendimento deles até rápido para o conserto. Estão enviando de volta hoje. 

O problema do código 43 no driver de vídeo da rtx 2070 Max Q foi resolvido trocando toda a placa mãe kkkkkkkk. Não me informaram o motivo disso ocorrer, mas acredito que algum lote do modelo que comprei veio com esse problema de fábrica, pois vi em grupos do Facebook outras pessoas tendo o mesmo problema no mesmo modelo. 

Achei estranho também eles preferirem trocar a placa mãe que enviar um notebook novo. Me enviaram a nota fiscal do conserto e o valor saiu em 70% do valor de um notebook novo. 

Obrigado ai galera que me ajudou. 

RenanVilela

fredericodiasp disse:

Rapaziada, recentemente aconteceu de meu notebook não reconhecer a placa de vídeo RTX 2070 max Q.
Não aparece o ícone de placa de vídeo ativada ou inativa igual aparecia antes, não consigo abrir o Painel de controle Nvidia e quando coloco pra atualizar no Gforce experience, carrega a atualização mas não muda, mesmo clicando em Atualização expressa por exemplo, ela permanece aparecendo pra atualizar. Parece que não atualiza. Alguém mais aconteceu isso? 

Já formatei o notebook e continua da mesma forma...

Olá, bom dia. Acesse o Gerenciador de Dispositivos, aba Exibir e selecione Mostrar Ocultos e veja se encontra a placa de vídeo

Commodore_1995#

qual é o modelo exato? exemplo ph315-53.

fredericodiasp

RenanVilela disse:

fredericodiasp disse:

Rapaziada, recentemente aconteceu de meu notebook não reconhecer a placa de vídeo RTX 2070 max Q.
Não aparece o ícone de placa de vídeo ativada ou inativa igual aparecia antes, não consigo abrir o Painel de controle Nvidia e quando coloco pra atualizar no Gforce experience, carrega a atualização mas não muda, mesmo clicando em Atualização expressa por exemplo, ela permanece aparecendo pra atualizar. Parece que não atualiza. Alguém mais aconteceu isso? 

Já formatei o notebook e continua da mesma forma...

Olá, bom dia. Acesse o Gerenciador de Dispositivos, aba Exibir e selecione Mostrar Ocultos e veja se encontra a placa de vídeo

A placa está aprecendo no Gerenciador de Dispositivos. 

Só que não aparece no Gerenciador de Tarefas e nem o Painel de Controle Nvidia abre. 


Eu tento atualizar o driver game ready que o gforce experience pede, mas fica num loop infinito. Eu instalo de forma limpa, finaliza, mas quando abre o Experience dnv ta lá pedindo pra fazer a mesma atualização.

To achando q isso foi problema da atualização do windows 10 pro que teve recente. 

RenanVilela

fredericodiasp disse:

RenanVilela disse:

fredericodiasp disse:

Rapaziada, recentemente aconteceu de meu notebook não reconhecer a placa de vídeo RTX 2070 max Q.
Não aparece o ícone de placa de vídeo ativada ou inativa igual aparecia antes, não consigo abrir o Painel de controle Nvidia e quando coloco pra atualizar no Gforce experience, carrega a atualização mas não muda, mesmo clicando em Atualização expressa por exemplo, ela permanece aparecendo pra atualizar. Parece que não atualiza. Alguém mais aconteceu isso? 

Já formatei o notebook e continua da mesma forma...

Olá, bom dia. Acesse o Gerenciador de Dispositivos, aba Exibir e selecione Mostrar Ocultos e veja se encontra a placa de vídeo

A placa está aprecendo no Gerenciador de Dispositivos. 

Só que não aparece no Gerenciador de Tarefas e nem o Painel de Controle Nvidia abre. 


Eu tento atualizar o driver game ready que o gforce experience pede, mas fica num loop infinito. Eu instalo de forma limpa, finaliza, mas quando abre o Experience dnv ta lá pedindo pra fazer a mesma atualização.

To achando q isso foi problema da atualização do windows 10 pro que teve recente. 

Já tentou baixar direto pelo site da Nvidia o driver?

fredericodiasp

RenanVilela disse:

fredericodiasp disse:

RenanVilela disse:

fredericodiasp disse:

Rapaziada, recentemente aconteceu de meu notebook não reconhecer a placa de vídeo RTX 2070 max Q.
Não aparece o ícone de placa de vídeo ativada ou inativa igual aparecia antes, não consigo abrir o Painel de controle Nvidia e quando coloco pra atualizar no Gforce experience, carrega a atualização mas não muda, mesmo clicando em Atualização expressa por exemplo, ela permanece aparecendo pra atualizar. Parece que não atualiza. Alguém mais aconteceu isso? 

