Predator PH315-52 não carreg bateria
cleberdecarvalho
Member Posts: 24 Networker
Caros mestres,
Por favor,
Notei que o eu Helio 300 PH15-52 não está carregando a bateria.
Já apaguei o driver nos dispositivos e reiniciei o notebook;
Já retirei o cabo do carregador, segurei o POWER por 30 segundos e deixei descansando por 40 minutos;
Já abri e soltei o cabo da bateria, pressionei o POWER por 5 segundoos e depois liguei...
E nada....
Ele só funciona conectado na tomada e não passa de 5% de carregamento.
Alguém tem alguma dica pra isso?
Por favor,
Notei que o eu Helio 300 PH15-52 não está carregando a bateria.
Já apaguei o driver nos dispositivos e reiniciei o notebook;
Já retirei o cabo do carregador, segurei o POWER por 30 segundos e deixei descansando por 40 minutos;
Já abri e soltei o cabo da bateria, pressionei o POWER por 5 segundoos e depois liguei...
E nada....
Ele só funciona conectado na tomada e não passa de 5% de carregamento.
Alguém tem alguma dica pra isso?
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Melhor resposta
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egydiocoelho disse:O que eles lhe disseram exatamente?
Olá meu caro, já resolvido!
Eles queriam devolver o dinheiro, mas eu disse que não aceitava pois com o valor já não conseguiria comprar outro...
Então na falta do modelo PH-315-52, mandaram o 315-53....
Esse dá pra ver que é bem melhor trabalhado....sem defeitos.
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Respostas
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A bateria é carregada quando o notebook está desligado? Qual é a versão do bios?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho disse:A bateria é carregada quando o notebook está desligado? Qual é a versão do bios?
QUando o notebook está desligado, ele não carrega....
E quando ligado...fica somente confome a imagem.0 -
Os leds do power e da bateria ficam acesos?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Ele desligado e com carregador, fica o led do notebook aceso na cor amarela.0
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cleberdecarvalho disse:Ele desligado e com carregador, fica o led do notebook aceso na cor amarela.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho disse:cleberdecarvalho disse:Ele desligado e com carregador, fica o led do notebook aceso na cor amarela.
Veja só....aqui deixei ele desligado....quando conecto o carregador ele até reconhece e acende...mass..não carrega.0 -
BAteria conectada...tudo certo...mas não carrega...muito estranho.0 -
Você já testou a bateria com um multímetro?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho disse:Você já testou a bateria com um multímetro?
Eu tenho multimetro aq...vou procurar no google como fazer isso..e vamos ver se é a bateria né0 -
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Meu caro,
Mandei ontem para reparo, estou acompanhando pelo site da Acer...
Vamos ver...
Obrigado hein!
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Quando receber o notebook, informe qual era o problema.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Pulou direto para fase 5 (desde o dia 30/04), tentando conseguir informação, mas pedem para aguardar o tal email que vai chegar...
Vamos ver..
Meu modelo é com a GTX...acho que se não tiver em estoque vão devolver o dinheiro (melhor perder o cliente que perder um RTX..kk)0 -
Quando o caso é tratado com o cliente, eles enviam um email perguntando se o usuário aceita uma troca por um modelo similar ou idêntico ou a devolução do dinheiro. Eu aceitaria a troca por outro modelo. Você já verifícou seu email?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Ainda não recebi nada...estou tentando ligar novamente para eles....ai eu pego outro Predator né ou vc me indica outro modelo?0
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Eu creio que eles irão lhe oferecer uma troca. Você já verifícou na lixeira ou na caixa de spam?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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POis é...
O valor que eu investi nesse Acer Predator...já não consigo comprar outro...(subiu....)...
E agora querem me devolver o dinheiro ao invés de enviar outro aparelho..
Pejo jeito ficarei no prejuízo por ter ido de Acer.[Conteúdo Removido]
[Comentário editado para excluir trechos de conversa privada ou informação pessoal]0 -
O que eles lhe disseram exatamente?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho disse:O que eles lhe disseram exatamente?
Olá meu caro, já resolvido!
Eles queriam devolver o dinheiro, mas eu disse que não aceitava pois com o valor já não conseguiria comprar outro...
Então na falta do modelo PH-315-52, mandaram o 315-53....
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Quais são as diferenças entre o ph315-52 e o ph315-53?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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