acer Aspire A315-56 - memoria ram - windriver

Pelegolas

 O notebook veio com S.O Limitless instalado, troquei por windows 10 pois atende melhor minhas necessidades, porém como não sabia mexer no Limitless então não conferi se o produto veio com 8g ram (como descrito nas informações do produto no site da compra) antes de fazer a mudança. E vendo pelo Windows mostra que tem apenas 4g instalados. E tem uma partição windriver de 4g, que pelo que pesquisei é possível instalar na memoria ram, mas não sei como verificar se realmente esta instalado na ram. Então é possível verificar se a partição esta usando a ram em vez do HD? Consigo alterar isso e voltar a ter 8g de ram? Ou tenho que entrar em contato com a loja e solicitar a troca ou devolução do dinheiro pelo produto indevido? Agradeço a atenção e desculpa se ficou confuso pois não tenho muito conhecimento nessa área.  

Pelegolas

egydiocoelho disse:

Talvez,  você possa pedir um desconto no valor do notebook ou um crédito. Eu estava verificando aqui e essa memória ram custa em torno de R$130,00 nos sites do Google e 

Depois de mais ou menos um mês de negociação eles decidiram fazer a troca do produto por outro que atendesse as especificações do anúncio que eles erraram. Consegui solicitar outro da Acer mesmo, o  Aspire A515-54-59x2. 

Commodore_1995#

Você pode acessar o bios e enviar uma foto da guia information? 

Pelegolas

segue foto da BIOS

[Comentário editado para excluir informação sensível ou pessoal ]

Pelegolas

egydiocoelho disse:

Você pode acessar o bios e enviar uma foto da guia information? 

Mandei em um novo comentário, não consegui te citar anexando a imagem 

Commodore_1995#

Em todos os sites que eu procuro, diz que o modelo A315-56-569f vem com 4gb de ram. Você comprou em qual loja?

Pelegolas

Em todos os sites que eu procuro, diz que o modelo A315-56-569f vem com 4gb de ram. Você comprou em qual loja?

Foi na americanas, info do Note no site e no app da loja

egydiocoelho disse:

JackE

@egydiocoelho >>> Você comprou em qual loja? >>>

Pelegolas  >>>Foi na americanas, info do Note no site e no app da loja>>>

Qual site americano? Pode ser um erro porque A315-56-569f vem de fábrica com apenas 4 GB de RAM soldada como o @eg@egydiocoelho disse. Normalmente com o Windows instalado. É possível que o site americano ofereça 4 GB de RAM extras, mas apenas com EndlessOS, não com Windows.

Which American website? It might be mistake because A315-56-569f comes from factory with only the 4GB soldered RAM as @egy@egydiocoelho said. Usually with Windows installed. It is possible American website offered extra 4GB RAM but only with EndlessOS, not Windows.

Jack E/NJ

Pelegolas

JackE disse:

@egydiocoelho >>> Você comprou em qual loja? >>>

Pelegolas  >>>Foi na americanas, info do Note no site e no app da loja>>>

Qual site americano? Pode ser um erro porque A315-56-569f vem de fábrica com apenas 4 GB de RAM soldada como o @eg@egydiocoelho disse. Normalmente com o Windows instalado. É possível que o site americano ofereça 4 GB de RAM extras, mas apenas com EndlessOS, não com Windows.

Which American website? It might be mistake because A315-56-569f comes from factory with only the 4GB soldered RAM as @egy@egydiocoelho said. Usually with Windows installed. It is possible American website offered extra 4GB RAM but only with EndlessOS, not Windows.

Jack E/NJ

O nome da loja chama ''Americanas''. Você consegue me explicar o porque disso? Caso só consiga utilizar os 8g no EndlessOS. Não deveria poder utilizar os 8g de ram independente da OS?

Commodore_1995#

@JackEHere in Brazil, there is a chain of stores called "Americanas". It would be the equivalent of WalMart stores in the United States.
@Pelegolas: Esse modelo vem com 4gb de ram:

JackE

This site??? 

https://www.americanas.com.br/produto/2538492238?pfm_carac=notebook-3gb&pfm_page=search&pfm_pos=grid&pfm_type=search_page

Jack E/NJ

Pelegolas

JackE disse:

This site??? 

https://www.americanas.com.br/produto/2538492238?pfm_carac=notebook-3gb&pfm_page=search&pfm_pos=grid&pfm_type=search_page

Jack E/NJ

Yes, exactly.