Já formatei o notebook e continua da mesma forma...

Olá, bom dia. Acesse o Gerenciador de Dispositivos, aba Exibir e selecione Mostrar Ocultos e veja se encontra a placa de vídeo

A placa está aprecendo no Gerenciador de Dispositivos. 

Só que não aparece no Gerenciador de Tarefas e nem o Painel de Controle Nvidia abre. 


Eu tento atualizar o driver game ready que o gforce experience pede, mas fica num loop infinito. Eu instalo de forma limpa, finaliza, mas quando abre o Experience dnv ta lá pedindo pra fazer a mesma atualização.

To achando q isso foi problema da atualização do windows 10 pro que teve recente. 

Já tentou baixar direto pelo site da Nvidia o driver?

Ja sim. O driver realmente atualiza, mas o windows n reconhece a placa. Ai fica da mesma forma. N abre painel de controle, nada.

RenanVilela

fredericodiasp disse:

RenanVilela disse:

fredericodiasp disse:

RenanVilela disse:

fredericodiasp disse:

Rapaziada, recentemente aconteceu de meu notebook não reconhecer a placa de vídeo RTX 2070 max Q.
Não aparece o ícone de placa de vídeo ativada ou inativa igual aparecia antes, não consigo abrir o Painel de controle Nvidia e quando coloco pra atualizar no Gforce experience, carrega a atualização mas não muda, mesmo clicando em Atualização expressa por exemplo, ela permanece aparecendo pra atualizar. Parece que não atualiza. Alguém mais aconteceu isso? 

Já formatei o notebook e continua da mesma forma...

Olá, bom dia. Acesse o Gerenciador de Dispositivos, aba Exibir e selecione Mostrar Ocultos e veja se encontra a placa de vídeo

A placa está aprecendo no Gerenciador de Dispositivos. 

Só que não aparece no Gerenciador de Tarefas e nem o Painel de Controle Nvidia abre. 


Eu tento atualizar o driver game ready que o gforce experience pede, mas fica num loop infinito. Eu instalo de forma limpa, finaliza, mas quando abre o Experience dnv ta lá pedindo pra fazer a mesma atualização.

To achando q isso foi problema da atualização do windows 10 pro que teve recente. 

Já tentou baixar direto pelo site da Nvidia o driver?

Ja sim. O driver realmente atualiza, mas o windows n reconhece a placa. Ai fica da mesma forma. N abre painel de controle, nada.

Na realidade está sendo reconhecida, mas não consegue acessar o painel da Nvidia. Já tentou instalar o Studio Driver?

fredericodiasp

RenanVilela disse:

fredericodiasp disse:

RenanVilela disse:

fredericodiasp disse:

RenanVilela disse:

fredericodiasp disse:

Rapaziada, recentemente aconteceu de meu notebook não reconhecer a placa de vídeo RTX 2070 max Q.
Não aparece o ícone de placa de vídeo ativada ou inativa igual aparecia antes, não consigo abrir o Painel de controle Nvidia e quando coloco pra atualizar no Gforce experience, carrega a atualização mas não muda, mesmo clicando em Atualização expressa por exemplo, ela permanece aparecendo pra atualizar. Parece que não atualiza. Alguém mais aconteceu isso? 

Já formatei o notebook e continua da mesma forma...

Olá, bom dia. Acesse o Gerenciador de Dispositivos, aba Exibir e selecione Mostrar Ocultos e veja se encontra a placa de vídeo

A placa está aprecendo no Gerenciador de Dispositivos. 

Só que não aparece no Gerenciador de Tarefas e nem o Painel de Controle Nvidia abre. 


Eu tento atualizar o driver game ready que o gforce experience pede, mas fica num loop infinito. Eu instalo de forma limpa, finaliza, mas quando abre o Experience dnv ta lá pedindo pra fazer a mesma atualização.

To achando q isso foi problema da atualização do windows 10 pro que teve recente. 

Já tentou baixar direto pelo site da Nvidia o driver?

Ja sim. O driver realmente atualiza, mas o windows n reconhece a placa. Ai fica da mesma forma. N abre painel de controle, nada.

Na realidade está sendo reconhecida, mas não consegue acessar o painel da Nvidia. Já tentou instalar o Studio Driver?

tanto atualizando o Game Ready quanto o Studio acontece isso...

