acer Aspire A315-56 - memoria ram - windriver

JackE

Se fosse meu, eu pediria à Americanas o módulo DDR4 de 4 GB adicionado para os 8 GB de RAM, conforme anunciado. Este módulo custa menos de $ 20USD no varejo. Acho que a Americanas deveria estar disposta a fazer esse pequeno acréscimo para manter boas relações com os clientes, caso cometessem um erro publicitário.

If it was mine, I'd ask Americanas for the added 4GB DDR4 module for the 8GB RAM as advertised. This module is less than $20USD retail. I think Americanas should be willing to do this small addition to maintain good customer relations if they made an advertising mistake.

Pelegolas

JackE disse:

Se fosse meu, eu pediria à Americanas o módulo DDR4 de 4 GB adicionado para os 8 GB de RAM, conforme anunciado. Este módulo custa menos de $ 20USD no varejo. Acho que a Americanas deveria estar disposta a fazer esse pequeno acréscimo para manter boas relações com os clientes, caso cometessem um erro publicitário.

If it was mine, I'd ask Americanas for the added 4GB DDR4 module for the 8GB RAM as advertised. This module is less than $20USD retail. I think Americanas should be willing to do this small addition to maintain good customer relations if they made an advertising mistake.

yes, this may be an option but it will depend on the goodwill of the store, because it is no use only send the module they need to install too, if I open the notebook on my own I lose the warranty and if I send in the authorized for installation I have extra cost, I just want them to comply with what was described in the ad

Tradução: 

"sim, pode ser uma opção mas vai depender da boa vontade da loja, pois não adianta só mandar o módulo que precisam ser instalados também, se eu abrir o notebook eu perco a garantia e se mandar para a autorizada para instalação tenho custo extra, só quero que cumpram o que foi descrito no anúncio"

[Mensagem traduzida para idioma correspondente]

Commodore_1995#

@Pelegolas aqui no Brasil, você não perde a garantia se abrir o notebook. Tanto é verdade, que se você virar o notebook, verá que não há nenhum selo de garantia. Se você gostou do notebook, a sugestão do colega @JackE, pode ser uma boa sugestão! 

Pelegolas

egydiocoelho disse:

@Pelegolas aqui no Brasil, você não perde a garantia se abrir o notebook. Tanto é verdade, que se você virar o notebook, verá que não há nenhum selo de garantia. Se você gostou do notebook, a sugestão do colega @JackE, pode ser uma boa sugestão! 

Gosto do notebook, por isso que não realizei a devolução do produto e porque o erro da loja foi muito grotesco, mas mesmo eles mandando um módulo novo não sei se me sinto confiante em instalar por conta própria, tenho medo de fazer algo errado, foi um investimento caro pros meus padrões atuais e eu paguei à vista, mas estou disposto a agir de boa vontade se eles também agirem comigo, como eu disse antes, só quero que eles cumpram oque estava descrito quando comprei, apenas. 

Commodore_1995#

Não é complicado, veja:
https://youtu.be/zOyuoXCTflM
Basta ter um pouco de cuidado e sempre desconectara bateria, antes de instalar. 

Pelegolas

egydiocoelho disse:

Não é complicado, veja:
https://youtu.be/zOyuoXCTflM
Basta ter um pouco de cuidado e sempre desconectara bateria, antes de instalar. 

Obrigado, isso realmente me deixa mais confiante caso tenha que realizar o procedimento. Espero conseguir manter meu note Acer, mas tudo vai depender de como a loja vai querer se resolver comigo diante a situação. De qualquer forma, obrigado de novo. 

Pelegolas

egydiocoelho disse:

Não é complicado, veja:
https://youtu.be/zOyuoXCTflM
Basta ter um pouco de cuidado e sempre desconectara bateria, antes de instalar. 

Uma dúvida, se realmente sugerirem mandar o módulo, como sei qual escolher/verificar (eles já erraram uma vez, melhor me prevenir) que seja compatível? E um SSD também (vai que eles me compensem pelo erro).

Commodore_1995#

Você pode baixar o programa cpuz? 

Pelegolas

egydiocoelho disse:

Você pode baixar o programa cpuz? 

Sim, baixei e instalei. Apareceu uma janela com informações do sistema e algumas abas.

Commodore_1995#

Envie algumas fotos da guia sPD e memory 

Commodore_1995#

Talvez,  você possa pedir um desconto no valor do notebook ou um crédito. Eu estava verificando aqui e essa memória ram custa em torno de R$130,00 nos sites do Google e 

Pelegolas

egydiocoelho disse:

Envie algumas fotos da guia sPD e memory 

Na aba do SPD não aparece informação em nenhum dos slots disponíveis

Commodore_1995#

O programa não reconhece memória onboard. É por isso que não está aparecendo. O que o pessoal das lojas Americanas lhe disse? 

Pelegolas

egydiocoelho disse:

O programa não reconhece memória onboard. É por isso que não está aparecendo. O que o pessoal das lojas Americanas lhe disse? 

Depois de muito tempo de espera e negociação, talvez nos próximos dias chegaremos a uma solução. Dito isso preciso saber se meu note tem Slote expansível de memória ram, porque se tiver pelo menos um slote livre pego um modulo de 4g, caso contrario pego um modulo de 8g. 

Commodore_1995#

Sim, deve haver. Veja o vídeo em 1:37.

Pelegolas

egydiocoelho disse:

Talvez,  você possa pedir um desconto no valor do notebook ou um crédito. Eu estava verificando aqui e essa memória ram custa em torno de R$130,00 nos sites do Google e 

Depois de mais ou menos um mês de negociação eles decidiram fazer a troca do produto por outro que atendesse as especificações do anúncio que eles erraram. Consegui solicitar outro da Acer mesmo, o  Aspire A515-54-59x2. 

Commodore_1995#

ótimo meu amigo.

vanderlanFAJ

Pelegolas disse:

egydiocoelho disse:

@JackE He can also return the laptop to the seller! I think it would be the best option!
@Pelegolas Você também pode devolver o laptop para a lojas Americanas, já que ainda está dentro do prazo de sete dias, argumentando erro no anúncio, como disse o colega @JackE! 

Sim, já entrei em contato com eles e estamos conversando os procedimentos, talvez até mesmo reivindicar meus diretos de consumidor de acordo com o código de defesa do consumidor, eu só precisava me certificar que realmente no note tinha vindo com apenas 4g de ram, que pelo visto é o caso. Muito obrigado pelos conselhos, ajudaram bastante! 

aconteceu isso com um colega meu e eles deram um notebook melhor pra ele que correspondesse aos 8 gb de ram

Ingrid-Inactive

Olá a todos, 

Devido possuir uma solução este tópico será encerrado, obrigada pela contribuição de todos, para aumentar a visibilidade sugerimos a abertura de uma nova publicação caso tenham dúvida.

Atenciosamente, 

Acer-Ingrid