JackE

Então, sim, parece possível que a Americanas ofereceu seu próprio negócio especial adicionando um módulo de RAM de 4 GB à RAM on board de 4 GB de fábrica do ACER. Portanto, esta parece ser uma oferta especial apenas da Americanas, não da ACER.

Then yes, it seems possible that Americanas offered their own special deal by adding a 4GB RAM module to the ACER factory 4GB on board RAM. So this seems to be a special offer only by Americanas, not ACER.

Jack E/NJ

Commodore_1995#

@Pelegolas Eu aconselho adquirir mais um módulo de memória ram!

Pelegolas

JackE disse:

Então, sim, parece possível que a Americanas ofereceu seu próprio negócio especial adicionando um módulo de RAM de 4 GB à RAM on board de 4 GB de fábrica do ACER. Portanto, esta parece ser uma oferta especial apenas da Americanas, não da ACER.

Then yes, it seems possible that Americanas offered their own special deal by adding a 4GB RAM module to the ACER factory 4GB on board RAM. So this seems to be a special offer only by Americanas, not ACER.

Jack E/NJ

Ok, but only has 4g of ram installed and bought because in the ad was 8g. That's the problem.

Tradução:

"Ok, mas só tem 4g de ram instalado e comprei pois no anúncio era 8g. Esse é o problema.

[Mensagem traduzida para idioma correspondente]

Pelegolas

egydiocoelho disse:

@Pelegolas Eu aconselho adquirir mais um módulo de memória ram!

Mas a loja não é obrigada e cumprir a oferta do produto adquirido? Isso não é propaganda enganosa? Até então pelo oque entendi eles me venderam um produto que não existe.

Commodore_1995#

Você pode enviar uma foto da propaganda?

JackE

Pelegolas

Seu problema é com a loja Americana que vendeu para você a máquina que eles anunciaram como 8GB como neste anúncio, não ACER. Americana pode ter cometido um erro em seu anúncio.
https://www.americanas.com.br/produto/2538492238?pfm_carac=notebook-3gb&pfm_page=search&pfm_pos=grid&pfm_type=search_page

Your issue is with the Americana store that sold you the machine they advertised as 8GB as in this ad, not ACER. Americana may have made a mistake in their ad.

https://www.americanas.com.br/produto/2538492238?pfm_carac=notebook-3gb&pfm_page=search&pfm_pos=grid&pfm_type=search_page

Pelegolas

egydiocoelho disse:

Você pode enviar uma foto da propaganda?

Inclusive na nota do produto tem as mesmas informações

Commodore_1995#

@JackE He can also return the laptop to the seller! I think it would be the best option!
@Pelegolas Você também pode devolver o laptop para a lojas Americanas, já que ainda está dentro do prazo de sete dias, argumentando erro no anúncio, como disse o colega @JackE! 

Pelegolas

JackE disse:

Pelegolas

Seu problema é com a loja Americana que vendeu para você a máquina que eles anunciaram como 8GB como neste anúncio, não ACER. Americana pode ter cometido um erro em seu anúncio.
https://www.americanas.com.br/produto/2538492238?pfm_carac=notebook-3gb&pfm_page=search&pfm_pos=grid&pfm_type=search_page

Your issue is with the Americana store that sold you the machine they advertised as 8GB as in this ad, not ACER. Americana may have made a mistake in their ad.

https://www.americanas.com.br/produto/2538492238?pfm_carac=notebook-3gb&pfm_page=search&pfm_pos=grid&pfm_type=search_page

Yes, I know, just wanted to know if had how to recover the 4g of ram by some procedure as I wrote in the comments above, but it looks like the store that cataloged the product wrong.

Tradução:

"Sim, eu sei, só queria saber se teve como recuperar os 4g de ram por algum procedimento como escrevi nos comentários acima, mas parece que a loja que catalogou o produto errado."

[Mensagem traduzida para idioma correspondente]

Pelegolas

egydiocoelho disse:

@JackE He can also return the laptop to the seller! I think it would be the best option!
@Pelegolas Você também pode devolver o laptop para a lojas Americanas, já que ainda está dentro do prazo de sete dias, argumentando erro no anúncio, como disse o colega @JackE! 

Sim, já entrei em contato com eles e estamos conversando os procedimentos, talvez até mesmo reivindicar meus diretos de consumidor de acordo com o código de defesa do consumidor, eu só precisava me certificar que realmente no note tinha vindo com apenas 4g de ram, que pelo visto é o caso. Muito obrigado pelos conselhos, ajudaram bastante!