Começou a rolar depois da atualização 2021 - 05 do meu windows 10 pro. To achando que vou voltar meu notebook pro 10 Home pra ver se resolve...

Commodore_1995#

qual é o modelo exato? exemplo ph315-53.

RenanVilela

fredericodiasp disse:

RenanVilela disse:

fredericodiasp disse:

RenanVilela disse:

fredericodiasp disse:

RenanVilela disse:

fredericodiasp disse:

Rapaziada, recentemente aconteceu de meu notebook não reconhecer a placa de vídeo RTX 2070 max Q.
Não aparece o ícone de placa de vídeo ativada ou inativa igual aparecia antes, não consigo abrir o Painel de controle Nvidia e quando coloco pra atualizar no Gforce experience, carrega a atualização mas não muda, mesmo clicando em Atualização expressa por exemplo, ela permanece aparecendo pra atualizar. Parece que não atualiza. Alguém mais aconteceu isso? 

Já formatei o notebook e continua da mesma forma...

Olá, bom dia. Acesse o Gerenciador de Dispositivos, aba Exibir e selecione Mostrar Ocultos e veja se encontra a placa de vídeo

A placa está aprecendo no Gerenciador de Dispositivos. 

Só que não aparece no Gerenciador de Tarefas e nem o Painel de Controle Nvidia abre. 


Eu tento atualizar o driver game ready que o gforce experience pede, mas fica num loop infinito. Eu instalo de forma limpa, finaliza, mas quando abre o Experience dnv ta lá pedindo pra fazer a mesma atualização.

To achando q isso foi problema da atualização do windows 10 pro que teve recente. 

Já tentou baixar direto pelo site da Nvidia o driver?

Ja sim. O driver realmente atualiza, mas o windows n reconhece a placa. Ai fica da mesma forma. N abre painel de controle, nada.

Na realidade está sendo reconhecida, mas não consegue acessar o painel da Nvidia. Já tentou instalar o Studio Driver?

tanto atualizando o Game Ready quanto o Studio acontece isso...

Começou a rolar depois da atualização 2021 - 05 do meu windows 10 pro. To achando que vou voltar meu notebook pro 10 Home pra ver se resolve...

Então, eu li que usuários estavam tendo problemas com essa última atualização do Windows, que estavam tendo incompatibilidade com vários drivers, fazer um downgrade seria um teste para ver se o problema acaba

fredericodiasp

egydiocoelho disse:

qual é o modelo exato? exemplo ph315-53.

Esse mesmo, ph315-53

fredericodiasp

RenanVilela disse:

fredericodiasp disse:

RenanVilela disse:

fredericodiasp disse:

RenanVilela disse:

fredericodiasp disse:

RenanVilela disse:

fredericodiasp disse:

Rapaziada, recentemente aconteceu de meu notebook não reconhecer a placa de vídeo RTX 2070 max Q.
Não aparece o ícone de placa de vídeo ativada ou inativa igual aparecia antes, não consigo abrir o Painel de controle Nvidia e quando coloco pra atualizar no Gforce experience, carrega a atualização mas não muda, mesmo clicando em Atualização expressa por exemplo, ela permanece aparecendo pra atualizar. Parece que não atualiza. Alguém mais aconteceu isso? 

Já formatei o notebook e continua da mesma forma...

Olá, bom dia. Acesse o Gerenciador de Dispositivos, aba Exibir e selecione Mostrar Ocultos e veja se encontra a placa de vídeo

A placa está aprecendo no Gerenciador de Dispositivos. 

Só que não aparece no Gerenciador de Tarefas e nem o Painel de Controle Nvidia abre. 


Eu tento atualizar o driver game ready que o gforce experience pede, mas fica num loop infinito. Eu instalo de forma limpa, finaliza, mas quando abre o Experience dnv ta lá pedindo pra fazer a mesma atualização.

To achando q isso foi problema da atualização do windows 10 pro que teve recente. 

Já tentou baixar direto pelo site da Nvidia o driver?

Ja sim. O driver realmente atualiza, mas o windows n reconhece a placa. Ai fica da mesma forma. N abre painel de controle, nada.

Na realidade está sendo reconhecida, mas não consegue acessar o painel da Nvidia. Já tentou instalar o Studio Driver?

tanto atualizando o Game Ready quanto o Studio acontece isso...

Começou a rolar depois da atualização 2021 - 05 do meu windows 10 pro. To achando que vou voltar meu notebook pro 10 Home pra ver se resolve...

