AN-515-54: Câmera com riscos horizontais

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Esta discussão foi criada a partir da divisão de comentários de: A imagem da webcam está aparecendo riscos horizontais e a tonalidade da imagem fica alternando...

Respostas

  • vinylambrecht
    vinylambrecht Member Posts: 22

    Tinkerer

    lucasadr disse:
    Olá, 
    Possuo um Aspire 5 A515-52G-79H1, comprado em março. Há algumas semanas, notei que a imagem da câmera está com problemas. Uso regularmente o zoom para reuniões. Mas também testei a câmera pelo aplicativo do próprio PC, pelo Microsoft Teams e pelo site https://pt.webcamtests.com. Em todos os casos o problema persiste. A tonalidade da imagem fica frequentemente alternando entre um tom azulado e outro rosado/amarelado. Além disso, o tempo inteiro ficam aparecendo riscos horizontais na tela, tipo falhas na imagem. Já aconteceu com mais alguém? Sabem qual é o problema e como resolver? Será que é erro de software ou hardware? 
    Obrigado!!
    Olá, comprei um Nitro 5 AN-515-54- 574Q e estou com esse mesmo problema da câmera com riscos horizontais, é como se estivesse com um mal contato. Você conseguiu resolver?
  • vinylambrecht
    vinylambrecht Member Posts: 22

    Tinkerer

    lucasadr disse:
    Olá, 
    Possuo um Aspire 5 A515-52G-79H1, comprado em março. Há algumas semanas, notei que a imagem da câmera está com problemas. Uso regularmente o zoom para reuniões. Mas também testei a câmera pelo aplicativo do próprio PC, pelo Microsoft Teams e pelo site https://pt.webcamtests.com. Em todos os casos o problema persiste. A tonalidade da imagem fica frequentemente alternando entre um tom azulado e outro rosado/amarelado. Além disso, o tempo inteiro ficam aparecendo riscos horizontais na tela, tipo falhas na imagem. Já aconteceu com mais alguém? Sabem qual é o problema e como resolver? Será que é erro de software ou hardware? 
    Obrigado!!
    Olá, comprei um Nitro 5 AN-515-54- 574Q e estou com esse mesmo problema da câmera com riscos horizontais, é como se estivesse com um mal contato. Você conseguiu resolver?
    ALGUÉM SABE O QUE FAZER? PRECISO ENVIAR PRO SUPORTE OU CONSIGO RESOLVER?
  • vinylambrecht
    vinylambrecht Member Posts: 22

    Tinkerer

    A imagem até funciona, porém fica com essas falhas intermitentes. Fiz um vídeo pra mostar:
    https://drive.google.com/file/d/1bdOgIuMfwA-zhLJTgZfEVebwKluY7aVe/view?usp=sharing
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,155 Trailblazer
    A imagem até funciona, porém fica com essas falhas intermitentes. Fiz um vídeo pra mostar:
    https://drive.google.com/file/d/1bdOgIuMfwA-zhLJTgZfEVebwKluY7aVe/view?usp=sharing
    Tente alterar de 60 para 50hz nas configurações dela
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
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  • Também experimente reverter o driver no gerenciador de dispositivos.
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