Então, eu li que usuários estavam tendo problemas com essa última atualização do Windows, que estavam tendo incompatibilidade com vários drivers, fazer um downgrade seria um teste para ver se o problema acaba

Estou fazendo aqui, qualquer novidade posto. Tenho conhecidos que possuem outros notebooks de outras marcas que deram o mesmo problema após atualizar. Meu medo era da GPU dedicada estar com problemas físicos internos. Mas antes disso acontecer, temperatura e tudo mais estavam normais. 

RenanVilela

fredericodiasp disse:

RenanVilela disse:

fredericodiasp disse:

RenanVilela disse:

fredericodiasp disse:

RenanVilela disse:

fredericodiasp disse:

RenanVilela disse:

fredericodiasp disse:

Rapaziada, recentemente aconteceu de meu notebook não reconhecer a placa de vídeo RTX 2070 max Q.
Não aparece o ícone de placa de vídeo ativada ou inativa igual aparecia antes, não consigo abrir o Painel de controle Nvidia e quando coloco pra atualizar no Gforce experience, carrega a atualização mas não muda, mesmo clicando em Atualização expressa por exemplo, ela permanece aparecendo pra atualizar. Parece que não atualiza. Alguém mais aconteceu isso? 

Já formatei o notebook e continua da mesma forma...

Olá, bom dia. Acesse o Gerenciador de Dispositivos, aba Exibir e selecione Mostrar Ocultos e veja se encontra a placa de vídeo

A placa está aprecendo no Gerenciador de Dispositivos. 

Só que não aparece no Gerenciador de Tarefas e nem o Painel de Controle Nvidia abre. 


Eu tento atualizar o driver game ready que o gforce experience pede, mas fica num loop infinito. Eu instalo de forma limpa, finaliza, mas quando abre o Experience dnv ta lá pedindo pra fazer a mesma atualização.

To achando q isso foi problema da atualização do windows 10 pro que teve recente. 

Já tentou baixar direto pelo site da Nvidia o driver?

Ja sim. O driver realmente atualiza, mas o windows n reconhece a placa. Ai fica da mesma forma. N abre painel de controle, nada.

Na realidade está sendo reconhecida, mas não consegue acessar o painel da Nvidia. Já tentou instalar o Studio Driver?

tanto atualizando o Game Ready quanto o Studio acontece isso...

Começou a rolar depois da atualização 2021 - 05 do meu windows 10 pro. To achando que vou voltar meu notebook pro 10 Home pra ver se resolve...

Então, eu li que usuários estavam tendo problemas com essa última atualização do Windows, que estavam tendo incompatibilidade com vários drivers, fazer um downgrade seria um teste para ver se o problema acaba

Estou fazendo aqui, qualquer novidade posto. Tenho conhecidos que possuem outros notebooks de outras marcas que deram o mesmo problema após atualizar. Meu medo era da GPU dedicada estar com problemas físicos internos. Mas antes disso acontecer, temperatura e tudo mais estavam normais. 

Vai nos mantendo informado, pq como dito vários estão tendo problemas desse tipo.

fredericodiasp

RenanVilela disse:

fredericodiasp disse:

RenanVilela disse:

fredericodiasp disse:

RenanVilela disse:

fredericodiasp disse:

RenanVilela disse:

fredericodiasp disse:

RenanVilela disse:

fredericodiasp disse:

Rapaziada, recentemente aconteceu de meu notebook não reconhecer a placa de vídeo RTX 2070 max Q.
Não aparece o ícone de placa de vídeo ativada ou inativa igual aparecia antes, não consigo abrir o Painel de controle Nvidia e quando coloco pra atualizar no Gforce experience, carrega a atualização mas não muda, mesmo clicando em Atualização expressa por exemplo, ela permanece aparecendo pra atualizar. Parece que não atualiza. Alguém mais aconteceu isso? 

Já formatei o notebook e continua da mesma forma...

Olá, bom dia. Acesse o Gerenciador de Dispositivos, aba Exibir e selecione Mostrar Ocultos e veja se encontra a placa de vídeo

A placa está aprecendo no Gerenciador de Dispositivos. 

Só que não aparece no Gerenciador de Tarefas e nem o Painel de Controle Nvidia abre. 


Eu tento atualizar o driver game ready que o gforce experience pede, mas fica num loop infinito. Eu instalo de forma limpa, finaliza, mas quando abre o Experience dnv ta lá pedindo pra fazer a mesma atualização.

To achando q isso foi problema da atualização do windows 10 pro que teve recente. 

Já tentou baixar direto pelo site da Nvidia o driver?

Ja sim. O driver realmente atualiza, mas o windows n reconhece a placa. Ai fica da mesma forma. N abre painel de controle, nada.

Na realidade está sendo reconhecida, mas não consegue acessar o painel da Nvidia. Já tentou instalar o Studio Driver?

tanto atualizando o Game Ready quanto o Studio acontece isso...

Começou a rolar depois da atualização 2021 - 05 do meu windows 10 pro. To achando que vou voltar meu notebook pro 10 Home pra ver se resolve...

Então, eu li que usuários estavam tendo problemas com essa última atualização do Windows, que estavam tendo incompatibilidade com vários drivers, fazer um downgrade seria um teste para ver se o problema acaba

Estou fazendo aqui, qualquer novidade posto. Tenho conhecidos que possuem outros notebooks de outras marcas que deram o mesmo problema após atualizar. Meu medo era da GPU dedicada estar com problemas físicos internos. Mas antes disso acontecer, temperatura e tudo mais estavam normais. 

Vai nos mantendo informado, pq como dito vários estão tendo problemas desse tipo.

Nem a formatação resolveu o problema. Vou ter que acionar garantia. 

RenanVilela

fredericodiasp disse:

RenanVilela disse:

fredericodiasp disse:

RenanVilela disse:

fredericodiasp disse:

RenanVilela disse:

fredericodiasp disse:

RenanVilela disse:

fredericodiasp disse:

RenanVilela disse:

fredericodiasp disse:

Rapaziada, recentemente aconteceu de meu notebook não reconhecer a placa de vídeo RTX 2070 max Q.
Não aparece o ícone de placa de vídeo ativada ou inativa igual aparecia antes, não consigo abrir o Painel de controle Nvidia e quando coloco pra atualizar no Gforce experience, carrega a atualização mas não muda, mesmo clicando em Atualização expressa por exemplo, ela permanece aparecendo pra atualizar. Parece que não atualiza. Alguém mais aconteceu isso? 

Já formatei o notebook e continua da mesma forma...

Olá, bom dia. Acesse o Gerenciador de Dispositivos, aba Exibir e selecione Mostrar Ocultos e veja se encontra a placa de vídeo

A placa está aprecendo no Gerenciador de Dispositivos. 

Só que não aparece no Gerenciador de Tarefas e nem o Painel de Controle Nvidia abre. 


Eu tento atualizar o driver game ready que o gforce experience pede, mas fica num loop infinito. Eu instalo de forma limpa, finaliza, mas quando abre o Experience dnv ta lá pedindo pra fazer a mesma atualização.

To achando q isso foi problema da atualização do windows 10 pro que teve recente. 

Já tentou baixar direto pelo site da Nvidia o driver?

Ja sim. O driver realmente atualiza, mas o windows n reconhece a placa. Ai fica da mesma forma. N abre painel de controle, nada.

Na realidade está sendo reconhecida, mas não consegue acessar o painel da Nvidia. Já tentou instalar o Studio Driver?

tanto atualizando o Game Ready quanto o Studio acontece isso...

Começou a rolar depois da atualização 2021 - 05 do meu windows 10 pro. To achando que vou voltar meu notebook pro 10 Home pra ver se resolve...

Então, eu li que usuários estavam tendo problemas com essa última atualização do Windows, que estavam tendo incompatibilidade com vários drivers, fazer um downgrade seria um teste para ver se o problema acaba

Estou fazendo aqui, qualquer novidade posto. Tenho conhecidos que possuem outros notebooks de outras marcas que deram o mesmo problema após atualizar. Meu medo era da GPU dedicada estar com problemas físicos internos. Mas antes disso acontecer, temperatura e tudo mais estavam normais. 

Vai nos mantendo informado, pq como dito vários estão tendo problemas desse tipo.

Nem a formatação resolveu o problema. Vou ter que acionar garantia. 

Dá uma procurada (até enviar o note) na comunidade do Predator no Facebook, eu li lá alguns dias que haviam membros com esse problema, mas não acompanhei se resolveram ou não a situação.

Commodore_1995#

O mesmo problema ocorre ao atualizar o bios?

fredericodiasp

egydiocoelho disse:

O mesmo problema ocorre ao atualizar o bios?

Sim sim amigo. Atualizei ela depois que vi o problema e continuou. Ja acionei a garantia. 

fredericodiasp

RenanVilela disse:

fredericodiasp disse:

RenanVilela disse:

fredericodiasp disse:

RenanVilela disse:

fredericodiasp disse:

RenanVilela disse:

fredericodiasp disse:

RenanVilela disse:

fredericodiasp disse:

RenanVilela disse:

fredericodiasp disse:

Rapaziada, recentemente aconteceu de meu notebook não reconhecer a placa de vídeo RTX 2070 max Q.
Não aparece o ícone de placa de vídeo ativada ou inativa igual aparecia antes, não consigo abrir o Painel de controle Nvidia e quando coloco pra atualizar no Gforce experience, carrega a atualização mas não muda, mesmo clicando em Atualização expressa por exemplo, ela permanece aparecendo pra atualizar. Parece que não atualiza. Alguém mais aconteceu isso? 

Já formatei o notebook e continua da mesma forma...

Olá, bom dia. Acesse o Gerenciador de Dispositivos, aba Exibir e selecione Mostrar Ocultos e veja se encontra a placa de vídeo

A placa está aprecendo no Gerenciador de Dispositivos. 

Só que não aparece no Gerenciador de Tarefas e nem o Painel de Controle Nvidia abre. 


Eu tento atualizar o driver game ready que o gforce experience pede, mas fica num loop infinito. Eu instalo de forma limpa, finaliza, mas quando abre o Experience dnv ta lá pedindo pra fazer a mesma atualização.

To achando q isso foi problema da atualização do windows 10 pro que teve recente. 

Já tentou baixar direto pelo site da Nvidia o driver?

Ja sim. O driver realmente atualiza, mas o windows n reconhece a placa. Ai fica da mesma forma. N abre painel de controle, nada.

Na realidade está sendo reconhecida, mas não consegue acessar o painel da Nvidia. Já tentou instalar o Studio Driver?

tanto atualizando o Game Ready quanto o Studio acontece isso...

Começou a rolar depois da atualização 2021 - 05 do meu windows 10 pro. To achando que vou voltar meu notebook pro 10 Home pra ver se resolve...

Então, eu li que usuários estavam tendo problemas com essa última atualização do Windows, que estavam tendo incompatibilidade com vários drivers, fazer um downgrade seria um teste para ver se o problema acaba

Estou fazendo aqui, qualquer novidade posto. Tenho conhecidos que possuem outros notebooks de outras marcas que deram o mesmo problema após atualizar. Meu medo era da GPU dedicada estar com problemas físicos internos. Mas antes disso acontecer, temperatura e tudo mais estavam normais. 

Vai nos mantendo informado, pq como dito vários estão tendo problemas desse tipo.

Nem a formatação resolveu o problema. Vou ter que acionar garantia. 

Dá uma procurada (até enviar o note) na comunidade do Predator no Facebook, eu li lá alguns dias que haviam membros com esse problema, mas não acompanhei se resolveram ou não a situação.

A galera da comunidade do facebook me informou que esse código 43 é algum problema no chip gráfico. Achei estranho dar isso em um note que foi comprado em março. De qualquer forma ja acionei a garantia. Assim que pessoal da assistência me informar o que ocorreu eu posto aqui. 

To achando que ao atualizar o windows ocorreu algum problema, porquê o erro apareceu assim que atualizei ele. Eu não sei dizer o que foi ao certo, mas vou esperar a assistência retornar e falo o porquê. 

Commodore_1995#

Se você ainda estiver com o computador em mãos, tente isso:
https://www.youtube.com/watch?v=cpzLJRAZldA&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=8
Experimente também resetar a bateria: desligue o computador, desconecte a fonte, pressione o botão power por trinta segundos e deixe o laptop desligado por trinta minutos.
As vezes, esse erro pode ocorrer por causa do windows. Experimente também utilizar o programa DDU na inicialização segura do windows.

fredericodiasp

egydiocoelho disse:

Se você ainda estiver com o computador em mãos, tente isso:
https://www.youtube.com/watch?v=cpzLJRAZldA&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=8
Experimente também resetar a bateria: desligue o computador, desconecte a fonte, pressione o botão power por trinta segundos e deixe o laptop desligado por trinta minutos.
As vezes, esse erro pode ocorrer por causa do windows. Experimente também utilizar o programa DDU na inicialização segura do windows.

Ja tentei todas essas alternativas. Em outro forum o pessoal disse que provavelmente é algum problema na solda bga que ocorreu na produção. De qualquer jeito, só na garantia agora. 

R2_Albani

Também estou tendo o mesmo problema no meu ph315-53, teve algum retorno da assistência?